第一講.禮儀認知…………………………………………1
單元1.中華禮儀之源流………………………………3
單元2.禮儀基本概述…………………………………6
第二講.個人形象禮儀…………………………………15
單元3.儀容之美………………………………………17
單元4.儀表之美………………………………………23
單元5.儀態(tài)之美………………………………………31
單元6.語言之美………………………………………38
第三講.日常交往禮儀…………………………………51
單元7.介紹之禮………………………………………53
單元8.握手之禮………………………………………56
單元9.名片之禮………………………………………60
單元10.拜訪之禮………………………………………64
單元11.接待之禮………………………………………69
第四講.日常生活禮儀…………………………………77
單元12.家庭之禮………………………………………79
單元13.出行之禮………………………………………83
單元14.公共場所之禮…………………………………90
單元15.涉外禮俗………………………………………97
第五講.職場禮儀………………………………………105
單元16.求職有禮……………………………………107
單元17.會議有禮……………………………………115
單元18.洽談有禮……………………………………123
單元19.簽約有禮……………………………………128
第六講.通聯(lián)禮儀………………………………………139
單元20.電話有禮……………………………………141
單元21.“網(wǎng)”聯(lián)有禮………………………………146
單元22.饋贈有禮……………………………………153
第七講.餐飲禮儀………………………………………159
單元23.中餐禮規(guī)……………………………………161
單元24.西餐禮規(guī)……………………………………169
參考文獻…………………………………………………………180
后記………………………………………………………………182