書以我國金融行業(yè)營銷現(xiàn)狀為背景，結(jié)合國內(nèi)外先進的金融營銷理論與實務(wù)，闡述了金融營銷的戰(zhàn)略、策略的制定及其方法等內(nèi)容。全書共13章，涵蓋金融營銷的基礎(chǔ)知識，包括金融營銷概述、金融營銷環(huán)境分析、金融企業(yè)的客戶、金融企業(yè)STP戰(zhàn)略、金融產(chǎn)品策略、金融產(chǎn)品定價策略、金融產(chǎn)品分銷策略、金融產(chǎn)品促銷策略、金融企業(yè)人員管理策略、金融服務(wù)過程管理策略、金融服務(wù)有形展示策略、金融企業(yè)客戶關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)金融營銷等。各章都配有相應的案例及其討論，有助于讀者理解和應用金融營銷的基本理念、方法和策略，提高實務(wù)操作能力。