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任康磊
山東友榮企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
上海哲尼思企業(yè)管理咨詢中心總經(jīng)理
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百萬學(xué)員網(wǎng)課講師
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播
千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人
曾任世界500強、國內(nèi)大型A股上市公司人力資源總監(jiān)。擁有近20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和1萬人次以上人才招募經(jīng)驗，專注解決團隊管理和人力資源管理實戰(zhàn)問題。常年為多家上市公司提供企業(yè)管理和人力資源管理咨詢服務(wù)；曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系，并取得優(yōu)秀成績。
注冊國際高級職業(yè)經(jīng)理人（CISPM，ACI認證），國際注冊高級人力資源管理師（ICSHRM，ACI認證），國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師（ICSPL，AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業(yè)生涯規(guī)劃師，大學(xué)生實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)師。
著有《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》《培訓(xùn)管理實操從入門到精通》《人力資源法律風(fēng)險防控從入門到精通》《員工關(guān)系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通》《行政管理實操從入門到精通》《人力資源量化管理與數(shù)據(jù)分析》《人力資源成本管控》《用數(shù)據(jù)提升人力資源管理效能 （實戰(zhàn)案例版）》《人力資源總監(jiān)管理手冊 那些教材上不會告訴你的實戰(zhàn)方法》《小團隊管理的7個方法（全圖解落地版）》《小團隊人才培養(yǎng)（全圖解落地版）》《小團隊目標(biāo)管理（全圖解落地版）》《小團隊項目管理（全圖解落地版）》等圖書。
第1章 如何認識培訓(xùn)管理
1.1 如何正確認識培訓(xùn) / 2
1.1.1 培訓(xùn)不是教育或開發(fā) / 2
1.1.2 培訓(xùn)不是演講或上課 / 4
1.1.3 培訓(xùn)不是仙丹或解藥 / 5
1.1.4 培訓(xùn)能解決什么問題 / 7
1.2 如何正確認識培訓(xùn)管理 / 9
1.2.1 培訓(xùn)管理的職責(zé)分工 / 9
1.2.2 培訓(xùn)管理的工作定位 / 10
1.2.3 培訓(xùn)管理的注意事項 / 12
1.3 成年人的學(xué)習(xí)理論 / 13
1.3.1 成年人的學(xué)習(xí)特點 / 13
1.3.2 成年人的培訓(xùn)原則 / 15
1.3.3 成年人的學(xué)習(xí)階段 / 16
1.4 培訓(xùn)管理的不同階段 / 17
1.4.1 培訓(xùn)管理初級階段的工作重點 / 18
1.4.2 培訓(xùn)管理階段的工作重點 / 18
1.4.3 人才培養(yǎng)階段的工作重點 / 19
1.4.4 轉(zhuǎn)型升級階段的工作重點 / 20
1.4.5 培訓(xùn)管理發(fā)展階段的轉(zhuǎn)化 / 20
【前沿認知】培訓(xùn)管理關(guān)鍵在行而非知 / 22
【疑難問題】“一把手”不重視培訓(xùn)怎么辦 / 22
【疑難問題】各部門不重視培訓(xùn)怎么辦 / 24
【案例分析】從工具層面提高培訓(xùn)效能 / 26
第2章 人才培養(yǎng)與人才梯隊建設(shè)
2.1 人才梯隊建設(shè) / 30
2.1.1 如何形成人才梯隊 / 30
2.1.2 如何實施人才盤點 / 32
2.1.3 如何實施人才規(guī)劃 / 35
2.2 輪崗管理 / 38
2.2.1 如何設(shè)計輪崗規(guī)則 / 39
2.2.2 如何準(zhǔn)備輪崗交接 / 41
2.2.3 如何安排輪崗學(xué)習(xí) / 43
2.3 知識管理 / 44
2.3.1 經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)W習(xí)傳承 / 44
2.3.2 如何萃取優(yōu)秀經(jīng)驗 / 45
2.3.3 如何提煉知識方法 / 47
【實戰(zhàn)案例】華為干部后備梯隊管理 / 48
