第1章項目組織與項目團隊管理

1.1項目組織的結(jié)構(gòu)與過程

1.1.1項目組織結(jié)構(gòu)的形式

1.1.2項目組織結(jié)構(gòu)的選擇

1.1.3項目組織過程

1.2項目團隊建設(shè)

1.2.1項目團隊的定義

1.2.2項目團隊建設(shè)的五個階段

1.2.3團隊精神的內(nèi)涵

1.2.4團隊精神與團隊績效的關(guān)系

1.2.5項目管理辦公室

1.3項目經(jīng)理的職責(zé)與能力

1.3.1項目經(jīng)理的職責(zé)

1.3.2項目經(jīng)理的角色

1.3.3項目經(jīng)理的能力要求

1.4實訓(xùn)Microsoft Project 2016實驗基礎(chǔ)

1.4.1Microsoft Project 2016簡介

1.4.2Microsoft Project 2016操作界面

第2章項目集成管理概論

2.1項目集成管理

2.1.1項目集成管理概述

2.1.2項目集成管理的主要工作

2.1.3項目集成管理的角色

2.2戰(zhàn)略計劃和項目啟動

2.2.1戰(zhàn)略計劃階段

2.2.2建立SWOT表

2.2.3識別有潛力的項目

2.2.4項目啟動

2.3指導(dǎo)和管理項目實施

2.3.1指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行

2.3.2指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的方法

2.3.3指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的輸入

2.3.4指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的工具與技術(shù)

2.3.5指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的輸出

2.4項目監(jiān)控

2.4.1監(jiān)督和控制項目的方法

2.4.2監(jiān)督和控制項目的輸入

2.4.3監(jiān)督和控制項目的工具與技術(shù)

2.4.4監(jiān)督和控制項目的輸出

2.5整體變更控制

2.5.1整體變更控制的方法

2.5.2整體變更控制的輸入

2.5.3整體變更控制的工具與技術(shù)

2.5.4整體變更控制的輸出

2.6結(jié)束項目或階段

2.6.1項目結(jié)束

2.6.2項目驗收

2.6.3結(jié)束項目或階段的輸入

2.6.4結(jié)束項目或階段的工具與技術(shù)

2.6.5結(jié)束項目或階段的輸出

2.7使用軟件協(xié)助進行項目集成管理

2.7.1項目軟件常見功能

2.7.2企業(yè)常用軟件

2.8實訓(xùn)Project 2016基本操作

2.8.1設(shè)定Project 2016項目基本信息

2.8.2查找任務(wù)

2.8.3查看Project 2016項目

2.8.4新建任務(wù)

2.8.5插入任務(wù)

第3章項目范圍管理

3.1項目范圍管理概述

3.1.1項目及項目選擇

3.1.2項目范圍的概念

3.1.3項目范圍管理的主要內(nèi)容

3.2項目范圍的確定

3.2.1項目啟動

3.2.2項目范圍計劃

3.2.3項目范圍說明書

3.2.4項目范圍管理計劃

3.3項目的目標和可交付成果

3.3.1項目的目標

3.3.2項目的可交付成果

3.4項目的工作分解結(jié)構(gòu)

3.4.1工作分解結(jié)構(gòu)的定義

3.4.2工作分解結(jié)構(gòu)制定的原則

3.4.3劃分工作分解結(jié)構(gòu)的方法

3.4.4工作分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建過程

3.4.5確定工作分解結(jié)構(gòu)WBS字典

3.5實訓(xùn)Project 2016項目規(guī)劃

3.5.1添加里程碑

3.5.2標記里程碑任務(wù)

3.5.3添加周期性任務(wù)

3.5.4新建項目日歷

3.5.5為任務(wù)分配日歷

第4章項目進度管理

4.1項目活動的定義

4.1.1項目活動定義過程的輸入

4.1.2項目活動定義的方法和工具

4.1.3項目活動定義的輸出

4.2項目活動的排序

4.2.1項目活動排序過程的輸入

4.2.2項目活動排序的工具和方法

4.2.3活動排序過程的結(jié)果

4.3項目活動時間估計

4.3.1項目活動時間估計的輸入

4.3.2項目活動所需時間估計的工具和方法

4.3.3項目活動所需時間估計的結(jié)果

4.4項目進度計劃的編制

4.4.1項目時間進度計劃編制的輸入

4.4.2項目進度計劃編制的工具和方法

4.4.3項目進度計劃編制的結(jié)果

4.5項目進度控制

4.5.1項目進度控制的輸入

4.5.2項目進度控制的工具和方法

4.5.3項目進度控制的結(jié)果

4.6實訓(xùn)Project 2016任務(wù)管理

4.6.124小時日歷

4.6.2夜班日歷

第5章項目成本管理

5.1項目成本管理準則

5.1.1項目成本管理相關(guān)概念

5.1.2影響項目成本超支的主要因素

5.2項目資源規(guī)劃與成本管理計劃

5.2.1項目資源規(guī)劃

5.2.2成本管理計劃

5.3項目成本估算

5.3.1項目成本估算的過程

5.3.2項目費用估算的工具與技術(shù)

5.3.3項目成本估算交付物

5.4項目成本預(yù)算

5.4.1項目成本預(yù)算概述

5.4.2項目成本預(yù)算的工具和技術(shù)

5.4.3項目成本預(yù)算的輸入內(nèi)容

5.4.4項目費用預(yù)算的輸出

5.4.5跟蹤預(yù)算支出

5.5項目成本控制

5.5.1項目成本控制概述

5.5.2項目成本控制的主要依據(jù)

5.5.3項目成本控制的輸出內(nèi)容

5.5.4項目成本控制的方法與技術(shù)

