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數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)叢書(shū)編寫(xiě)委員會(huì)
叢書(shū)序
推薦序
前 言

第1 章 認(rèn)識(shí)社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo) 001

1 . 1 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)概念認(rèn)知 ...003
1.1.1 生活中的社會(huì)化問(wèn)答現(xiàn)象 ...004
1.1.2 從社會(huì)化問(wèn)答到社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo) ...008
1.2 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的歷史階段認(rèn)知 ...013
1.2.1 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)發(fā)展簡(jiǎn)史 ...013
1.2.2 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的演變 ...016
1.3 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀認(rèn)知 ...019
1.3.1 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)狀況 ...019
1.3.2 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的主要形式 ...021
1.3.3 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵特征 ...021
1.3.4 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的基本價(jià)值 ...024


第2 章 理解社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的作用機(jī)制 027

2.1 了解營(yíng)銷(xiāo)的作用機(jī)制 ...029
2.1.1 營(yíng)銷(xiāo)漏斗 ...029

2.1.2 營(yíng)銷(xiāo)效果 ...031
2.1.3 流量 ...035
2.2 理解社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的作用機(jī)制 ...039
2.2.1 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 ...039
2.2.2 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的基本前提 ...044
2.2.3 影響社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)效果的主要變量 ...047
2.2.4 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的3C-5A 內(nèi)容池互動(dòng)模型 ...049




第3 章 成為社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人創(chuàng)作者 053

3.1 理解社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的社區(qū)氛圍 ...055
3.1.1 社會(huì)化問(wèn)答的用戶(hù) ...055
3.1.2 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài) ...058
3.1.3 社會(huì)化問(wèn)答用戶(hù)的內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi) ...059
3.1.4 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的社區(qū)氛圍 ...061
3.2 個(gè)人創(chuàng)作者的內(nèi)容生產(chǎn) ...064
3.2.1 知乎作為社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的功能和規(guī)則 ...065
3.2.2 人人都是創(chuàng)作者 ...067
3.2.3 創(chuàng)作者等級(jí)分值背后的體系 ...068
3.2.4 如何快速成為優(yōu)秀的社會(huì)化問(wèn)答個(gè)人創(chuàng)作者 ...069
3.3 發(fā)掘個(gè)人創(chuàng)作者的商業(yè)價(jià)值 ...074
3.3.1 個(gè)人創(chuàng)作者中的PU ...074
3.3.2 PU 的內(nèi)容創(chuàng)作到商業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作 ...075

第4 章 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)號(hào)運(yùn)營(yíng) 077
4.1 如何成為機(jī)構(gòu)用戶(hù) ...079
4.1.1 什么是機(jī)構(gòu)號(hào) ...079
4.1.2 機(jī)構(gòu)號(hào)用戶(hù)的特征 ...081
4.1.3 機(jī)構(gòu)號(hào)的高階權(quán)益 ...084
4.2 掌握機(jī)構(gòu)號(hào)運(yùn)營(yíng)的方法 ...086
4.2.1 機(jī)構(gòu)號(hào)的注冊(cè)與認(rèn)證 ...086
4.2.2 知乎機(jī)構(gòu)號(hào)的定位 ...088
4.2.3 機(jī)構(gòu)號(hào)的成長(zhǎng) ...091
4.2.4 機(jī)構(gòu)號(hào)的注意事項(xiàng) ...095
4.3 機(jī)構(gòu)號(hào)的商業(yè)價(jià)值擴(kuò)容 ...096

第5 章 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容創(chuàng)作 101
5.1 認(rèn)識(shí)社會(huì)化問(wèn)答內(nèi)容 ...103
5.1.1 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的內(nèi)容形態(tài) ...103
5.1.2 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài) ...109
5.2 掌握提出好問(wèn)題的方法 ...113
5.2.1 提問(wèn)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和作用 ...113
5.2.2 提出好問(wèn)題的方法 ...115
5.3 掌握做出好回答的方法 ...119
5.3.1 回答的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和作用 ...119
5.3.2 如何選擇問(wèn)題進(jìn)行回答 ...120
5.3.3 如何寫(xiě)出好回答 ...123
5.3.4 如何在回答中融入營(yíng)銷(xiāo)要素 ...125


