當前, 企業(yè)流程的數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱點, 它是將移動、社交、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生等數(shù)字化技術(shù)融合到業(yè)務(wù)流程及其管理總。本書首先對企業(yè)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的概念、戰(zhàn)略實施進行了介紹; 然后從績效指標、發(fā)起機制、路徑選擇、消除斷點、消除冗余等方面詳細闡述了業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化方法; 最后給出了典型的實施案例。本書內(nèi)容從戰(zhàn)略層面到落地執(zhí)行層面, 除專門的案例章節(jié)外, 還在其他章節(jié)中融入了眾多流程實例, 并依托流程管理軟件平臺中的具體操作與展示進行講解, 讓讀者能夠快速、深入地理解企業(yè)流程數(shù)字化。