1導(dǎo)論/ 11．1研究的背景與意義/ 11．1．1研究的背景/ 11．1．2研究的意義/ 21．2主要內(nèi)容與研究方法/ 31．2．1主要內(nèi)容/ 31．2．2研究方法/ 41．3研究的重點(diǎn)與難點(diǎn)/ 61．3．1研究的重點(diǎn)/ 61．3．2研究的難點(diǎn)/ 61．4創(chuàng)新與不足/ 71．4．1創(chuàng)新點(diǎn)/ 71．4．2存在的不足/ 72相關(guān)理論研究與文獻(xiàn)綜述/ 92．1關(guān)于銀行理論的回顧/ 92．1．1馬克思的貨幣銀行理論/ 92．1．2金融中介理論/ 202．1．3商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論/ 222．2關(guān)于競爭力理論的回顧/ 242．2．1馬克思的競爭理論/ 242．2．2亞當(dāng)·斯密的競爭力理論/ 282．2．3波特的競爭力理論/ 292．2．4核心競爭力理論/ 302．3關(guān)于商業(yè)銀行競爭力研究的梳理/ 312．31商業(yè)銀行競爭力內(nèi)涵的文獻(xiàn)綜述/ 312．32商業(yè)銀行競爭力影響因素的文獻(xiàn)綜述/ 332．33商業(yè)銀行競爭力評價(jià)的文獻(xiàn)綜述/ 342．34商業(yè)銀行競爭力提升策略的國內(nèi)外研究/ 352．4簡要的評述與展望/ 362．5本章小結(jié)/ 373商業(yè)銀行競爭力理論分析框架/ 393．1新時(shí)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的外部環(huán)境分析/ 393．1．1新時(shí)代的劃分和界定/ 393．1．2新時(shí)代的特征分析/ 403．2商業(yè)銀行競爭力的內(nèi)涵/ 423．2．1基本概念的分類闡釋/ 423．2．2商業(yè)銀行競爭力的含義/ 473．2．3商業(yè)銀行及其競爭力的特征/ 513．3商業(yè)銀行競爭力影響因素/ 533．3．1外部環(huán)境因素/ 533．3．2內(nèi)部環(huán)境因素/ 573．4內(nèi)外部因素對商業(yè)銀行競爭力的影響/ 593．4．1互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行競爭力的影響/ 593．4．2經(jīng)濟(jì)新常態(tài)對商業(yè)銀行競爭力的影響/ 603．4．3利率市場化對商業(yè)銀行競爭力的影響/ 613．4．4全球化加深對商業(yè)銀行競爭力的影響/ 633．4．5金融科技發(fā)展對商業(yè)銀行競爭力的影響/ 633．4．6政府監(jiān)管強(qiáng)化對商業(yè)銀行競爭力的影響/ 653．5本章小結(jié)/ 674商業(yè)銀行環(huán)境適應(yīng)能力分析/ 684．1商業(yè)銀行適應(yīng)能力的釋義：基本內(nèi)涵與決定因素/ 684．1．1適應(yīng)能力的基本內(nèi)涵/ 684．1．2適應(yīng)能力的決定因素/ 694．2商業(yè)銀行適應(yīng)能力的內(nèi)容：外部環(huán)境與五大能力/ 704．2．1適應(yīng)環(huán)境的內(nèi)容分析/ 704．2．2適應(yīng)環(huán)境的能力分析/ 724．3商業(yè)銀行適應(yīng)能力的基礎(chǔ)：職能演進(jìn)與四大職能/ 744．3．1銀行職能演進(jìn)/ 744．3．2金融中介職能/ 754．3．3金融平臺(tái)職能/ 774．3．4金融公民職能/ 834．3．5金融外交職能/ 894．4本章小結(jié)/ 925商業(yè)銀行競爭力評價(jià)分析/ 935．1商業(yè)銀行競爭力評價(jià)的指標(biāo)體系/ 935．1．1指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)邏輯/ 935．1．2指標(biāo)選取的基本原則/ 945．1．3指標(biāo)體系的具體說明/ 955．2商業(yè)銀行競爭力評價(jià)的實(shí)證方法/ 985．2．1熵值法的原理簡介/ 985．2．2熵值法的公式表達(dá)/ 995．3商業(yè)銀行競爭力評價(jià)的結(jié)果分析/ 1015．3．1一級維度的結(jié)果評價(jià)/ 1015．3．2二級維度的結(jié)果評價(jià)/ 1055．4本章小結(jié)/ 1096國有商業(yè)銀行競爭力現(xiàn)狀及問題/ 1116．