本書是一本探究客戶心理及回應(yīng)話術(shù)的方法和工具書，從鏈接陌生客戶到成交，共列舉了40多個(gè)常見銷售場景下的應(yīng)對技巧和話術(shù)。本書不僅為讀者講解優(yōu)秀的話術(shù)范本，而且還探究其背后的心理學(xué)原理和法則，同時(shí)總結(jié)和提煉出話術(shù)“公式”，為讀者解讀銷售中的關(guān)鍵要領(lǐng)。為了符合碎片化時(shí)代讀者的閱讀習(xí)慣，本書采用了漫畫的形式進(jìn)行創(chuàng)作，讓閱讀變得更加輕松和有趣。
本書適合各行各業(yè)從事銷售相關(guān)工作的人士閱讀。對于銷售新人來說，這本書可以讓你對銷售工作快速上手、少走彎路。對于有一定經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來說，這本書可以讓你掌握銷售關(guān)鍵要領(lǐng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。