目錄



第 一部分 形成廣泛的共識

第 1章 開發(fā)者關(guān)系基本概念 3

開發(fā)者關(guān)系的核心要素 3

小結(jié) 6

第 2章 開發(fā)者關(guān)系的定位 7

開發(fā)者關(guān)系部門職責(zé) 7

開發(fā)者關(guān)系的匯報結(jié)構(gòu) 8

部門影響力雷達(dá)圖 9

開發(fā)者關(guān)系企業(yè)的信息樞紐 10

小結(jié) 12

第3章 開發(fā)者關(guān)系的起源和開發(fā)者職業(yè)的興起 13

蘋果公司不是一天煉成的 13

開發(fā)者的興起 14

API的興起 18

持續(xù)發(fā)展的開發(fā)者 20

小結(jié) 21

第4章 開發(fā)者經(jīng)濟(jì)的價值 22

相關(guān)數(shù)據(jù) 22

案例研究：應(yīng)用商店的發(fā)展 24

開發(fā)者經(jīng)濟(jì)的其他價值 25

小結(jié) 26



第二部分 開發(fā)者關(guān)系的獨特之處

第5章 目標(biāo)受眾：開發(fā)者 29

開發(fā)者市場規(guī)模 29

開發(fā)者的常識 31

如今成為一名開發(fā)者難嗎 35

小結(jié) 36

第6章 開發(fā)者作為決策制定者 37

開發(fā)者決策單元 37

小結(jié) 41

第7章 開發(fā)者企業(yè)和開發(fā)者 企業(yè)開發(fā)者關(guān)系企業(yè)的分類 42

組織類型 42

擁有開發(fā)者關(guān)系業(yè)務(wù)的公司數(shù)量 44

由社區(qū)認(rèn)定的市場領(lǐng)導(dǎo)者 44

小結(jié) 45

第8章 商業(yè)模式及變現(xiàn)戰(zhàn)略企業(yè)對開發(fā)者 46

這只是原料之一 46

價值鏈 47

B2B、B2C與B2D商業(yè)模式 48

B2D商業(yè)模式變現(xiàn)戰(zhàn)略 49

讓你的模式更成熟 52

數(shù)字游戲 53

小結(jié) 54

第9章 開發(fā)者產(chǎn)品確定價值并找到合身之處 55

要把面向開發(fā)者的技術(shù)視為一個產(chǎn)品 55

開發(fā)者產(chǎn)品的類型 56

開發(fā)者服務(wù) 58

開發(fā)者產(chǎn)品的價值主張 61

從長遠(yuǎn)來看 63

小結(jié) 66



第三部分 設(shè)定開發(fā)者關(guān)系目標(biāo)

