上 篇 內(nèi)部審計(jì)思維 第一章 何為內(nèi)部審計(jì)思維 1.1　思維 / 004 什么是思維 什么是思維體系 如何評(píng)價(jià)思維能力 1.2　內(nèi)部審計(jì)思維體系 / 007 內(nèi)部審計(jì)思維體系的內(nèi)容 內(nèi)部審計(jì)思維過程 內(nèi)部審計(jì)思維體系建立的意義 第二章 系統(tǒng)思維在內(nèi)部審計(jì)工作中的運(yùn)用 2.1　戰(zhàn)略思維運(yùn)用 / 016 案例：運(yùn)用戰(zhàn)略思維，規(guī)劃與開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)部審計(jì)工作 案例：基于戰(zhàn)略思維，構(gòu)建內(nèi)部審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 2.2　整體性思維運(yùn)用 / 023 案例：運(yùn)用整體性思維，切實(shí)提高審計(jì)質(zhì)效 案例：S 市農(nóng)商行運(yùn)用整體性思維，提升審計(jì)效率和效果 2.3　結(jié)構(gòu)化思維運(yùn)用 / 030 案例：用結(jié)構(gòu)化思維做審計(jì)，晉升會(huì)更快 案例：X 集團(tuán)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，構(gòu)建問題導(dǎo)向型內(nèi)部審計(jì)模式 2.4　風(fēng)險(xiǎn)思維運(yùn)用 / 036 案例：以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，制定年度審計(jì)計(jì)劃 案例：基于風(fēng)險(xiǎn)思維，開展風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì) 第三章 邏輯思維在內(nèi)部審計(jì)工作中的運(yùn)用 3.1　歸納與演繹 / 053 案例：歸納分析，巧識(shí)副行長盡職謊言 案例：演繹案例警示，挽回千萬損失 3.2　分析與綜合 058 案例：分析推理，追尋審計(jì)疑點(diǎn) 案例：分析綜合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，破解企業(yè)應(yīng)收賬款“死亡密碼” 3.3　抽象與概括 / 063 案例：風(fēng)險(xiǎn)熱力圖，直觀展現(xiàn)機(jī)構(gòu)保函業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理流程審計(jì)，提高審計(jì)工作質(zhì)量 3.4　正向與逆向 / 071 案例：干部重要事項(xiàng)申報(bào)核實(shí)有妙方 案例：通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)員工管理的大問題 第四章 博弈思維與批判性思維在內(nèi)部審計(jì)工作中的運(yùn)用 4.1　博弈思維的運(yùn)用 / 078 案例：如何拿到禮品發(fā)放臺(tái)賬 案例：博弈思維在違規(guī)決策與實(shí)施審計(jì)決策中的運(yùn)用 4.2　批判性思維的運(yùn)用 / 083 案例：分析程序與批判性思維 案例：批判性思維在識(shí)別假發(fā)票中的運(yùn)用 案例：批判性思維在國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中的應(yīng)用 第五章 創(chuàng)新思維在內(nèi)部審計(jì)工作中的運(yùn)用 5.1　換元思維 / 089 案例：換位思考，贏得被審計(jì)單位信任 案例：體驗(yàn)性審計(jì)，提高產(chǎn)品顧客黏性 5.2　發(fā)散思維 / 094 案例：主審競(jìng)聘制推動(dòng)審計(jì)質(zhì)效提高 案例：設(shè)備全生命周期審計(jì) 5.3　類比思維 / 099 案例：利用審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，研判應(yīng)收賬款損失率 案例：借外部審計(jì)方案，開展科技風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) 5.4　動(dòng)態(tài)思維 / 103 案例：加強(qiáng)新業(yè)務(wù)全程審計(jì)，防范新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 案例：運(yùn)用動(dòng)態(tài)思維，開展嵌入性審計(jì)，及時(shí)防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 第六章 內(nèi)部審計(jì)思維能力的自我評(píng)價(jià)與提升 6.1　內(nèi)部審計(jì)人員思維能力自我評(píng)價(jià) / 108 