第6 章 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的內(nèi)容分發(fā)與流通 129
6.1 認(rèn)識(shí)內(nèi)容的分發(fā)邏輯 ...131
6.1.1 主要的內(nèi)容分發(fā)模式及其異同 ...131
6.1.2 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)的問(wèn)答排序邏輯 ...134
6.1.3 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)上的內(nèi)容流通邏輯 ...135
6.2 個(gè)人創(chuàng)作者的內(nèi)容加速流通方法 ...138
6.2.1 內(nèi)容自薦 ...138
6.2.2 自定義推廣 ...140
6.2.3 如何獲得內(nèi)容加速權(quán)益 ...141
6.3 機(jī)構(gòu)創(chuàng)作者的內(nèi)容加速流通方法 ...142
6.3.1 內(nèi)容加速流通的主要工具 ...142
6.3.2 知 的內(nèi)容分發(fā)與流通功能 ...146

第7 章 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的交付閉環(huán) 149
7.1 機(jī)構(gòu)創(chuàng)作者（品牌）的內(nèi)容交付需求 ...151
7.1.1 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)上的用戶(hù)決策 ...151
7.1.2 商業(yè)機(jī)構(gòu)的主要轉(zhuǎn)化需求 ...152
7.2 社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)提供的工具與服務(wù) ...154
7.2.1 用于內(nèi)容創(chuàng)作與選擇的工具和服務(wù) ...154
7.2.2 機(jī)構(gòu)號(hào)內(nèi)容流通的主要場(chǎng)景 ...157
7.2.3 打通從內(nèi)容到轉(zhuǎn)化的交付閉環(huán) ...158
7.3 個(gè)人創(chuàng)作者（用戶(hù)）的傳播與營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值 ...163
7.3.1 個(gè)人創(chuàng)作者的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值 ...163
7.3.2 個(gè)人創(chuàng)作者的內(nèi)容變現(xiàn)權(quán)益 ...165

第8 章 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用策略 169
8.1 社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 ...171
8.1.1 長(zhǎng)尾價(jià)值 ...172
8.1.2 自生長(zhǎng)價(jià)值 ...172
8.1.3 出圈價(jià)值 ...172
8.1.4 場(chǎng)景價(jià)值 ...173
8.1.5 故事價(jià)值 ...173
8.1.6 帶貨價(jià)值 ...174
8.2 汽車(chē)社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的基本應(yīng)用策略 ...175
8.2.1 超級(jí)首發(fā) ...175
8.2.2 超級(jí)眾測(cè) ...179
8.2.3 好物推薦 ...182
8.3 汽車(chē)行業(yè)社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用實(shí)例 ...184
8.3.1 捷豹：獨(dú)家情豹，24 小時(shí)直播拆車(chē)挑戰(zhàn) ...184
8.3.2 雪佛蘭創(chuàng)界：創(chuàng)造你的答案 ...185
8.3.3 長(zhǎng)安馬自達(dá)：萬(wàn)人眾測(cè)揭秘第三類(lèi)懸掛 ...186
8.3.4 一汽豐田：知乎在線車(chē)書(shū)，新車(chē)營(yíng)銷(xiāo)新知 ...188

第9 章 不同行業(yè)的社會(huì)化問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)解決方案 191
9.1 電商行業(yè)的解決方案 ...193
9.1.1 dearBOYfriend 親愛(ài)男友 ...196
9.1.2 康爾馨Careseen ...199
9.2 教育行業(yè)的解決方案 ...201
9.2.1 留學(xué)快問(wèn) ...203
9.2.2 開(kāi)課吧 ...204
9.3 數(shù)碼家電行業(yè)的解決方案 ...207
9.3.1 AIRFLY 魚(yú)子醬高速吹風(fēng)機(jī) ...209
9.3.2 DJI 大疆機(jī)甲大師 ...211
9.4 美妝行業(yè)的解決方案 ...213
9.4.1 蘭蔻菁純 ...215
9.4.2 朗仕LA