本書首先對保險公司聲譽風(fēng)險的形成過程進行理論建模，然后設(shè)計了適用于我國保險公司的聲譽水平評估體系，再應(yīng)用期望波動理論度量壽險公司的聲譽風(fēng)險，實證分析聲譽風(fēng)險引致的經(jīng)濟后果，最后以“險資舉牌”等事件進行案例分析。研究發(fā)現(xiàn)，本書構(gòu)建的保險公司聲譽評估體系科學(xué)實用，對聲譽風(fēng)險的識別和預(yù)警具有指導(dǎo)意義；保險公司聲譽風(fēng)險與經(jīng)營狀況呈顯著負相關(guān)關(guān)系；發(fā)生重大聲譽事件的保險公司具有脆弱性，存在觸發(fā)行業(yè)系統(tǒng)性聲譽風(fēng)險的可能。監(jiān)管機構(gòu)需要盡快構(gòu)建聲譽風(fēng)險的評估、預(yù)警和處理機制，提升對保險行業(yè)聲譽風(fēng)險的應(yīng)對能力。本書站在行業(yè)角度，以我國保險行業(yè)聲譽風(fēng)險的形成機制與演化規(guī)律為基礎(chǔ)，構(gòu)建基于利益相關(guān)者校對的保險市場聲譽機制的研究框架，再次基礎(chǔ)上實證設(shè)計保險市場聲譽指數(shù)測評體系，對聲譽風(fēng)險進行度量，探討聲譽風(fēng)險的內(nèi)部、外部驅(qū)動因素，分析聲譽風(fēng)險對保險經(jīng)營狀況的影響。