該書共七章, 主要內容包括禮儀概述、個人禮儀、交往禮儀、公共場所禮儀、餐飲禮儀、校園禮儀和職場禮儀。該書在概述禮儀的起源、發(fā)展與特征、原則、作用及禮儀與修養(yǎng)、道德的關系的基礎上, 簡單地介紹了儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀, 重點論述了每個社會個體在公共場所、餐飲、禮儀和職場需要注意、掌握的禮儀規(guī)范。該書具有很強的通用性和實用性, 全書體例新穎, 內容翔實, 實訓項目設計科學得當, 讓學生在做中學、學中做, 學做結合, 旨在提高其待人接物等方面的能力。