本書上篇對醫(yī)院實(shí)施6S管理的基礎(chǔ)理論和理念做了較全面的闡述, 深入淺出地闡釋了醫(yī)院推行6S管理的特色與內(nèi)涵, 詳細(xì)地講述了推行的具體方法、技巧以及相關(guān)問題的解決對策。下篇所選案例均具代表性, 折射出了不斷提升的員工素養(yǎng)與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo) (即中醫(yī)特色突出、現(xiàn)代技術(shù)卓越、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良、綜合勢力雄厚) 的高度契合和實(shí)踐成果。