本書為商務(wù)電子郵件寫作參考用書，共分3大部分、14章、約250個(gè)主題。每個(gè)主題提供一篇中英對(duì)照的郵件范文和若干可靈活使用的中英對(duì)照的例句。這些主題囊括了職場(chǎng)上會(huì)遇到的各種情況：從求職人寄求職信、回復(fù)面試時(shí)間，到針對(duì)錄取通知的感謝信；從詢問產(chǎn)品、回復(fù)報(bào)價(jià)，到修改訂單，等等。
商務(wù)書信的交流大致上都有固定的流程，本書還將書信流程整理為流程圖表，讓不熟悉商務(wù)書信的讀者也能相當(dāng)清楚目前的信件處于什么階段，也方便讀者查閱信件范文。
除此之外，為了方便讀者使用，節(jié)省讀者每封信都要重新撰寫的時(shí)間，本書更將完整范文整理為電子文檔，只要打開電子文檔就可以輕松復(fù)制范文，只需要替換句中的詞語即可完成符合個(gè)人所需情形的郵件，大大節(jié)省了構(gòu)思郵件內(nèi)容的時(shí)間。