第一章 緒論
第一節(jié) 空中交通管理中人的因素的研究對象、相關學科和研究范圍
第二節(jié) 人的因素研究的概念模型和基本法則
第三節(jié) 空中交通管理中人的因素的歷史

第二章 威脅和差錯管理
第一節(jié) 空管中的威脅和差錯管理概述
第二節(jié) 威脅與差錯及非期望狀態(tài)的管理
第三節(jié) TEM理論體系下的實際ATc事件分析

第三章 管制員信息加工的認知因素分析
第一節(jié) 人的信息加工過程模型
第二節(jié) 感覺與知覺
第三節(jié) 記憶
第四節(jié) 思維
第五節(jié) 注意

第四章 生物節(jié)律、睡眠與疲勞
第一節(jié) 生物節(jié)律
第二節(jié) 睡眠
第三節(jié) 疲勞

第五章 應激與工作負荷
第一節(jié) 管制員的應激及其管理
第二節(jié) 管制員的工作負荷

第六章 管制員的情景意識
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 影響管制員情景意識的因素
第三節(jié) 情景意識的管理與訓練

第七章 班組資源管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 加強班組資源管理的措施與方法
第三節(jié) 領導藝術

第八章 信息溝通
第一節(jié) 信息溝通概述
第二節(jié) 影響ATC信息溝通的因素
第三節(jié) ATC信息溝通障礙的預防和克服

第九章 空中交通管理中的決策
第一節(jié) 決策概述
第二節(jié) 決策的影響因素
第三節(jié) 提高管制員決策質量的方法

第十章 空管安全文化與SMS
第一節(jié) 空管安全文化
第二節(jié) 空管安全管理體系
第三節(jié) 空管安全文化與構建空管SMS的關系

第十一章 空中交通管理中的自動化與工作站設計
第一節(jié) 空中交通管理中的自動化
第二節(jié) 管制工作站及其設備設計中人的因素

第十二章 空中交通管制人員選拔
第一節(jié) 國內外管制員選拔概況
第二節(jié) 管制員選拔的一般程序、方法及啟示

參考文獻