數(shù)字時代需要新的管理模式

在未來幾年，行業(yè)、企業(yè)和公共組織都將被數(shù)字技術(shù)和應(yīng)對氣候變化的調(diào)整所擾亂。在未來，企業(yè)將采用新的管理模式，以更好地適應(yīng)數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展。

我在谷歌首次觀察到了將這種新模式應(yīng)用于實(shí)踐的關(guān)鍵元素， 我將研究結(jié)果發(fā)表在一篇期刊文章和 2014 年出版的《谷歌模式》（The Google Model ）中。隨后，在 2014 年初，我拓展了這項(xiàng)研究的范圍。為了確認(rèn)我是不是真的找到了可以廣泛適用的原則，我梳理了全球諸多知名商業(yè)學(xué)者、顧問、記者和高管的文章，為快速變化中的最佳管理實(shí)踐尋求證據(jù)。同時，我擴(kuò)大了調(diào)查范圍，將目光投向那些像谷歌一樣因?yàn)槌砷L性和創(chuàng)新能力而在硅谷聞名的企業(yè)， 比如特斯拉、臉書、領(lǐng)英和推特。我發(fā)現(xiàn)，這幾家企業(yè)有一個顯著的共同點(diǎn)。這些企業(yè)的管理原則和實(shí)踐不僅彼此相似，與谷歌模式相似，與我在全球文獻(xiàn)綜述中發(fā)現(xiàn)的最佳管理實(shí)踐①也相似。我把這些最佳實(shí)踐稱為硅谷模式，因?yàn)楫?dāng)時硅谷是將這些實(shí)踐應(yīng)用得最完善、最徹底的地方。進(jìn)一步的研究結(jié)果（包括對該模式的詳細(xì)描述），發(fā)表在我和斯瓦克·奧林格（Sverker Alnge）合著的《硅谷秘密》（The Silicon Valley Model ，出版于 2016 年）一書中。

不久，海爾邀請我訪問其中國總部。海爾方希望和我討論他們的管理模式，他們認(rèn)為這種模式比硅谷模式更先進(jìn)。這次訪問促使我寫了第三本書《中國能超越硅谷嗎》（Digital Age ），它進(jìn)一步拓展了始于前兩本書的探究。為了完成第三本書，我查閱了很多關(guān)于中國及海爾、阿里巴巴、騰訊、百度、小米和華為 6 家中國案例企業(yè)的文獻(xiàn)綜述。這本書我寫了一年多，我在寫作過程中還采訪了很多對中國和這些案例企業(yè)有著深入了解的人。如果能將這些資料和硅谷中的一家或者幾家企業(yè)聯(lián)系起來，那就再好不過了。結(jié)果出人意料。

①涵蓋的研究學(xué)科包括：戰(zhàn)略、管理、管理創(chuàng)新、技術(shù)管理、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新傳播、學(xué)習(xí)型組織、開放式創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型與變革管理、系統(tǒng)理論、創(chuàng)業(yè)等。

隨著新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，在吸取 40 多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，這些案例企業(yè)采用了與硅谷企業(yè)相同的管理原則。中國似乎已經(jīng)成為下一個管理創(chuàng)新的搖籃。

這一發(fā)現(xiàn)為什么非常重要？因?yàn)楣芾韯?chuàng)新對經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的重要性不亞于技術(shù)創(chuàng)新。事實(shí)上，管理創(chuàng)新使得技術(shù)創(chuàng)新成為可能。反過來說，技術(shù)創(chuàng)新有助于增加業(yè)務(wù)價值，而這往往需要管理創(chuàng)新。這意味著，那些不僅在技術(shù)創(chuàng)新而且在管理創(chuàng)新方面都處于領(lǐng)先地位的國家或地區(qū)，將比那些處于被動反應(yīng)模式的跟隨者角色的國家或地區(qū)擁有更大的商業(yè)優(yōu)勢。此外，研究表明，管理創(chuàng)新的傳播速度比技術(shù)創(chuàng)新要慢得多。這意味著，在最好的情況下，一個率先進(jìn)行管理創(chuàng)新的國家或地區(qū)，可以在其他國家或地區(qū)采用新的管理原則、實(shí)施新的生產(chǎn)實(shí)踐之前，維持幾十年的競爭優(yōu)勢。隨著時間的推移，管理創(chuàng)新的中心最開始是在英國，19 世紀(jì)末轉(zhuǎn)移到歐洲， 從 20 世紀(jì) 20 年代開始又轉(zhuǎn)移到美國，然后在 20 世紀(jì)末先是轉(zhuǎn)移到日本，后又轉(zhuǎn)移回美國硅谷，現(xiàn)在似乎要待在中國了。其結(jié)果是，不僅中國企業(yè)可以擴(kuò)大規(guī)模并保持高度創(chuàng)新，西方也需要開始學(xué)習(xí)中國的管理創(chuàng)新。

本書的寫作原因有很多。首先，我希望總結(jié)數(shù)字經(jīng)濟(jì)為什么需要新的管理模式，以及概述這種新組織形式的核心要素。其次，我想要強(qiáng)調(diào)在美國硅谷和中國兩大數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的

搖籃中，領(lǐng)先的數(shù)字贏家的一些共同特征。再次，我會描述中國企業(yè)海爾的故事，幫助大家了解為什么海爾決定從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。我將對人單合一模式進(jìn)行說明，并將之與來自硅谷的谷歌模式進(jìn)行比較，以討論人單合一模式到底新穎在哪里。最后，我希望通過一個美國企業(yè)采用人單合一模式的實(shí)際案例，來展示一個活躍在傳統(tǒng)硬件制造行業(yè)中的組織如何運(yùn)用人單合一模式背后的原則，對其業(yè)務(wù)進(jìn)行顛覆性的企業(yè)變革。通過這種方式，我將幫助讀者看清全局，然后再從具體的案例中學(xué)習(xí)。

本書旨在為管理領(lǐng)域做出獨(dú)特的原創(chuàng)性貢獻(xiàn)，因?yàn)樗�不僅是第一本將眾多相互關(guān)聯(lián)的前沿管理研究整合在一起的書，而且還提供了一個現(xiàn)實(shí)例子，說明傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型以更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。為了更好地實(shí)踐應(yīng)用，我在本書的最后兩章提供了一些關(guān)鍵的管理建議和一個全局概要。

希望這本集合了最新管理理論的書能對你有所幫助，最好能夠促進(jìn)你對新管理模式需求的進(jìn)一步討論，并激發(fā)人們對當(dāng)今一些領(lǐng)先企業(yè)的管理模式產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。它也將引出新的問題，并需要通過更多的研究和討論來回答。本書是當(dāng)前企業(yè)管理者、董事會成員、顧問、學(xué)者、政策制定者以及教育機(jī)構(gòu)的寶貴資源。希望本書能激發(fā)一場必要的辯論，促使人們探討管理如何能幫助所有人建設(shè)一個可持續(xù)發(fā)展的世界。關(guān)于氣候變化將如何影響本書提出的數(shù)字經(jīng)濟(jì)管理原則這個問題，人們還需要進(jìn)行更多的研究。在此，我呼吁在這一領(lǐng)域取得新進(jìn)展的企業(yè)和組織能夠向前邁進(jìn)并分享知識， 以便所有的管理者都能成功地帶領(lǐng)我們進(jìn)入可持續(xù)的未來。

最后，希望本書提出的綜合方法能為許多人的工作帶來新的視角。希望在未來幾年內(nèi)，本書能為商業(yè)領(lǐng)袖、學(xué)者、教育家和政策制定者提供一種具有啟發(fā)性的學(xué)習(xí)途徑。