本書結(jié)合物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要求，以配送作業(yè)流程為主線，以配送技能訓(xùn)練為支撐，系統(tǒng)地介紹了配送中心工作人員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。全書共分為八個(gè)項(xiàng)目，分別為配送中心概述，配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)，訂單處理、進(jìn)貨和儲(chǔ)存作業(yè)管理，揀貨與補(bǔ)貨作業(yè)管理，流通加工與配貨作業(yè)管理，送貨與退貨作業(yè)管理，裝卸搬運(yùn)作業(yè)管理，配送中心成本管理與績(jī)效評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目一 配**心概述
任務(wù)一認(rèn)識(shí)配**心
一、配**心的概念
二、配**心的*能
三、配**心的地位與作用
四、配**心的類型
任務(wù)二熟悉配**心的作業(yè)流程與組織結(jié)構(gòu)
一、配**心的作業(yè)流程
二、配**心的組織結(jié)構(gòu)
同步練習(xí)一
項(xiàng)目二 配**心規(guī)劃與設(shè)計(jì)
任務(wù)一了解配**心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)
一、配**心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的內(nèi)容
二、配**心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則
三、配**心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的流程
任務(wù)二為配**心選址
一、影響配**心選址的因素
二、配**心選址的基本流程
三、配**心選址的方法
任務(wù)三設(shè)計(jì)配**心的布局
一、配**心的宏觀布局
二、配**心的內(nèi)部布局
同步練習(xí)二
……
項(xiàng)目八配**心*本管理與*效評(píng)價(jià)
任務(wù)一配**心成本管理
一、配**心成本的構(gòu)成
二、配**心成本管理的內(nèi)容
三、配**心成本管理的原則
四、配**心成本控制方法
任務(wù)二 了解配**心績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)知識(shí)
一、配**心績(jī)效評(píng)價(jià)的概念
二、配**心績(jī)效評(píng)價(jià)的原則
三、配**心績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施步驟
任務(wù)三熟悉配**心績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
一、進(jìn)出貨作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
二、儲(chǔ)存作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
三、訂單處理作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
四、揀貨作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
五、送貨作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
同步練習(xí)八
參考文獻(xiàn)
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