5.5.5成本控制的IT系統(tǒng)支撐

5.6實訓(xùn)Project 2016成本管理

5.6.1設(shè)置摘要任務(wù)（有子任務(wù)的任務(wù)）的固定成本

5.6.2設(shè)置子任務(wù)的固定成本

5.6.3更改固定成本的默認累算方式

5.6.4查看任務(wù)成本信息

5.6.5查看項目成本

第6章項目質(zhì)量管理

6.1項目質(zhì)量管理概述

6.1.1質(zhì)量管理概況

6.1.2質(zhì)量管理基礎(chǔ)的概念

6.1.3質(zhì)量管理的基本原則和目標

6.1.4國際質(zhì)量管理標準

6.2軟件質(zhì)量度量

6.2.1質(zhì)量活動

6.2.2軟件質(zhì)量特性

6.2.3軟件能力成熟度模型

6.3項目質(zhì)量計劃

6.3.1項目質(zhì)量計劃目標

6.3.2制訂項目質(zhì)量計劃包含的主要活動

6.3.3制訂質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù)和工具

6.4項目質(zhì)量保證

6.4.1產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證

6.4.2管理過程的質(zhì)量保證

6.4.3項目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出

6.5質(zhì)量控制

6.5.1項目質(zhì)量控制過程的基本步驟

6.5.2項目質(zhì)量控制的方法、技術(shù)和工具

6.5.3項目控制的方法和技術(shù)

6.6實訓(xùn)定制Project 2016工作環(huán)境

6.6.1定制整行字體樣式

6.6.2設(shè)置行列標題的文字樣式

6.6.3定制時間刻度

6.6.4定制條形圖格式

6.6.5定制工具欄

6.6.6添加菜單按鈕

第7章項目組織與人力資源管理

7.1項目人力資源管理概述

7.1.1項目人力資源管理的概念

7.1.2項目人力資源管理的目的

7.1.3項目人力資源管理的過程

7.1.4項目人力資源計劃編制

7.2項目團隊建設(shè)

7.2.1項目團隊建設(shè)的重要性

7.2.2項目團隊建設(shè)的主要目標

7.2.3成功的項目團隊的特征

7.2.4項目團隊建設(shè)的階段

7.2.5項目管理團隊建設(shè)的措施

7.3項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

7.3.1項目領(lǐng)導(dǎo)能力

7.3.2項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義

7.3.3提升項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑

7.4項目團隊激勵

7.4.1團隊激勵的作用

7.4.2主要的激勵理論

7.4.3激勵方式

7.4.4激勵的基本原則

7.5實訓(xùn)企業(yè)資源管理

7.5.1創(chuàng)建資源工作表

7.5.2創(chuàng)建工時資源

7.5.3創(chuàng)建成本資源

7.5.4資源日歷

7.5.5分配資源

第8章項目溝通與沖突管理

8.1項目溝通管理概述

8.1.1項目溝通管理的含義

8.1.2項目溝通管理的作用

8.2項目溝通管理的基本過程

8.2.1溝通管理計劃編制

8.2.2信息分發(fā)

8.2.3績效報告

8.2.4項目干系人管理

8.2.5項目溝通管理過程與其他項目管理過程的關(guān)系

8.3項目溝通的策略與方式

8.3.1項目溝通的策略

8.3.2項目溝通的方式

8.4項目溝通計劃的編制

8.4.1項目溝通計劃的準備工作

8.4.2項目溝通需求的確定

8.4.3項目溝通方式與方法的確定

8.4.4項目溝通計劃編制

8.5實訓(xùn)設(shè)置項目比較基準

8.5.1設(shè)置比較基準

8.5.2查看比較基準計劃

8.5.3定義多基線甘特圖

第9章項目風(fēng)險管理

9.1項目風(fēng)險識別

9.1.1項目風(fēng)險的概念和特點

9.1.2項目風(fēng)險識別的過程

9.1.3項目風(fēng)險的識別方法

9.2項目風(fēng)險估計

9.2.1項目風(fēng)險的度量

9.2.2定性風(fēng)險估計方法

9.2.3定量風(fēng)險估計方法

9.3項目風(fēng)險應(yīng)對

9.3.1項目風(fēng)險應(yīng)對的主要措施

9.3.2項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定的結(jié)果

9.4實訓(xùn)Project 2016跟蹤項目進程

9.4.1更新任務(wù)完成百分比

9.4.2更新任務(wù)實際工期

9.4.3更新任務(wù)的實際時間

9.4.4計算每天實際成本

9.4.5跟蹤任務(wù)成本

第10章項目收尾管理

10.1項目收尾概述

10.1.1項目收尾的含義

10.1.2項目結(jié)尾工作的重要性

10.1.3項目收尾的條件

10.1.4項目收尾階段中的工作

10.1.5項目收尾應(yīng)注意事項

10.2項目驗收

10.2.1項目驗收的概念

10.2.2項目驗收的意義

10.2.3IT項目驗收的主要工作

10.2.4項目驗收的基本程序

10.2.5IT項目驗收的詳細流程

10.3項目總結(jié)

10.3.1項目總結(jié)概念

10.3.2項目總結(jié)的意義

10.3.3項目總結(jié)的具體工作

10.3.4項目總結(jié)會

10.4項目后評價

10.4.1項目后評價的方法

10.4.2項目后評價的形式

10.4.3項目后評價的基本內(nèi)容

10.4.4項目后評價的實施過程

10.5實訓(xùn)Project 2016數(shù)據(jù)管理

10.5.1使用報表模板創(chuàng)建可視報表

10.5.2創(chuàng)建可視報表模板

10.5.3導(dǎo)出項目數(shù)據(jù)

參考文獻

附錄