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴的人才培養(yǎng) / 50
【疑難問題】員工輪崗如何規(guī)避法律風(fēng)險 / 52
第3章 如何搭建培訓(xùn)管理體系
3.1 培訓(xùn)管理體系的搭建 / 54
3.1.1 培訓(xùn)管理體系搭建的準(zhǔn)備工作 / 54
3.1.2 培訓(xùn)管理體系搭建的原則 / 54
3.1.3 培訓(xùn)管理體系的三大層面 / 56
3.2 培訓(xùn)管理制度層面建設(shè) / 57
3.2.1 人才發(fā)展與培訓(xùn)策略 / 57
3.2.2 培訓(xùn)管理制度的內(nèi)容 / 58
3.3 培訓(xùn)管理資源和運作層面包含的模塊 / 60
3.3.1 培訓(xùn)管理資源層面包含的模塊 / 60
3.3.2 培訓(xùn)管理運作層面包含的模塊 / 61
【疑難問題】外派員工培訓(xùn)管理流程 / 63
【疑難問題】如何設(shè)計培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議 / 64
【疑難問題】培訓(xùn)管理體系搭建的常見問題 / 66
【實戰(zhàn)案例】培訓(xùn)管理體系搭建的咨詢項目 / 67
第4章 如何發(fā)現(xiàn)和分析培訓(xùn)需求
4.1 培訓(xùn)需求分析的正確認識 / 71
4.1.1 如何找準(zhǔn)培訓(xùn)需求 / 71
4.1.2 培訓(xùn)需求分析的注意事項 / 73
4.2 查找培訓(xùn)需求的層面 / 73
4.2.1 培訓(xùn)需求分析的作用 / 74
4.2.2 培訓(xùn)需求分析的方法 / 76
4.2.3 臨時培訓(xùn)的需求分析 / 79
4.3 如何根據(jù)培訓(xùn)需求制訂培訓(xùn)計劃 / 81
4.3.1 培訓(xùn)需求匯總 / 81
4.3.2 培訓(xùn)需求量化 / 82
4.3.3 培訓(xùn)需求確認 / 83
4.3.4 培訓(xùn)計劃制訂 / 85
【前沿認知】培訓(xùn)計劃是動態(tài)變化的 / 86
【實戰(zhàn)案例】某企業(yè)年度培訓(xùn)計劃模板 / 87
第5章 如何開發(fā)和管理培訓(xùn)資源
5.1 培訓(xùn)講師資源開發(fā)與管理 / 98
5.1.1 如何獲取培訓(xùn)講師 / 98
5.1.2 如何選拔內(nèi)部培訓(xùn)講師 / 99
5.1.3 如何激勵內(nèi)部培訓(xùn)講師 / 102
5.1.4 如何管理外部培訓(xùn)講師 / 103
5.2 培訓(xùn)課程資源的開發(fā)與管理 / 104
5.2.1 培訓(xùn)課程的開發(fā)種類 / 104
5.2.2 培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計 / 106
5.2.3 培訓(xùn)課程的開發(fā)步驟 / 108
5.2.4 培訓(xùn)課程體系的管理 / 109
5.3 如何選擇培訓(xùn)形式 / 111
5.3.1 培訓(xùn)形式的分類和優(yōu)先順序 / 112
5.3.2 培訓(xùn)形式的優(yōu)缺點比較 / 113
5.4 培訓(xùn)資料庫的開發(fā)與管理 / 115
5.4.1 培訓(xùn)資料庫的意義 / 115
5.4.2 培訓(xùn)資料庫的來源 / 116
5.4.3 培訓(xùn)資料的查閱流程 / 117
5.5 培訓(xùn)基地和物資管理 / 118
5.5.1 培訓(xùn)基地的管理 / 118
5.5.2 培訓(xùn)物資的管理 / 119
5.6 培訓(xùn)經(jīng)費的管理 / 121
【前沿認知】培訓(xùn)講師的角色定位和能力要求 / 122
【疑難問題】如何將不易標(biāo)準(zhǔn)化的工序標(biāo)準(zhǔn)化 / 123
【實戰(zhàn)案例】如何選擇適合企業(yè)的外訓(xùn)機構(gòu) / 125
【實戰(zhàn)案例】某上市企業(yè)采用的培訓(xùn)形式 / 126
第6章 如何制訂和運行培訓(xùn)方案
6.1 如何制訂培訓(xùn)目標(biāo) / 130
6.1.1 制訂培訓(xùn)目標(biāo)常犯的錯誤 / 130
6.1.2 制訂培訓(xùn)目標(biāo)的基本原則 / 131
6.1.3 培訓(xùn)目標(biāo)通用的表述規(guī)范 / 132
6.1.4 培訓(xùn)目標(biāo)分解的操作步驟 / 134
6.2 如何制訂培訓(xùn)方案 / 134
6.2.1 如何設(shè)計內(nèi)容結(jié)構(gòu) / 135
6.2.2 培訓(xùn)方案的制訂流程 / 135
6.2.3 培訓(xùn)方案的質(zhì)量測評 / 136
6.3 培訓(xùn)實施的工作步驟和注意事項 / 137
6.3.1 培訓(xùn)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的操作步驟和注意事項 / 137
6.3.2 培訓(xùn)實施過程的操作步驟和注意事項 / 138
