本書一方面概括了客艙服務(wù)的主要內(nèi)容：乘客登機、客艙檢查、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)、免稅品售賣等；另一方面涉及了客艙安全的相關(guān)事宜：機上急救、緊急迫降等。