在21世紀(jì)，很多公司都被列入瀕危物種名單。即使是*有成效的公司，全球化和經(jīng)濟(jì)動蕩也正在考驗(yàn)其生命力。10年間，在全球前100大公司中，有超過50%的公司跌出榜單；僅有29%的小型公司能夠生存10年。
《組織生存法則》包含了幫助組織延長企業(yè)生命周期的7項(xiàng)能力，回顧了這7項(xiàng)能力的實(shí)施原則和過程，并使用大量實(shí)際案例來說明成功者是如何成功使用它們的。目標(biāo)受眾是業(yè)務(wù)單元的管理者、職能部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源專業(yè)人員。
《組織生存法則》旨在幫助管理者重塑其組織模式，以應(yīng)對復(fù)雜且不斷變化的外部挑戰(zhàn)。
作者大衛(wèi)?P.漢納是組織設(shè)計(jì)領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖，他通過研究組織的戰(zhàn)略、運(yùn)營、創(chuàng)新和應(yīng)對經(jīng)濟(jì)周期的模式，總結(jié)出幫助組織延長生命周期的七項(xiàng)能力，詳述了這七項(xiàng)能力的實(shí)施原則和過程，并通過實(shí)際案例來演示成功的企業(yè)如何遵循這些法則，從而能夠在起伏不定的經(jīng)濟(jì)周期、不斷變化的市場偏好和新技術(shù)的沖擊中得以生存并發(fā)展壯大。
對于企業(yè)家、高管及人力資源工作者都有一定的參考價(jià)值。
前 言
經(jīng)濟(jì)衰退在2008年末的幾天內(nèi)襲擊了我們所有人，并且仍在繼續(xù)，它打亂了許多財(cái)務(wù)計(jì)劃和商業(yè)戰(zhàn)略。各地的公司都在新的外部環(huán)境中努力尋找穩(wěn)固的立足點(diǎn)。在這一過程中，許多人不得不“降低”自己的生活水平。這一切并不應(yīng)該讓我們感到驚訝。我們都知道，經(jīng)濟(jì)有起有落，但在2008年，我們真心希望經(jīng)濟(jì)衰退不要在這個時(shí)點(diǎn)出現(xiàn)。
正如經(jīng)濟(jì)周期的起伏一樣，組織的戰(zhàn)略、運(yùn)營、創(chuàng)新和應(yīng)對經(jīng)濟(jì)周期的模式也起起伏伏。仔細(xì)研究這些模式，你就會發(fā)現(xiàn)，一個組織的績效和它所帶來的結(jié)果不是巧合形成的。人類組織中的模式說明了一些現(xiàn)象的背后原因：那些做X而不做Y的決定；即使在B的表現(xiàn)超過A一段時(shí)間后，仍然繼續(xù)做A。組織模式是由人、流程、系統(tǒng)和文化匯合形成的。一個組織的壽命取決于其模式是否與當(dāng)今市場的發(fā)展相一致。
我們的市場現(xiàn)在是一個全球性的市場，它的要求把一些公司淘汰出局，使一些昨日的明星公司變得平庸，它還提供了打破舊有模式、讓成功更上一層樓的機(jī)會。
本書旨在幫助你抓住眼前的機(jī)遇，保持增長向上的狀態(tài)。
好消息是，組織模式可以由其管理者重新塑造。這意味著你的組織命運(yùn)掌握在你自己手中。用我的好朋友阿瑟?瓊斯（Arthur Jones）的話來說：“所有的組織設(shè)計(jì)都完美詮釋了種瓜得瓜的道理。”換句話說，你的組織現(xiàn)在所產(chǎn)出的或好或壞的結(jié)果都是組織設(shè)計(jì)模式的產(chǎn)物。你可以重新設(shè)計(jì)這些模式——重塑它們、拋棄它們、發(fā)明新的模式。本書的建議是，根據(jù)幾個世紀(jì)以來我們周邊一直存在的行為準(zhǔn)則，重新設(shè)計(jì)你的組織模式。
我把這些行為準(zhǔn)則稱為組織生存法則，這套法則包含7種能力，使一個組織能夠在起伏不定的經(jīng)濟(jì)周期、不斷變化的市場偏好和新技術(shù)的出現(xiàn)中得以生存甚至發(fā)展壯大。這7種組織能力是人類對生態(tài)學(xué)原理的應(yīng)用，這些原理使自然生態(tài)系統(tǒng)得以存在數(shù)億年。這里提供的許多例子可能會幫助你理解組織的興衰成敗都可以用遵守或違反法則來解釋。
無論變革與轉(zhuǎn)型是否來臨，與組織生存法則保持一致，采取正確的組織模式，能讓你總是處于業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
