近年來，隨著人民生活水平的提高和改革開放進程的加快，公民出境旅游人數(shù)在迅速增長，國家批準的出境旅游目的地國家（地區(qū)）也在不斷增多。同時，也對出境旅游領(lǐng)隊人員的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。為了進一步提高出境旅游領(lǐng)隊人員的綜合素質(zhì)，滿足出境旅游領(lǐng)隊培訓提升的需要，我們出版了這套“出境旅游領(lǐng)隊系列叢書”。本叢書自出版以來，受到廣大出境旅游領(lǐng)隊和業(yè)內(nèi)人士的普遍歡迎，成為業(yè)內(nèi)影響最廣、備受歡迎的專業(yè)化培訓教材。
　　然而，由于出境旅游領(lǐng)隊知識和實踐的不斷豐富，叢書的某些內(nèi)容日顯陳舊。因此，我們組織了原書作者對本叢書進行了第六次修訂。修訂后的叢書仍保留了原來的特點，內(nèi)容豐富，實用性強。叢書包括《出境旅游領(lǐng)隊實務(wù)》《旅游目的地概述》《領(lǐng)隊英語》《出境旅游領(lǐng)隊工作案例解析》四種，主要介紹了出境旅游領(lǐng)隊的工作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范、與出境旅游相關(guān)的法律法規(guī)、旅游目的地國家（地區(qū)）概述、領(lǐng)隊英語等方面的知識。
　　修訂后的叢書主要有以下特點：
　　第一，權(quán)威性。本叢書作者既有在各大旅游院校從事相關(guān)教學工作的經(jīng)驗，又擁有豐富的領(lǐng)隊實際工作和培訓經(jīng)驗，保證了叢書內(nèi)容的準確性和權(quán)威性。
　　第二，規(guī)范性�！冻鼍陈糜晤I(lǐng)隊實務(wù)》《領(lǐng)隊英語》均按出境旅游領(lǐng)隊的基本工作流程安排章節(jié)；《旅游目的地概述》按目的地國家（地區(qū)）基本知識進行介紹，讀者可以按“文”索驥、隨用隨查；《出境旅游領(lǐng)隊工作案例解析》則精選了領(lǐng)隊實際工作中的典型案例，從法律法規(guī)、行為規(guī)范、應(yīng)急能力等層面進行了分析。
　　第三，實用性。本叢書介紹了領(lǐng)隊實際工作中的基本知識、流程與規(guī)范，以及緊急情況的處理技巧，具有很強的實用性。同時，本叢書內(nèi)容基本上是要點性的介紹與講解，易于培訓教學。
　　《出境旅游領(lǐng)隊實務(wù)》由資深旅游專家王健民先生編寫。王先生既有多年旅行社業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，又有長期從事出境旅游領(lǐng)隊培訓工作的經(jīng)驗，對出境旅游領(lǐng)隊工作有較深入的研究。本書系統(tǒng)介紹了出境旅游領(lǐng)隊需要掌握的相關(guān)業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)隊工作流程以及領(lǐng)隊服務(wù)技巧、領(lǐng)隊與導(dǎo)游關(guān)系處理、領(lǐng)隊與游客關(guān)系處理、領(lǐng)隊工作禁忌等對領(lǐng)隊工作的開展非常實用的知識，資料翔實，內(nèi)容豐富，對提高旅行社出境旅游領(lǐng)隊的業(yè)務(wù)能力大有裨益。應(yīng)廣大出境旅游領(lǐng)隊人員的要求，修訂后的教材除修改過時的內(nèi)容外，還著重增加了法律法規(guī)（包括《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》）、旅游安全等方面的內(nèi)容，以及出入境卡等各類表格。
　　本叢書既可用于出境旅游領(lǐng)隊人員培訓提升，也可作為各大專院校旅游相關(guān)專業(yè)教材，還可作為廣大出境旅游者了解出入境及目的地國家（地區(qū)）概況的工具書。叢書在編寫過程中得到了北京市文化和旅游局科技教育處、上海市文化和旅游局科技教育處、浙江省文化和旅游廳科技教育處、吉林省文化和旅游廳信息培訓中心、陜西省文化和旅游廳科技教育處、陜西省西安旅游培訓學院、湖北省文化和旅游廳人教處、天津市文化和旅游局教育培訓處等有關(guān)部門的指導(dǎo)，在此深表謝意。真誠地希望讀者在使用中能夠及時反饋不足，我們定會虛心采納，使本叢書不斷提高與完善。