本書屬于安徽省高職高專規(guī)劃教材·物流管理系列,是高職院校物流管理相關(guān)專業(yè)的核心課程教材。本書主要針對物流配送行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以任務驅(qū)動的方式進行編寫，更加注重教材的實踐性與實用性。全書共分為九大任務，包括對配送中心的認知，如何進行訂單管理以及揀貨管理，如何對商品進行送貨、補貨及退貨，如何對物流配送服務進行規(guī)范管理，如何計算物流配送成本，如何進行物流配送績效評價以及電子商務物流配送應注意的內(nèi)容等。