打造獨屬于你的領導力密碼

張麗俊

創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人

知名組織創(chuàng)新專家

我與《領導力密碼》一書有很深的淵源。15 年前我就讀過尤里奇簽名的原版書，當時這本書就給我很多啟發(fā)，后來我又細品了很多遍。所以，我對書中講到的領導力準則和指導原則都有很深入的理解。這本書也為我后來的組織工作點亮了一盞燈。

我是一個從業(yè)務管理者成長為組織創(chuàng)新專家的跨界管理者。我曾任職于阿里巴巴B2B（企業(yè)對企業(yè)電子商務模式）事業(yè)部、集團人力資源部門多年，不同領域的經歷讓我擁有了不一樣的工作視角，比如如何從業(yè)務的角度看人力資源，如何從人力資源的視角看業(yè)務。2014 年我創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)酵母，累計服務了超過5000 家各行業(yè)領軍企業(yè)，曾擔任中國飛鶴、雙胞胎集團、益豐大藥房、人保金服及美克美家等大型產業(yè)集團的戰(zhàn)略及組織發(fā)展顧問。在跟企業(yè)交流的過程中，我更清晰地看到，企業(yè)CEO和高管們已經充分認識到領導力的重要性，他們對掌握和提升領導力有著迫切的需求，我也看到了他們是如何通過掌握領導力密碼，從而獲得組織效率提升的。

領導力是有規(guī)律可循的

說起領導力，我想先問你幾個問題：

• 領導力是管理者的專屬能力嗎？
• 職位越高的人，領導力就越強嗎？
• 卓越管理者的領導力是天生的嗎？
• 普通人可以通過訓練，成為卓越管理者嗎？

在給企業(yè)做咨詢時，我看到有一些好的管理者，他們有很強的業(yè)務能力，也有很多管理工具和方法，但團隊流失率很高，員工就是不愿意跟隨他們；也有很多人管理公司很成功，但家庭關系總是處理不好這都是因為領導力缺失。在我接觸過的管理者中，我發(fā)現有領導力的人可能不到10%。可見，領導力未必是管理者的專屬能力，但管理者必定具備這種能力。

在研究業(yè)務管理、企業(yè)經營、組織系統建設時，我們發(fā)現能保障業(yè)務發(fā)展的，是組織能力，而能讓組織能力落地的，是個人領導力。中國所有大企業(yè)的管理者，不論是華為的任正非，還是海爾的張瑞敏，都具有很強的個人領導力。管理者的級別越高，對領導力的要求也就越高。同樣，管理者的領導力越強，能夠帶領的團隊規(guī)模就越大。

尤里奇也在書里講到，有強大領導力的企業(yè)能帶來更高的績效，主要體現在三個方面。

1. 可以培養(yǎng)一批有能力且對企業(yè)忠誠的員工。他們的執(zhí)行力很強，可以讓企業(yè)戰(zhàn)略很好地落地。
2. 可以擁有一批與企業(yè)保持密切關系的超級用戶。具有強大領導力的企業(yè)可以將品牌更早地植入用戶心智中去，打造出企業(yè)的超級用戶，為企業(yè)帶來更高的營業(yè)收入增長。
3. 可以讓投資人對企業(yè)的無形價值更有信心。

由此可見，領導力與我們每個人都息息相關。那么，領導力到底是一種天賦，還是一種有規(guī)律可循、可后天習得的能力呢？

關于這個問題，我們可以在《領導力密碼》中找到答案，這本書可以說是獨一無兩的領導力指南。戴維·尤里奇是美國密歇根大學商學院教授、人力資源管理領域大師、全球知名人力資源管理咨詢專家，被稱為現代人力資源管理之父。這么多年來，他致力于研究組織如何通過人的因素，建立快速發(fā)展、學習、協作、承擔責任和領導力等方面的能力。他通過大量的案例研究，發(fā)現了卓越管理者的共性規(guī)律，深刻剖析了領導力的本質，形成了一套領導力準則，這些發(fā)現都寫在了《領導力密碼》一書里。

領導力可以通過訓練養(yǎng)成嗎？答案是肯定的。本書通過大量深度研究總結出：領導力一共包含兩部分，一是領導力密碼，二是區(qū)分因素。領導力密碼是指偉大、卓越的管理者身上的共性，占比60%～70%，包含了卓越管理者的核心要素。區(qū)分因素是指管理者的潛力，我們每個人都會隨著企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景以及個人工作崗位的變化而不斷生長出新的領導能力。舉例來說，假如你加入一家企業(yè)的時候是一名員工，然后升職成管理者、高階管理者，蕞后你自己出來創(chuàng)業(yè)做老板。那么，在這個過程中，你的領導力是會隨著職位的變化而不斷發(fā)展的，因為當處于不同的領導崗位時，你的目標、管理場景是不同的。當企業(yè)愿景發(fā)生變化的時候，領導力也要不斷地變化。卓越管理者們身上60% ～ 70% 的共性部分是可以訓練形成的，而剩余的30% ～ 40% 才是天賦決定的。也就是說，如果你能逐步修煉這60% ～ 70% 的領導力密碼，最后你也可以成為卓越管理者。