1國有商業(yè)銀行競爭力現(xiàn)狀分析/ 1116．1．1市場適應(yīng)能力/ 1116．1．2政府監(jiān)管適應(yīng)能力/ 1146．1．3客戶適應(yīng)能力/ 1156．1．4新經(jīng)濟(jì)適應(yīng)能力/ 1156．1．5靠前化適應(yīng)能力/ 1166．2國有商業(yè)銀行發(fā)展中存在的問題/ 1176．2．1組織架構(gòu)體系決定外部環(huán)境敏銳力不強(qiáng)/ 1176．2．2人員結(jié)構(gòu)問題導(dǎo)致外部影響判斷力不強(qiáng)/ 1226．2．3公司治理問題導(dǎo)致內(nèi)部決策力不強(qiáng)/ 1276．2．4績效管理問題導(dǎo)致內(nèi)部執(zhí)行力不強(qiáng)/ 1296．3國有商業(yè)銀行競爭力再造的必然性/ 1306．3．1異質(zhì)貨幣資本供給主體的顯性化對國有商業(yè)銀行的沖擊/ 1316．3．2“互聯(lián)網(wǎng)+金融”對國有商業(yè)銀行的沖擊/ 1326．3．3需求主體及意愿的多元對國有商業(yè)銀行的沖擊/ 1336．4本章小結(jié)/ 1347國外商業(yè)銀行經(jīng)營實(shí)踐及對中國的啟示/ 1367．1美國商業(yè)銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1367．1．1花旗銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1387．1．2摩根大通經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1397．1．3美國銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1427．1．4富國銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1437．2日本商業(yè)銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1467．2．1三菱日聯(lián)經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1467．2．2瑞穗集團(tuán)經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1487．3歐洲商業(yè)銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1507．3．1英國匯豐銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1507．3．2德意志銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1537．3．3俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)營實(shí)踐及啟示/ 1547．4本章小結(jié)/ 1568國有商業(yè)銀行競爭力再造的政策建議/ 1588．1國有商業(yè)銀行競爭力再造的五大對策/ 1588．1．1組織創(chuàng)新/ 1588．1．2管理創(chuàng)新/ 1618．1．3科技創(chuàng)新/ 1668．1．4產(chǎn)品創(chuàng)新/ 1688．1．5服務(wù)創(chuàng)新/ 1698．2國有商業(yè)銀行競爭力再造的四大路徑/ 1718．2．1轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念/ 1718．2．2創(chuàng)新中介職能/ 1728．2．3風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)調(diào)整并重/ 1738．2．4變革管理模式/ 1758．3國有商業(yè)銀行競爭力再造要正確處理的四大關(guān)系/ 1768．3．1效率與規(guī)模的關(guān)系/ 1768．3．2盈利性與社會(huì)性的關(guān)系/ 1778．3．3穩(wěn)健性與創(chuàng)新性的關(guān)系/ 1788．3．4表內(nèi)業(yè)務(wù)與表外業(yè)務(wù)的關(guān)系/ 1798．4本章小結(jié)/ 1799基本結(jié)論與后續(xù)展望/ 1809．1基本結(jié)論/ 1809．2后續(xù)展望/ 182參考文獻(xiàn)/ 183后記/ 192