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溝通技巧 
定 價：36 元 叢書名：“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材高等職業(yè)教育旅游類專業(yè)基礎(chǔ)課教材
9 7 7 8 4 7 3 5 5 6 5 3 1
本書共分7個單元，內(nèi)容包括：溝通的基本原理、有效溝通技巧、建立良好的客戶關(guān)系、管理者與下屬的溝通、管理者與上級的溝通、管理者與同級的溝通、會議溝通。
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