第 10章 企業(yè)目標(biāo) 69

識別企業(yè)目標(biāo) 69

與企業(yè)目標(biāo)對標(biāo)的重要性 70

與企業(yè)目標(biāo)對齊 75

小結(jié) 76

第 11章 開發(fā)者關(guān)系項目目標(biāo)制定戰(zhàn)略和規(guī)劃 77

設(shè)定項目目標(biāo) 77

小結(jié) 82



第四部分 開拓市場戰(zhàn)略落地

第 12章 開發(fā)者細(xì)分 85

開發(fā)者細(xì)分的重要性 85

開發(fā)者細(xì)分框架 87

市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) 88

開發(fā)者細(xì)分畫布案例研究 89

小結(jié) 91

第 13章 開發(fā)者畫像 92

畫像標(biāo)準(zhǔn) 92

開發(fā)者畫像框架 93

小結(jié) 98

第 14章 溝通 99

溝通的定義 99

溝通的關(guān)鍵因素 100

開發(fā)者溝通框架 103

小結(jié) 107

第 15章 開發(fā)者旅程 108

開發(fā)者旅程圖的含義 108

開發(fā)者旅程的各個階段 108

開發(fā)者旅程的觸點 110

開發(fā)者旅程的主舵手 111

檢驗開發(fā)者旅程圖 112

小結(jié) 114

第 16章 探索階段這個開發(fā)者關(guān)系項目對我有用嗎 115

認(rèn)知度和觸達(dá)度 115

探索階段的觸點 116

探索階段的常用觸點 117

開發(fā)者中心 118

可信度 120

小結(jié) 121

第 17章 開發(fā)者體驗產(chǎn)品和文檔體驗 122

開發(fā)者體驗 122

小結(jié) 127

第 18章 評估階段產(chǎn)品能奏效嗎 128

激活 128

評估階段的觸點和開發(fā)者培訓(xùn)材料 128

公域觸點 131

定價策略 132

小結(jié) 133

第 19章 學(xué)習(xí)階段如何使用產(chǎn)品 134

啟程 134

輸入Hello,World! 134

學(xué)習(xí)階段的觸點和文檔 135

登錄/注冊 136

其他資源 137

技術(shù)準(zhǔn)備 138

小結(jié) 139

第 20章 構(gòu)建階段概念驗證是否可行 140

互動與支持 140

構(gòu)建階段的觸點和資源 140

近在咫尺的客戶 143

小結(jié) 144

第 21章 規(guī)�；�階段技術(shù)平臺值得長期依賴嗎 145

開發(fā)者忠誠和成長 145

規(guī)�；�階段的觸點和資源 146

激勵與社區(qū) 148

小結(jié) 150

第 22章 開發(fā)者營銷產(chǎn)品知名度、線索挖掘和合作

伙伴關(guān)系 152

開發(fā)者關(guān)系的市場營銷策略 152

小結(jié) 158

第 23章 開發(fā)者活動線上和線下活動 159

開發(fā)者活動的特點 159

開發(fā)者活動的形式 160

線上開發(fā)者活動 164

組織開發(fā)者活動 166

開發(fā)者活動的旅程 167

黑客松 169

開發(fā)者活動的投入和回報 170

小結(jié) 171

第 24章 銷售：破除偏見開發(fā)者關(guān)系和銷售協(xié)作共贏 172

了解現(xiàn)代銷售 172

超越自助服務(wù) 173

開發(fā)者關(guān)系與銷售的協(xié)同效應(yīng) 174

開發(fā)者關(guān)系和銷售的流程對齊 175

小結(jié) 178

第 25章 社區(qū)你是社區(qū)服務(wù)者 179

什么是社區(qū) 179

社區(qū)的價值 182

社區(qū)運營的核心是社區(qū)成員及其貢獻(xiàn) 184

如何開始運營一個社區(qū) 187

小結(jié) 189



第五部分 管理并優(yōu)化開發(fā)者關(guān)系項目衡量指標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)和實施

第 26章 衡量指標(biāo)衡量并監(jiān)測開發(fā)者關(guān)系的目標(biāo)與活動 193

衡量指標(biāo)的分層及明確 193

開發(fā)者關(guān)系項目衡量指標(biāo)做什么 195

活動衡量指標(biāo)怎么做 197

社區(qū)衡量指標(biāo) 198

評估你的衡量指標(biāo) 199

衡量指標(biāo)問責(zé) 205

小結(jié) 206

第 27章 團(tuán)隊建設(shè)把對的人帶上車 207

通才助力你快速啟動項目 207

專家助力你規(guī)�；�拓展項目 208

開發(fā)者關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)道路 213

跨部門協(xié)作 215

開發(fā)者關(guān)系從業(yè)人員統(tǒng)計數(shù)據(jù) 216

小結(jié) 220

第 28章 開發(fā)者關(guān)系項目的實施從0到1 222

定義開發(fā)者關(guān)系項目的成熟度 222

評估開發(fā)者關(guān)系項目的成熟度 223

比較各個階段和指標(biāo) 229

小結(jié) 230

第 29章 結(jié)語化理論為行動 231

接下來就到你了 231