審計(jì)思維能力自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容 內(nèi)部審計(jì)人員思維能力自我評(píng)價(jià)量表設(shè)計(jì)說明 內(nèi)部審計(jì)人員思維能力自我評(píng)價(jià)量表 6.2　內(nèi)部審計(jì)人員思維能力提升 / 115 提升思維能力要遵循的基本原理 提升思維能力的一般方法 提升發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力 6.3　審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)問題的思維能力訓(xùn)練案例 / 123 不去改變自己只能白費(fèi)力氣 錯(cuò)誤在你不怨人 細(xì)致敏感挖“蛀蟲” 捕獲疑點(diǎn)“一招制敵” 6.4　審計(jì)人員分析問題的思維能力訓(xùn)練案例 / 129 為何只借而不租 食堂背后的真相 巨額國有資產(chǎn)流失的內(nèi)幕 6.5　審計(jì)人員解決問題的思維能力訓(xùn)練案例 / 139 尋找解決問題的突破口 換種方式來審問 誰排第一費(fèi)周折 大膽假設(shè)，小心求證 下 篇 內(nèi)部審計(jì)思維 第七章 內(nèi)部審計(jì)溝通概述 7.1　溝通的基本知識(shí) / 150 什么是溝通 溝通的障礙 溝通障礙的克服 案例：杰亨利法則在內(nèi)部審計(jì)中的運(yùn)用 案例：換個(gè)角度來說服 7.2　內(nèi)部審計(jì)溝通的含義、分類及作用 / 159 內(nèi)部審計(jì)溝通的含義 內(nèi)部審計(jì)溝通的分類 內(nèi)部審計(jì)溝通的作用 7.3　內(nèi)部審計(jì)溝通方式的選擇與溝通效果 / 164 口頭溝通方式與效果 書面溝通方式與效果 案例：卓文君妙筆答夫 案例：病人面前別搖頭 7.4　內(nèi)部審計(jì)溝通的有效性與及時(shí)性 / 168 內(nèi)部審計(jì)溝通的有效性 內(nèi)部審計(jì)溝通的及時(shí)性 案例：選擇石頭還是選擇磚 案例：含蓄得體，指正錯(cuò)誤可以不傷人 第八章 有效的內(nèi)部溝通 8.1　內(nèi)部審計(jì)的上行溝通 / 176 案例：小劉為什么升得比小李快 上行溝通的內(nèi)容 上行溝通的主要障礙 上行溝通的原則 案例：借力審計(jì)委員會(huì)，推動(dòng)審計(jì)工作有效開展 案例：勤于溝通匯報(bào)，贏得管理層支持 8.2　內(nèi)部審計(jì)的平行溝通 / 184 案例：審計(jì)組長該怎么辦 平行溝通的需求 平行溝通的障礙及原因 平行溝通的原則 案例：溝通順暢，人力資源部門為審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)助力 案例：審計(jì)協(xié)同機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)條線有效整改 8.3　內(nèi)部審計(jì)的下行溝通 / 197 案例：索取資料時(shí)遇見不配合的對(duì)象應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì) 需要溝通的環(huán)節(jié)及內(nèi)容 與被審計(jì)單位溝通存在的障礙及其原因 消除或減少障礙的思路 案例：火眼金睛盯疑點(diǎn)，尋根問底挖真相 案例：溝通倡導(dǎo)合規(guī)價(jià)值，人人踐行合規(guī)理念 第九章 有效的外部溝通 9.1　與監(jiān)管部門的溝通 / 214 案例：監(jiān)審聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展 案例：內(nèi)審借力紀(jì)檢部門，挖出一貪污窩案 9.2　與外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的溝通 / 222 案例：內(nèi)部審計(jì)與國家審計(jì)協(xié)同，充分應(yīng)用內(nèi)部審計(jì)成果 案例：與會(huì)計(jì)師事務(wù)所溝通，實(shí)施內(nèi)部審計(jì)職能的外包 9.3　與被審計(jì)單位客戶的溝通 / 232 案例：實(shí)施銀行函證，巧識(shí)資金挪用騙局 案例：積極訪談客戶，獲得可喜的審計(jì)證據(jù) 第十章 內(nèi)部審計(jì)的人際沖突及其化解 10.1　內(nèi)部審計(jì)人際關(guān)系為什么如此重要 / 238 案例：為什么不歡而散 人際關(guān)系的含義 搞好人際關(guān)系的意義 10.2　內(nèi)部審計(jì)人際沖突的產(chǎn)生 / 241 導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)人際沖突的原因 人際沖突的積極作用與消極影響 人際沖突的類型 案例：遇到居功自傲的員工怎么辦 10.3　人際沖突的化解 / 248 人際沖突產(chǎn)生的原因 沖突的過程 人際沖突的化解方式 有效解決沖突的步驟 案例：風(fēng)口浪尖上的抉擇 叢書后記 /257