本教材基于養(yǎng)老機構(gòu)運營與管理的全流程，通過場景挖掘提煉關(guān)鍵任務，凝結(jié)成六大項目，分別是養(yǎng)老需求及養(yǎng)老機構(gòu)概述、養(yǎng)老機構(gòu)建設、養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略與營銷策劃、養(yǎng)老機構(gòu)服務提供體系、養(yǎng)老機構(gòu)運營管理體系、養(yǎng)老機構(gòu)個性化經(jīng)營與管理。本教材較全面地為使用者展現(xiàn)了養(yǎng)老機構(gòu)運營與管理中的主要操作任務，基于任務關(guān)聯(lián)度劃分模塊，體例結(jié)構(gòu)清晰。內(nèi)容呈現(xiàn)上，引入養(yǎng)老機構(gòu)一線的做法和案例，實用性、可讀性大大增強。教材編寫團隊既有企業(yè)實操專家又有專業(yè)教師，內(nèi)容貼近養(yǎng)老機構(gòu)運營和管理的真實場景，同時融入先進的運營和管理理念，考慮養(yǎng)老機構(gòu)高端管理人才培養(yǎng)需要，融入文化育人的理念，注重課程思政隱性育人知識點的闡述，注重對養(yǎng)老服務中人文關(guān)懷的要求及闡述，全面提升養(yǎng)老機構(gòu)管理人員的能力。本教材可作為高職老年服務與管理相關(guān)專業(yè)的教材。