在這個(gè)什么都講數(shù)據(jù)分析的時(shí)代，任何運(yùn)營(yíng)決策都離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支撐。只有基于可行、可靠的電商數(shù)據(jù)分析，才能制定出科學(xué)的營(yíng)銷方案，做出正確的營(yíng)銷決策，以此達(dá)到優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果，提高運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)增收的目的。
互聯(lián)網(wǎng)上有各種線上數(shù)據(jù)分析工具，尤其是一些較大的電商平臺(tái)，都有專門(mén)的后臺(tái)數(shù)據(jù)管理和分析工具。這些工具的功能非常強(qiáng)大，不僅可以管理店鋪數(shù)據(jù)，還能提供市場(chǎng)、行業(yè)等數(shù)據(jù)，讓商家可以更全面地了解行情，把握市場(chǎng)。但是這些工具的費(fèi)用也不低，對(duì)于剛開(kāi)店的個(gè)人或者規(guī)模不大的企業(yè)，前期可能沒(méi)有那么多的資金來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些工具。
因此，我們這里介紹了一種免費(fèi)的數(shù)據(jù)分析工具Excel。該工具是Office軟件中的數(shù)據(jù)處理組件，它不僅可以方便地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、計(jì)算和處理，還能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種圖表分析和透視分析，以滿足不同運(yùn)營(yíng)者的需求。

【結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容典型】
本書(shū)從電商數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)開(kāi)始入門(mén)，圍繞店鋪管控、商品管理、用戶畫(huà)像、決策指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范等5個(gè)方面，通過(guò)大量的典型實(shí)例講解，讓讀者了解電商數(shù)據(jù)處理與分析的常見(jiàn)內(nèi)容和重點(diǎn)內(nèi)容。
【操作完整，分析深入】
針對(duì)每個(gè)內(nèi)容，都詳細(xì)展示了利用Excel技術(shù)進(jìn)行處理和分析的全過(guò)程。并對(duì)處理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行了具體的說(shuō)明和操作原因分析，而且對(duì)于處理結(jié)果也進(jìn)行了深入分析，讓讀者真正掌握運(yùn)用Excel處理和分析電商數(shù)據(jù)的方法、技巧，并獲得數(shù)據(jù)分析結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用指導(dǎo)。

本書(shū)分為三個(gè)部分共7章，具體如下表。
結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容
第一部分
（第1～2章）主要介紹電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知、電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的步驟、電商數(shù)據(jù)的分析方法以及運(yùn)用Excel進(jìn)行電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)必會(huì)的技術(shù)等
第二部分
（第3～6章）本書(shū)的主體內(nèi)容，主要涉及店鋪日常數(shù)據(jù)管理、庫(kù)存與銷售數(shù)據(jù)管理、客戶數(shù)據(jù)管理以及運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，通過(guò)大量的案例精解，詳盡地介紹了Excel技術(shù)在這些方面的具體應(yīng)用
第三部分
（第7章）主要從數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全角度介紹Excel在電商數(shù)據(jù)安全方面的相關(guān)操作和具體應(yīng)用

本書(shū)主要適合準(zhǔn)備開(kāi)網(wǎng)店或者開(kāi)網(wǎng)店不久的經(jīng)營(yíng)者和管理者學(xué)習(xí)。對(duì)于希望提升電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者、決策者、一般管理者或從事電商數(shù)據(jù)處理與分析工作的相關(guān)從業(yè)人員也具有一定的參考和借鑒作用。
最后，希望所有讀者都能從本書(shū)中學(xué)到想學(xué)的知識(shí)，掌握各項(xiàng)工作的基本流程，提升自身工作效率。

為了方便不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的讀者學(xué)習(xí)，也為了提升圖書(shū)的附加價(jià)值，本書(shū)案例素材及效果文件，請(qǐng)讀者在電腦端打開(kāi)鏈接下載獲取。

編 者
2022年4月