在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)及個(gè)人的成功不能僅靠技術(shù)能力及商業(yè)決策，溝通能力和有效處理沖突的能力同樣重要，它們是經(jīng)營(yíng)有效職場(chǎng)人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是領(lǐng)導(dǎo)者最為核心的能力及成功的關(guān)鍵！
《溝通力決定領(lǐng)導(dǎo)力》（L.E.T.）把托馬斯·戈登博士享譽(yù)全球的人際關(guān)系模型（戈登溝通模式）傳授給領(lǐng)導(dǎo)者。通過學(xué)習(xí)，讀者可以掌握戈登溝通模式的基本哲學(xué)理念，還能通過運(yùn)用行為窗口，覺察和意識(shí)到問題的所在，并決定什么時(shí)候使用以及如何使用這些技巧。
領(lǐng)導(dǎo)效能訓(xùn)練提供的特殊技巧，可以使你：
- 解決個(gè)人和企業(yè)之間需求的沖突
- 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員們獨(dú)立和負(fù)責(zé)任地工作
- 提高生產(chǎn)效率，讓員工更有積極性，工作更加投入
- 降低缺席率以及離職率
- 以不造成怨恨或破壞其尊嚴(yán)的方式評(píng)估員工績(jī)效
- 讓會(huì)議變得更有效，從紙上談兵轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w執(zhí)行，加快決策制定，保證后續(xù)跟蹤
- 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，從團(tuán)隊(duì)成員中汲取創(chuàng)意、解決僵局
- 減少權(quán)力斗爭(zhēng)，增強(qiáng)你對(duì)上級(jí)管理層的影響力
◆沒有溝通力，談何領(lǐng)導(dǎo)力！
◆溝通能力、人際技巧同商業(yè)眼光一樣，同為領(lǐng)導(dǎo)者核心能力及成功的關(guān)鍵！
◆因?qū)θ穗H關(guān)系改善所做的貢獻(xiàn)，戈登博士于1997、1998、1999年三次獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)提名，1999年獲得美國(guó)心理學(xué)會(huì)金獎(jiǎng)，2000年獲得世界個(gè)人終身成就獎(jiǎng)。
◆美國(guó)白宮顧問、加州心理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、溝通之父托馬斯·戈登博士享譽(yù)全球的人際關(guān)系模型（戈登溝通模式）在企業(yè)中的完美應(yīng)用！
◆世界上55個(gè)國(guó)家及地區(qū)、700多萬人參加過戈登博士的課程培訓(xùn)！全球知名電商亞馬遜、世界知名生物醫(yī)藥公司默克、高科技公司安捷倫管理層均參加過其L.E.T.培訓(xùn)！
◆托馬斯·戈登博士的著作被翻譯成33種語(yǔ)言，全球銷量累計(jì)700萬冊(cè)。全球超級(jí)暢銷書《P.E.T.父母效能訓(xùn)練》亦是由他所著。
◆L.E.T.領(lǐng)導(dǎo)效能訓(xùn)練重新定義領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高生產(chǎn)效率、減少工作壓力、降低缺勤率及離職率、減少權(quán)利斗爭(zhēng)、提升對(duì)于上級(jí)管理層的影響力等方面，都極具效果。
◆本書由L.E.T.國(guó)際導(dǎo)師，前英特爾、通用電氣和伊頓等知名國(guó)際大公司高級(jí)管理者Gina Li擔(dān)任翻譯，原汁原味呈現(xiàn)托馬斯·戈登博士經(jīng)典著作！
托馬斯·戈登博士
美國(guó)著名心理學(xué)家，在芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位并留校任教，曾擔(dān)任加州心理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、美國(guó)白宮兒童顧問等職。戈登博士以其創(chuàng)建的戈登方法而聞名全球，這一方法起初用于改善父母與孩子間的關(guān)系，后發(fā)展為一種改善所有人際關(guān)系的通用模式。
戈登博士花費(fèi)了近50年時(shí)間，為父母、老師和領(lǐng)導(dǎo)者傳授如何建立有效關(guān)系的溝通模式，其模式建立于一種信念基礎(chǔ)之上，即強(qiáng)制力會(huì)破壞良好的人際關(guān)系。于是他開始探求一種替代方法，幫助人們更好地交流并解決家庭、學(xué)校和工作中的沖突。這些技巧包括積極傾聽我－信息和沒有輸家的沖突解決辦法。如今這些辦法被廣泛應(yīng)用于世界各地。
因其對(duì)人際關(guān)系改善所做的貢獻(xiàn)，戈登博士于19971999年3次獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)提名。此外，他于1999年獲得美國(guó)心理學(xué)基金會(huì)金牌獎(jiǎng)，2000年獲得美國(guó)加州心理學(xué)會(huì)世界個(gè)人終身成就獎(jiǎng)。 世界上55個(gè)國(guó)家和地區(qū)的700多萬人參加過其課程培訓(xùn)。
著有《P.E.T.父母效能訓(xùn)練》《T.E.T.教師效能訓(xùn)練》等書。其著作被翻譯成33種語(yǔ)言，全球累計(jì)銷量高達(dá)500萬冊(cè)。
第一章 如何成為有效能的領(lǐng)導(dǎo) 1
第二章 成為領(lǐng)導(dǎo)并不意味著你就是領(lǐng)導(dǎo) 15
第三章 單打獨(dú)斗或請(qǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助 45
第四章 協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決問題的技巧 61
第五章 每天運(yùn)用傾聽技巧 93
第六章 如何滿足自己的需求 117
第七章 如何建立一個(gè)高效能團(tuán)隊(duì) 145
第八章 沖突：誰(shuí)會(huì)贏，誰(shuí)會(huì)輸？ 177
第九章 無輸家法：把沖突轉(zhuǎn)化為協(xié)作 211
第十章 無輸家法在企業(yè)中的應(yīng)用 265
第十一章 定期規(guī)劃會(huì)議：一個(gè)新的績(jī)效評(píng)估方式 291
第十二章 領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的一些更深層問題 315
個(gè)人后記 326
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