第1章　正確認(rèn)識企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 1
1.1　企業(yè)一定要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2
1.1.1　VUCA世界呼喚數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2
1.1.2　數(shù)字化企業(yè)的九型特征 10
1.2　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和內(nèi)涵 19
1.2.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識偏見十宗罪 20
1.2.2　根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和內(nèi)涵 26
1.3　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須了解的技術(shù)概念 28
1.3.1　信息化和數(shù)字化 29
1.3.2　邊緣計算、數(shù)字孿生和機器學(xué)習(xí) 31
1.3.3　數(shù)字車間、智能工廠和智能制造 33
1.3.4　不能不了解的A、B、C、D、I、G技術(shù) 37
第2章　企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 43
2.1　企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型 44
2.1.1　在數(shù)字化時代，企業(yè)需要情景構(gòu)建式戰(zhàn)略 44
2.1.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)路徑 47
2.2　企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)數(shù)字化 49
2.2.1　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略架構(gòu) 50
2.2.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型要服從企業(yè)戰(zhàn)略 52
第3章　數(shù)字化企業(yè)藍圖設(shè)計 71
3.1　企業(yè)價值數(shù)字化 72
3.2　解構(gòu)企業(yè)價值體系 78
3.2.1　企業(yè)價值主張架構(gòu) 79
3.2.2　打造高價值總部 84
3.2.3　搭建協(xié)同價值體系 91
3.2.4　構(gòu)建股權(quán)治理價值 97
3.3　構(gòu)建企業(yè)價值藍圖 101
3.3.1　獲取企業(yè)競合新優(yōu)勢 101
3.3.2　數(shù)字化價值新場景構(gòu)建 104
第4章　數(shù)字化商業(yè)模式重構(gòu) 111
4.1　數(shù)字化商業(yè)模式轉(zhuǎn)型 112
4.1.1　三層的新商業(yè)架構(gòu) 112
4.1.2　用數(shù)字化賦能商業(yè)模式重構(gòu) 118
4.2　數(shù)字化業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型 119
4.2.1　數(shù)字化研發(fā)模式轉(zhuǎn)型 119
4.2.2　數(shù)字化供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)型 123
4.2.3　數(shù)字化生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型 126
4.2.4　數(shù)字化營銷模式轉(zhuǎn)型 132
4.2.5　數(shù)字化服務(wù)模式轉(zhuǎn)型 138
4.3　數(shù)字化管理模式轉(zhuǎn)型 146
4.3.1　數(shù)字化戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型 146
4.3.2　數(shù)字化財務(wù)管理轉(zhuǎn)型 151
4.3.3　數(shù)字化人力資源管理轉(zhuǎn)型 156
4.4　數(shù)字化新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型 166
4.4.1　業(yè)務(wù)數(shù)字化 167
4.4.2　業(yè)務(wù)集成融合 171
4.4.3　業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 175
4.4.4　數(shù)字業(yè)務(wù)培育 179
第5章　數(shù)字化企業(yè)的新型能力 186
5.1　理解企業(yè)的新型能力 187
5.1.1　新型能力的三個維度 187
5.1.2　從六個角度打造企業(yè)的新型能力 191
5.1.3　新型能力的五個能級 195
5.2　用數(shù)字化培育企業(yè)的新型能力 197
5.2.1　構(gòu)建新型能力的戰(zhàn)略架構(gòu) 197
5.2.2　用數(shù)字化打造新型能力 202
第6章　數(shù)字化系統(tǒng)解決方案設(shè)計 207
6.1　設(shè)計決定技術(shù) 209
6.1.1　場景構(gòu)建的三個視角 209
6.1.2　技術(shù)為設(shè)計服務(wù) 211
6.2　數(shù)據(jù)全生命周期管理 213
6.2.1　數(shù)據(jù)管理架構(gòu)構(gòu)建 213
6.2.2　數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 225
6.2.3　數(shù)據(jù)運營 229
6.2.4　暗數(shù)據(jù)開發(fā) 234
6.2.5　隱私數(shù)據(jù)保護 237
6.3　“AI+”解決方案 240
6.3.1　“AI+”，從BI開始 240
6.3.2　人工智能的部署 249
6.4　區(qū)塊鏈解決方案 251
6.4.1　區(qū)塊鏈應(yīng)用 252
6.4.2　區(qū)塊鏈部署 255
6.5　云計算系統(tǒng)解決方案 257
6.5.1　幾種云概念 258
6.5.2　云服務(wù) 266
6.6　物聯(lián)網(wǎng)與5G系統(tǒng)解決方案 270
6.7　數(shù)字化的組織方案 271
6.8　數(shù)字化流程重組 275
6.8.1　制度流程化 275
6.8.2　流程數(shù)字化 279
第7章　數(shù)字化治理體系建設(shè) 286
7.1　數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 287
7.1.1　數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)策略 287
7.1.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策管理 290
7.2　數(shù)字化組織體系建設(shè) 301
7.2.1　數(shù)字化管理部門的組織建設(shè) 302
7.2.2　數(shù)字化管理體系建設(shè) 305
第8章　打造數(shù)字化企業(yè) 309
8.1　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，信息化人員要有作為 310
8.2　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是一把手工程 314
8.3　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運作要項目化 315
8.4　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造企業(yè)新文化 319
附錄A　國際通關(guān)口岸電子商務(wù)平臺（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）項目建設(shè)方案 323
1. 總綱 324
1.1　項目名稱 324
1.2　項目概述 324
1.3　跨境電商問題分析 325
1.4　主要競爭對手及技術(shù)指標(biāo)對比 327
2. 建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)思路及原則 327
2.1　建設(shè)目標(biāo) 327
2.2　建設(shè)思路 328
2.3　建設(shè)原則 329
3. 項目設(shè)計方案 331
3.1　總體設(shè)計 331
3.2　核心業(yè)務(wù)平臺 337
3.3　基礎(chǔ)支撐平臺 345
3.4　網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計 354
4. 組織管理與運行維護方案 361
4.1　組織管理 361
4.2　運行維護 363
5. 投資估算 365