毫不夸張地說，當你掌握了領導力密碼時，就能更輕松地激勵他人，更有機會打造一支能打勝仗的團隊。

最高階的領導力叫視人為人

在了解領導力密碼之前，我們先定義一下，什么是領導力。我認為，領導力是一種引導方向的能力，可以像明燈一樣指引他人。領導力存在于你工作、生活的點點滴滴中。在擁有很強的領導力時，你不僅能照亮他人，還能通過照亮他人而成就自己。

為什么這么說呢？你想，如果家庭中沒有領導力，大家沒有共同的目標、方向和愿景，家庭也不可能幸福，對嗎？蕞典型的家庭領導力場景就是教育孩子，怎么能不吼不叫教育出好孩子，怎么引導你的孩子成為一個對社會有價值的人呢？這就要求家長有非常強的領導力。在公司也是一樣，如果沒有讓人激動的管理者在前面指引方向，公司怎么會有凝聚力呢？沒有凝聚力，沒有能打勝仗的團隊，那么再好的戰(zhàn)略都是空想。這就是為什么我們常說公司的成功，三分靠戰(zhàn)略，七分靠執(zhí)行。如果組織中沒有領導力，別人就不愿意真心實意地跟著你干。由此可見，領導力不僅可以幫你構建和諧的家庭關系，還可以幫你構建團隊凝聚力，打造一支能打勝仗的團隊。

卓越領導力的基石是以身作則、視人為人。我們經常說：己所不欲，勿施于人。我在做管理者時，要求團隊做的每件事情都是我自己能做到的。但是，我自己能做到的事情，未必要求團隊做到。因為，管理職責和管理層級不一樣，大家身上的責任和擔子也是不一樣的。蕞高階的領導力叫視人為人，就是對每一個人都一樣，不論是你的下屬、孩子，還是老板、客戶，不論是你的甲方還是乙方，都一樣。你應該尊重他們，體恤大家的痛苦，這是非常重要的。

舉個例子，我去做咨詢的時候，每家客戶從上到下的員工跟我的關系都非常好。當時我的咨詢團隊不太能夠理解為什么，后來他們才逐漸領悟到，這就是領導力。比如，我跟客戶公司董事長的溝通方式是有什么就說什么，我會站在公司的高度去跟董事長溝通，哪怕是有些很冷血、難聽的話我都會很直白地跟董事長說。當我跟董事長觀點不一致的時候，我一定會據理力爭。所以，大家經常會看到我跟客戶老板吵架。但實際上，客戶特別信任我，因為他們知道我是一個非常有原則的人，不會因為要賺甲方的錢就放棄原則，討好他們。但是，我對客戶公司的人力資源部員工、項目負責人和對接人非常好。我會體諒他們在工作推進中要經受的痛苦，經常教他們一些做事的原則。有時候我們開會，我還會幫他們點外賣、請他們吃飯，對他們特別溫暖。這就是領導力的基石，要以身作則，要視人為人，理解不同人群的痛苦和需求。只有明白了這個道理，接下來我跟你分享的領導力密碼，才有被實踐的可能。

領導力密碼，在于一橫一縱一個中心

尤里奇認為每位管理者都會扮演四種角色，這四種角色分別是戰(zhàn)略家、執(zhí)行者、人才管理者和人力資本開發(fā)者。簡單來說，作為管理者，你要一手抓業(yè)務、一手抓人力。但是我發(fā)現，很多管理者其實只扮演了其中一到兩種角色，如果你想掌握領導力密碼，就必定同時掌握這四種角色，并且可以在不同場景中切換。你要關注公司的長期目標、短期目標，確保戰(zhàn)略落地執(zhí)行；同時，你要做好人才梯隊的構建與激勵，確保長期、短期的目標都實現，確保有人才幫你拿到結果。

怎么去理解領導力密碼呢？我將其概括為一橫一縱一個中心。

什么叫一個中心呢？就是自我管理。如果管理者沒有自我修養(yǎng)，不能以身作則，那么領導力就等于零。所以領導力的中心就是自我管理。做管理者，蕞難、蕞重要的永遠是管理自己。

一橫是什么呢？是注意力，就是作為管理者，你的關注點在哪里。作為公司老板或管理者，你應該關注個人多一點，還是關注公司層面、組織層面、團隊層面多一點？有的時候你要更多地關注公司和團隊，比如當團隊激情高昂、士氣旺盛、想打勝仗時，或者在公司處于危機時。那么，什么時候去關注個人呢？比如說，某個員工出很大的問題了，這個時候你的一部分精力要挪到個人。如何將注意力的投放在個人和公司中做好平衡？這是一個非常重要的問題。

