《連接戰(zhàn)略》將告訴：
● 顛覆現(xiàn)有行業(yè)規(guī)則的“企業(yè)新秀”
● 捍衛(wèi)商業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)地的“成功企業(yè)”
● B2C、B2B等領(lǐng)域的企業(yè)高管
有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、金融科技、平臺(tái)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)影響下的企業(yè)戰(zhàn)略
? 如何打破客戶滿意度與效率之間的平衡，以低成本提供卓越的客戶體驗(yàn)？
? 如何創(chuàng)建連接戰(zhàn)略下的客戶關(guān)系，將偶發(fā)性互動(dòng)轉(zhuǎn)化為高頻的個(gè)性化互動(dòng)？
? 如何創(chuàng)建連接戰(zhàn)略下的交付模型，通過(guò)連接戰(zhàn)略矩陣創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

本書運(yùn)用迪士尼的“魔法腕帶”、亞馬遜的“一鍵下單”、耐克的“健康系統(tǒng)”、麥格勞-希爾的“量身定制”、美敦力的“量化自我”等等大量新技術(shù)與企業(yè)連接的實(shí)戰(zhàn)案例，通過(guò)對(duì)醫(yī)療保健、金融服務(wù)、零售、娛樂(lè)和教育等行業(yè)的深入探究，帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)建超越平臺(tái)的商業(yè)新模式。