章 現(xiàn)代物流企業(yè)管理概述
　節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)概述
　第二節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)管理的基本原理
　第三節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作
第二章 第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
　節(jié) 第三方物流企業(yè)概述
　第二節(jié) 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式
　第三節(jié) 企業(yè)選擇第三方物流的決策過程
第三章 現(xiàn)代物流企業(yè)作業(yè)活動(dòng)管理
　節(jié) 現(xiàn)代物流作業(yè)組成
　第二節(jié) 現(xiàn)代物流作業(yè)技術(shù)
　第三節(jié) 現(xiàn)代物流作業(yè)合理化管理
第四章 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與運(yùn)作管理
　節(jié) 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃概述
　第二節(jié) 物流節(jié) 點(diǎn)管理
　第三節(jié) 物流中心規(guī)劃管理
第五章 現(xiàn)代物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織管理
　節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)概述
　第二節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
　第三節(jié) 物流組織結(jié)構(gòu)的變革與發(fā)展
第六章 現(xiàn)代物流企業(yè)客戶服務(wù)與營(yíng)銷管理
　節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)客戶服務(wù)管理
　第二節(jié) 物流客戶服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理
第七章 現(xiàn)代物流企業(yè)制度與文化管理
　節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)管理制度概述
　第二節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)崗位職責(zé)管理
　第三節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)制度與文化的關(guān)系
第八章 現(xiàn)代物流企業(yè)績(jī)效管理
　節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)績(jī)效管理概述
　第二節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)部門績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
　第三節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)總體效益評(píng)價(jià)
第九章 現(xiàn)代物流企業(yè)人力資源規(guī)劃與開發(fā)管理
　節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)人力資源規(guī)劃概述
　第二節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)員工的選用與培訓(xùn)
　第三節(jié) 現(xiàn)代物流企業(yè)員工的薪酬與福利管理
第十章 國(guó)際化物流企業(yè)管理
　節(jié) 國(guó)際化物流企業(yè)概述
　第二節(jié) 國(guó)際物流實(shí)務(wù)
　第三節(jié) 國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化
參考文獻(xiàn)