本書為管理者們提供了一種系統(tǒng)的、全面的方法來重塑、重組和重新規(guī)劃組織，并以此領導公司、職能部門或團隊的轉型，確定核心關注領域，以及確定實現(xiàn)目標所需采取的行動、決策和戰(zhàn)略。讀者能通過本書中的國際案例研究和來自全球頂尖管理者的專業(yè)知識，學習引導業(yè)務轉型的五步流程。通過本書，讀者能了解如何：從關鍵利益相關者和團隊中獲得全公司的認同；設計、管理和實現(xiàn)成功的轉型；使用全面的策略實現(xiàn)端到端的轉型；使用現(xiàn)成的工具和模板；顯著提升公司績效。
格雷厄姆克里斯蒂是一位有成就的企業(yè)家、營銷主管和商業(yè)領袖，也是一名投資者和創(chuàng)業(yè)導師。他是以客戶為導向的轉型領域的專家，曾就實施變革和轉型戰(zhàn)略以及在企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)計劃中取得突破性業(yè)績?yōu)橹饕髽I(yè)提供建議。他在英國和歐洲的電信、媒體和技術產業(yè)以及亞太地區(qū)的客戶和市場服務角色方面都有著深厚的經驗。他參與創(chuàng)立并領導了一項屢獲殊榮的技術和服務業(yè)務的國際擴張。他是互動廣告局移動理事會的首任主席，也是移動客戶營銷和通信領域的先驅。
邁克爾弗林斯是一位商業(yè)領袖和充滿激情的執(zhí)行官，也是挖掘組織和團隊潛力的專家。他曾幫助一家頂尖公司應對數(shù)字中斷和應對挑戰(zhàn)，最終幫助其取得突破性成果。他的職業(yè)生涯始于管理咨詢，隨后在電信、媒體和技術等行業(yè)，以提供快速取得成功和持續(xù)改進的方案聞名。
目錄
概 述 / 1
危機是轉型的催化劑 / 2
一種綜合的轉型方法 / 3
第一章 評估狀況 / 8
評估現(xiàn)狀 / 9
確保短期資金 / 9
快速取得成效（速贏策略） / 11
動員一支高管團隊 / 13
第二章 創(chuàng)建任務 / 20
摸清當前形勢 / 21
確定外部前景 / 25
評估公司影響和基本情況 / 27
第三章 規(guī)劃路徑 / 34
確定愿景 / 36
探索戰(zhàn)略選擇 / 41
確定戰(zhàn)略重點 / 50
制定舉措和路線圖 / 56
概述未來運營模式和組織架構 / 61
整合財務影響 / 67
第四章 動 員 / 79
為成功轉型奠定基礎 / 81
建立治理結構 / 89
成立轉型辦公室 / 90
第五章 執(zhí)行和跟蹤 / 96
制訂計劃并設計詳細的解決方案 / 98
制訂實施計劃并劃分責任 / 99
確保資源用于領導、執(zhí)行和跟蹤 / 103
開展概念驗證、原型和試點 / 104
管理舉措實施 / 106
關閉項目 / 114
根據目標評估轉型的影響 / 116
附錄一：診斷公司業(yè)績 / 121
附錄二：監(jiān)控和改善現(xiàn)金流 / 130
附錄三：在研討會上確定愿景 / 134
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