篇 修煉高層領(lǐng)導(dǎo)力
　案例1 新公司創(chuàng)建規(guī)則
　案例2 企業(yè)老板決策力修煉
　案例3 整合資源的學(xué)問
　案例4 “以人為本”的做事原則
　案例5 新任老板巧布局
　案例6 全員質(zhì)量管理
　案例7 總經(jīng)理應(yīng)力保生產(chǎn)順暢
　案例8 總裁要學(xué)會授權(quán)
　案例9 新任高層主管開局戰(zhàn)略
　案例10 應(yīng)對創(chuàng)業(yè)伙伴拆伙的風(fēng)險
　案例11 高層管理職責(zé)定位
　案例12 職業(yè)經(jīng)理人的自信與他信
　案例13 空降總經(jīng)理斗小人
　案例14 如何避免中層“一手遮天”
　案例15 應(yīng)對業(yè)務(wù)總監(jiān)重大過失
　案例16 總經(jīng)理應(yīng)對骨干業(yè)務(wù)抱怨
　案例17 如何處理交貨前的責(zé)任推諉
　案例18 必要時的將錯就錯
　案例19 協(xié)調(diào)部門正副級負責(zé)人
　案例20 重新規(guī)劃人力資源結(jié)構(gòu)
　案例21 HR招聘不給力怎么辦
　案例22 如何面對優(yōu)秀中層主管辭職
　案例23 無能維修主管的去留
　案例24 生產(chǎn)淡季留人與盈利的博弈
　案例25 年輕人管理
　案例26 及早遏制遲到現(xiàn)象
　案例27 員工忠誠度培養(yǎng)
　案例28 員工積極性調(diào)動
　案例29 金錢之外的激勵
　案例30 以理服人亦有道
　案例31 應(yīng)對“難纏”老員工
第二篇 打造高效團隊
　案例32 各級員工職責(zé)劃定
　案例33 人力資源配合績效評估
　案例34 年終人力資源巧布局
　案例35 人事改革動員
　案例36 人力資源配合中層選用
　案例37 適才上崗保生產(chǎn)
　案例38 聽話的員工是培養(yǎng)出來的
　案例39 培訓(xùn)有法
　案例40 陽光心態(tài)教育
　案例41 做事先學(xué)做人——誠信
　案例42 做事先學(xué)做人——職責(zé)范圍確認(rèn)
　案例43 做事先學(xué)做人——不可對領(lǐng)導(dǎo)的做法質(zhì)疑
　案例44 做事先學(xué)做人——努力適應(yīng)環(huán)境
　案例45 做事先學(xué)做人——積極主動
　案例46 做事先學(xué)做人——腳踏實地
　案例47 做事先學(xué)做人——穩(wěn)中求勝
　案例48 做事先學(xué)做人——流言止于智者
　案例49 做事先學(xué)做人——與人方便，與己方便
　案例50 做事先學(xué)做人——切忌感情用事
　案例51 會議爭辯巧應(yīng)對
　案例52 加薪請求巧準(zhǔn)備
　案例53 應(yīng)對“病假”員工
　案例54 教育“總是希望不勞而獲”的員工
　案例55 終止“小道消息”肆意
　案例56 拒絕“花花公子”
　案例57 教育“遲到”員工
第三篇 磨練中層執(zhí)行力
　案例58 中層職責(zé)定位
　案例59 公司創(chuàng)辦初期中層的作用
　案例60 中層助推工資改革
　案例61 如何適應(yīng)雷厲風(fēng)行的上司
　案例62 部門間協(xié)調(diào)的藝術(shù)
　案例63 在老板面前成功亮相
　案例64 向上級匯報工作的藝術(shù)
　案例65 中層的成長之路
　案例66 執(zhí)行力養(yǎng)成
　案例67 新主管提升部門執(zhí)行力
　案例68 會議組織規(guī)則
　案例69 中層如何應(yīng)對下屬罷工
　案例70 表揚下屬的藝術(shù)
　案例71 批評下屬的藝術(shù)
　案例72 善待不懂提條件的“死忠”
　案例73 領(lǐng)導(dǎo)好“功高蓋主”的下屬
第四篇 構(gòu)建高效生產(chǎn)團隊
　案例74 生產(chǎn)主管穩(wěn)軍心
　案例75 新任主管巧開局
　案例76 空降一線主管應(yīng)對上級問責(zé)
　案例77 生產(chǎn)計劃的制訂
　案例78 生產(chǎn)數(shù)據(jù)控制的重要性
　案例79 急單插單屬正常
　案例80 避免品質(zhì)責(zé)任推諉
　案例81 帶新員工“出徒”
　案例82 主管職責(zé)準(zhǔn)定位
　案例83 應(yīng)對能干但倨傲的員工
第五篇 營造過硬業(yè)務(wù)團隊
　案例84 知人善任巧選將
　案例85 業(yè)務(wù)經(jīng)理不可推卸的責(zé)任
　案例86 業(yè)務(wù)員素質(zhì)
　案例87 盡可能爭取訂單
　案例88 高要求訂單的跟單藝術(shù)
　案例89 印刷跟單員的關(guān)鍵職責(zé)
　案例90 空降跟單員處事藝術(shù)
　案例91 外協(xié)管理
　案例92 業(yè)務(wù)回款按時收
　案例93 客戶來料加工管理
　案例94 客戶驗廠前準(zhǔn)備
　案例95 客戶投訴處理要得當(dāng)
　案例96 品質(zhì)投訴處理
　案例97 采購員必殺技
　案例98 做好代理采購
　案例99 吃回扣能夠完全杜絕
　案例100 遇到善變的客戶，要學(xué)會保護自己
讀后感