6.3.3 培訓(xùn)結(jié)束之后的操作步驟和注意事項 / 139
【前沿認知】互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓(xùn)管理 / 140
【實戰(zhàn)案例】如何在傳統(tǒng)企業(yè)推行微課 / 142
第7章 如何評估和轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果
7.1 培訓(xùn)評估的三個時機 / 145
7.1.1 培訓(xùn)開始前的評估 / 145
7.1.2 培訓(xùn)運行中的評估 / 146
7.1.3 培訓(xùn)結(jié)束后的評估 / 147
7.2 培訓(xùn)結(jié)束后評估的四個層面 / 148
7.2.1 反應(yīng)層面的評估 / 149
7.2.2 學(xué)習(xí)層面的評估 / 150
7.2.3 行為層面的評估 / 151
7.2.4 結(jié)果層面的評估 / 152
7.2.5 培訓(xùn)評估工具的選擇 / 154
7.3 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)追蹤 / 156
7.3.1 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 / 156
7.3.2 培訓(xùn)追蹤方法 / 158
【前沿認知】培訓(xùn)評估的作用到底有多大 / 160
【疑難問題】如何降低培訓(xùn)后的人才流失率 / 162
【實戰(zhàn)案例】培訓(xùn)總結(jié)報告的模板與寫法 / 163
第8章 如何實施以師帶徒制度
8.1 正確認識師徒制 / 167
8.1.1 師徒制的實施價值 / 167
8.1.2 師徒制的實施流程 / 168
8.2 師徒制的實施保障 / 169
8.2.1 企業(yè)如何選拔師傅 / 169
8.2.2 師傅傳授技能培訓(xùn) / 170
8.2.3 師徒協(xié)議中涉及的心理學(xué)原理 / 170
8.3 師徒制的檢查評估 / 172
8.3.1 師徒制運行的檢查 / 172
8.3.2 師徒制效果的評估 / 176
【疑難問題】師傅如何培養(yǎng)徒弟獨立 / 177
【實戰(zhàn)案例】師徒制度模板 / 178
【實戰(zhàn)案例】師徒協(xié)議模板 / 180
第9章 如何開展新員工培訓(xùn)
9.1 正確認識新員工培訓(xùn) / 183
9.1.1 新員工培訓(xùn)的目的 / 183
9.1.2 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容 / 184
9.2 新員工培訓(xùn)的操作流程 / 185
9.2.1 集中培訓(xùn)的操作流程 / 185
9.2.2 部門培訓(xùn)的操作流程 / 186
9.3 新員工培訓(xùn)的常見問題和注意事項 / 187
9.3.1 新員工培訓(xùn)的常見問題 / 188
9.3.2 新員工培訓(xùn)的注意事項 / 189
【疑難問題】如何打造有溫度的企業(yè)文化 / 191
【實戰(zhàn)案例】某企業(yè)新員工培訓(xùn)的操作流程 / 193
第10章 如何實施管理崗位培訓(xùn)
10.1 各層級管理崗位的特性分析 / 199
10.1.1 基層管理崗位的特性分析 / 199
10.1.2 中層管理崗位的特性分析 / 199
10.1.3 高層管理崗位的特性分析 / 200
10.1.4 三層級崗位勝任能力分析 / 201
10.2 如何實施基層管理崗位培訓(xùn) / 202
10.2.1 基層管理崗位培訓(xùn)的需求分析 / 202
10.2.2 基層管理崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 203
10.2.3 基層管理崗位培訓(xùn)的效果評估 / 204
10.3 如何實施中層管理崗位培訓(xùn) / 205
10.3.1 中層管理崗位培訓(xùn)的需求分析 / 205
10.3.2 中層管理崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 206
10.3.3 中層管理崗位培訓(xùn)的效果評估 / 207
10.4 如何實施高層管理崗位培訓(xùn) / 207
10.4.1 高層管理崗位培訓(xùn)的需求分析 / 208
10.4.2 高層管理崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 209
10.4.3 高層管理崗位培訓(xùn)的效果評估 / 210
【實戰(zhàn)案例】某企業(yè)管理層培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 210
【實戰(zhàn)案例】阿里巴巴管理系培訓(xùn)/ 211
第11章 如何實施關(guān)鍵崗位培訓(xùn)
11.1 如何實施營銷類崗位培訓(xùn) / 215
11.1.1 營銷類崗位培訓(xùn)的講師選擇 / 215