大衛(wèi)?P.漢納是RBL集團(tuán)(RBL Group)的負(fù)責(zé)人。RBL集團(tuán)是一家由思想領(lǐng)袖、顧問和前高管組成的公司，致力于幫助客戶創(chuàng)造交付可持續(xù)價(jià)值的結(jié)果。此前，他曾擔(dān)任Procter & Gamble的內(nèi)部顧問，以及Franklin Covey和Confluence Group的外部顧問和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。他曾與世界500強(qiáng)公司合作。他的專業(yè)領(lǐng)域包括領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、組織診斷、高效工作設(shè)計(jì)、高管培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展和變革管理。
目 錄
前言
致謝
部分 成為瀕危物種的組織
第1章 生存設(shè)計(jì) / 3
組織失調(diào)帶來的困境 / 5
第2章 組織生命周期 / 9
組織的生命周期 / 11
文明的生命周期 / 12
產(chǎn)品生命周期 / 15
第3章 組織生存法則 / 19
自然法則 / 20
組織法則 / 23
第4章 如何設(shè)計(jì)生存法則 / 29
組織系統(tǒng)模型 / 30
診斷流程 / 32
設(shè)計(jì)流程 / 37
結(jié)論 / 41
第二部分 組織生存法則
第5章 制定戰(zhàn)略以滿足利益相關(guān)者的需求 / 45
利益相關(guān)者的生態(tài)系統(tǒng) / 46
利益相關(guān)者的反饋 / 48
戰(zhàn)略回顧 / 50
標(biāo)桿管理 / 51
使員工與利益相關(guān)者的價(jià)值觀保持一致 / 53
一個相關(guān)案例 / 55
一切都服從于戰(zhàn)略 / 56
結(jié)論 / 58
第6章 制定有感召力的目標(biāo) / 61
怎樣讓目標(biāo)具有感召力 / 63
內(nèi)容：挖掘利益相關(guān)者的關(guān)鍵時(shí)刻 / 65
流程：參與帶來承諾 / 67
實(shí)踐：將目標(biāo)視為憲法 / 68
腹地工廠：我們團(tuán)結(jié)一心 / 69
目標(biāo)宣言：產(chǎn)品還是流程 / 71
第7章 設(shè)計(jì)輸出高質(zhì)量成果的工作流程 / 73
麗思卡爾頓酒店：從目標(biāo)推導(dǎo)流程 / 74
設(shè)計(jì)輸出高質(zhì)量成果的流程 / 76
擺脫官僚主義 / 77
重新設(shè)計(jì)麗思卡爾頓酒店的客房管理流程 / 80
美國合成公司制造流程的再設(shè)計(jì) / 83
設(shè)計(jì)工作流程：總結(jié) / 85
第8章 在源頭上解決問題 / 87
官僚主義法則 / 88
如何在源頭解決問題 / 92
在源頭解決問題時(shí) / 95
為了生存，改變思維方式 / 98
第9章 在復(fù)雜的環(huán)境中茁壯成長 / 101
自然界中的復(fù)雜性 / 102
復(fù)雜性與組織的生存 / 103
將信息落實(shí)到行動點(diǎn) / 104
跨職能的職業(yè)道路 / 106
拓展主管人員的技能 / 107
建立橫向協(xié)作 / 109
被誤解的矩陣結(jié)構(gòu) / 111
結(jié)論：因?yàn)閺?fù)雜，所以茁壯 / 115
第10章 發(fā)展協(xié)同合作的伙伴關(guān)系 / 117
協(xié)同作用的原理和工具 / 118
成為合作伙伴 / 119
致力于彼此的成功 / 123
調(diào)整日常優(yōu)先事項(xiàng) / 124
對伙伴關(guān)系做出承諾 / 126
動員起來，在困難時(shí)期互相幫助 / 130
協(xié)同合作與生存 / 133
第11章 調(diào)適，永無止境 / 135
組織的穩(wěn)定狀態(tài)：一把雙刃劍 / 136
系統(tǒng)需要兩種類型的反饋 / 138
斯道拉恩索：世界上古老的工業(yè)公司 / 139
如何跨躍曲線 / 140
為適應(yīng)而組織 / 141
調(diào)適以適應(yīng)生態(tài)秩序 / 142
調(diào)適你的戰(zhàn)略 / 143
調(diào)適你的工作流程 / 145
調(diào)適你的復(fù)雜性程度 / 146
調(diào)適你的合作伙伴關(guān)系 / 146
調(diào)整你所繼承的，塑造你將傳承的 / 147
第三部分 超越生存
第12章 有意義的貢獻(xiàn)經(jīng)久不衰 / 151
在艱難時(shí)世中生存和發(fā)展 / 153
從工作到貢獻(xiàn) / 154
約翰?克勞利的傳奇故事 / 154
貢獻(xiàn)才是真正的盈虧底線 / 156
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