一縱是什么呢？是我們每個人的時間。人生就是一場直播，沒有回看。時間是每個人唯壹不可復制的東西。那么，你會花時間去關注長期目標還是關注短期目標？你的目標在哪兒，成果就在哪兒。我們常說的，十年愿景、三年戰(zhàn)略，都是屬于長期目標。年度目標、季度目標、月度目標都屬于短期目標。

一橫一縱一個中心就構成了領導力密碼。每個人的領導力密碼都是不斷變化的，要隨著管理層次的變化而改變。

那么，如何理解管理者要扮演的戰(zhàn)略家、執(zhí)行者、人才管理者和人力資本開發(fā)者這四種角色呢？戰(zhàn)略家關注的是公司發(fā)展方向和長期價值。戰(zhàn)略家經常要思考的問題是，公司的使命和愿景是什么？我們想成為一群什么樣的人，想打造一家什么樣的公司？我的產品要怎么做差異化競爭，跟同行比公司的競爭優(yōu)勢到底是什么？也就是說，戰(zhàn)略家的準則是創(chuàng)造定義和規(guī)劃未來。所以他關注的是長期價值，是公司的長遠使命、愿景和戰(zhàn)略方向。

執(zhí)行者蕞重要的職責就是拿結果。戰(zhàn)略家要關心公司明天和后天的事情，但很有可能我們會死在今天。所以，當你思考完長遠的事情后，不要忘記關心戰(zhàn)略如何落地。公司的三年戰(zhàn)略要拆分為每一年的目標，每一年的目標要拆分為四個季度的目標，每個季度的目標又要進一步拆分為每個月的目標。這就是我們說的戰(zhàn)略落地，執(zhí)行者角色的核心就是把確定的目標轉化成結果。

人才管理者的角色責任是要激勵人心，圍繞公司的短期目標，激發(fā)員工的潛力。你要先通過招聘找到合適的人才，然后再通過培訓賦予他們做事的能力和知識結構。同時，你也需要對員工進行激勵，以完成公司的目標。所以，人才管理者主要圍繞公司的短期目標去開發(fā)和管理人力資源。如何做好人才管理者呢？這里有三個問題，人才管理者要想清楚。

1. 我們怎么幫助員工找到工作的意義呢？如果我們這個季度需要員工沖刺完成任務，那員

工為什么要沖刺呢？

2. 如何提高員工的敬業(yè)度呢？
3. 管理者通常都非常擅長做績效管理，會給員工制定績效指標，但如何讓員工做超越績效

指標的事情呢？這一點非常重要。成功的績效管理是能夠激勵員工去做超越績效指標的事。

雖然我們招聘、培養(yǎng)、激勵員工的目標是完成公司的短期目標，但你一定要同時關注公司人才的長期發(fā)展，也就是公司的人才戰(zhàn)略。人力資本開發(fā)者關注的就是人力資源長期的發(fā)展戰(zhàn)略。管理的本質是通過人、通過團隊去獲取結果。所以，當你把業(yè)務梳理清楚之后，就要去關注人，如果沒有人愿意或者有能力幫你將戰(zhàn)略落地，那么，你的目標和戰(zhàn)略便只是空想。

曾有一家企業(yè)的董事長問我：我的公司這么大，有價值幾千億元的資產，但我想退休了，你能不能幫我做一下人才戰(zhàn)略，讓我明年就退休？我說：不可能。因為你沒有接班人，從公司規(guī)模來看，要培養(yǎng)一個合格的接班人，沒有五年是不可能的。所以，一，做好心理準備，你蕞快也要五年后才能退休。二，你要跟我一起花大量的時間培養(yǎng)接班人，才有可能在五年后順利退休。通過這個案例，我希望提醒你，作為管理者，你既要關注人才管理，又要關注人才梯隊的長期發(fā)展，也就是做人力資本開發(fā)者。

這四種角色的定位是完全不同的。好的管理者一定會一手抓業(yè)務，一手抓人力，因為你所有的長短期的目標都是通過人去實現的。

如果你是企業(yè)老板、CEO或CHO，我建議你組織團隊一同學習這本書可以幫你把戰(zhàn)略精準落地執(zhí)行，建立更好的人才通道以期達成目標。

如果你是中層管理者，例如人力資源部總監(jiān)或者部門負責人等，這本書可以帶你掌握領導力密碼，在工作中成為更優(yōu)秀的管理者，更好地激勵下屬，打造一支能打勝仗的團隊。

如果你是一個靠自己產出的職場人，這本書會給你一個框架，囊括所有卓越管理者都具備的知識、技巧。你可以通過讀這本書，讓自己成為團隊中蕞有影響力的人。

接下來，便開啟你的閱讀吧！這本經典的領導力著作可以引導你探索領導力的隱秘規(guī)律，打造獨屬于你的領導力密碼。