11.1.2 營銷類崗位培訓(xùn)的形式選擇 / 216
11.1.3 營銷類崗位培訓(xùn)的效果評估 / 217
11.2 營銷類崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 218
11.2.1 業(yè)務(wù)拓展崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 218
11.2.2 網(wǎng)絡(luò)銷售崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 218
11.2.3 店面銷售崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 219
11.3 如何實施技術(shù)類崗位培訓(xùn) / 220
11.3.1 技術(shù)類崗位培訓(xùn)的講師選擇 / 220
11.3.2 技術(shù)類崗位培訓(xùn)的形式選擇 / 220
11.3.3 技術(shù)類崗位培訓(xùn)的效果評估 / 221
11.4 技術(shù)類崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 222
11.4.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 222
11.4.2 生產(chǎn)技術(shù)崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 222
11.4.3 工程技術(shù)崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 223
11.5 如何實施生產(chǎn)類崗位培訓(xùn) / 224
11.5.1 生產(chǎn)類崗位培訓(xùn)的講師選擇 / 224
11.5.2 生產(chǎn)類崗位培訓(xùn)的形式選擇 / 225
11.5.3 生產(chǎn)類崗位培訓(xùn)的效果評估 / 225
11.5.4 生產(chǎn)類崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 226
11.6 如何實施支持類崗位培訓(xùn) / 227
11.6.1 運營管理類崗位培訓(xùn)的實施 / 227
11.6.2 客戶服務(wù)類崗位培訓(xùn)的實施 / 229
11.6.3 質(zhì)量管理類崗位培訓(xùn)的實施 / 230
11.6.4 人力資源管理類崗位培訓(xùn)的實施 / 231
11.6.5 財務(wù)管理類崗位培訓(xùn)的實施 / 233
11.6.6 行政管理類崗位培訓(xùn)的實施 / 234
【實戰(zhàn)案例】某企業(yè)銷售類崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置 / 236
第12章 如何實施員工職業(yè)發(fā)展管理
12.1 員工職業(yè)發(fā)展管理基礎(chǔ) / 238
12.1.1 員工職業(yè)發(fā)展的階段 / 238
12.1.2 員工職業(yè)發(fā)展的晉升流程 / 239
12.1.3 員工職業(yè)發(fā)展方向的轉(zhuǎn)換 / 241
12.2 員工職業(yè)發(fā)展管理的工作重點 / 243
12.2.1 員工職業(yè)發(fā)展管理的工作任務(wù) / 243
12.2.2 員工職業(yè)發(fā)展管理的機構(gòu) / 244
12.2.3 員工職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計 / 246
12.2.4 員工職業(yè)發(fā)展管理生態(tài)系統(tǒng) / 247
12.3 如何幫助員工確定職業(yè)方向 / 248
12.3.1 員工職業(yè)興趣測評的方法 / 248
12.3.2 員工職業(yè)匹配分析的方法 / 251
12.3.3 員工價值觀與崗位的匹配 / 252
12.4 如何幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 / 254
12.4.1 員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計 / 255
12.4.2 員工職業(yè)能力的開發(fā)需求 / 256
【疑難問題】如何幫助員工適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的要求 / 258
【疑難問題】如何制定中小企業(yè)員工的晉升制度 / 260
【實戰(zhàn)案例】某大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的職業(yè)發(fā)展體系 / 262
結(jié)語 如何實施非人力資源部的人力資源管理培訓(xùn)
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