項目一 了解并使用計算機................　1 任務(wù)一　了解計算機的發(fā)展歷程..........1 任務(wù)要求.....................................................　1 任務(wù)實現(xiàn).....................................................　1 （一）了解計算機的誕生及發(fā)展進程.............　1 （二）認識計算機的特點、應(yīng)用和分類..........　2 （三）了解計算機的發(fā)展趨勢........................　5 任務(wù)二　認識計算機中信息的表示和存儲 形式................................　6 任務(wù)要求.....................................................　6 任務(wù)實現(xiàn).....................................................　6 （一）認識計算機中的數(shù)據(jù)及其單位.............　6 （二）了解數(shù)制及其轉(zhuǎn)換..............................　7 （三）了解二進制數(shù)的運算.........................10 （四）了解計算機中字符的編碼規(guī)則...........11 （五）了解多媒體技術(shù)................................　12 任務(wù)三　了解并連接計算機硬件........13 任務(wù)要求...................................................13 任務(wù)實現(xiàn)...................................................13 （一）了解計算機的基本結(jié)構(gòu)......................13 （二）了解計算機的硬件組成......................14 （三）了解連接計算機的各組成部分...........17 任務(wù)四　了解計算機的軟件系統(tǒng)........18 任務(wù)要求...................................................18 任務(wù)實現(xiàn)...................................................18 （一）了解計算機軟件的定義......................18 （二）認識系統(tǒng)軟件的分類.........................18 （三）了解常用的應(yīng)用軟件.........................19 任務(wù)五　使用鼠標和鍵盤.................19 任務(wù)要求...................................................19 任務(wù)實現(xiàn)...................................................19 （一）掌握鼠標的基本操作方法..................19 （二）了解鍵盤的使用方法.........................　20 課后練習....................................　23 項目二 了解計算機新技術(shù)..............　25 任務(wù)一　認識人工智能...................　25 任務(wù)要求...................................................　25 任務(wù)實現(xiàn)...................................................　25 （一）了解人工智能的定義........................　25 （二）了解人工智能的發(fā)展........................　26 （三）熟悉人工智能的實際運用.................　26 任務(wù)二　認識大數(shù)據(jù)......................　27 任務(wù)要求...................................................　27 任務(wù)實現(xiàn)...................................................　27 （一）了解大數(shù)據(jù)的定義............................　27 （二）了解大數(shù)據(jù)的發(fā)展............................　28 （三）了解數(shù)據(jù)的計量單位........................　29 （四）熟悉大數(shù)據(jù)處理的基本流程..............　29 （五）熟悉大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用案例..............　30 任務(wù)三　認識云計算......................　30 任務(wù)要求...................................................　30 任務(wù)實現(xiàn)...................................................　30 （一）了解云計算的定義............................　30 （二）了解云計算的發(fā)展............................　31 （三）了解云計算技術(shù)的特點.....................　31 （四）了解云計算的應(yīng)用............................　32 任務(wù)四　認識其他新興技術(shù).............　33 任務(wù)要求...................................................　33 任務(wù)實現(xiàn)...................................................　34 （一）認識物聯(lián)網(wǎng)......................................　34 （二）認識移動互聯(lián)網(wǎng)...............................　35 （三）認識虛擬現(xiàn)實技術(shù)............................　37 （四）認識3D　打印...................................　38 （五）認識“互聯(lián)網(wǎng)+”　...............................　38 課后練習....................................　40 項目三 學習操作系統(tǒng)知識..............　41 任務(wù)一　了解操作系統(tǒng)...................　41 任務(wù)要求...................................................41 任務(wù)實現(xiàn)...................................................41 （一）了解計算機操作系統(tǒng)的概念、功能與 種類..................................................41 （二）了解智能手機操作系統(tǒng)......................42 （三）了解Windows　操作系統(tǒng)的發(fā)展史.....43 （四）掌握啟動與退出Windows　10 的 方法..................................................43 任務(wù)二　操作Windows 10............　44 任務(wù)要求..................................................　44 相關(guān)知識..................................................　44 （一）Windows　10 窗口...........................　44 （二）“開始”菜單....................................45 任務(wù)實現(xiàn)..................................................　46 （一）掌握操作Windows　10 窗口的 方法.................................................　46 （二）掌握利用“開始”菜單啟動程序的 方法.................................................　49 任務(wù)三　定制Windows 10 工作 環(huán)境..............................　50 任務(wù)要求...................................................50 相關(guān)知識...................................................50 （一）用戶賬戶...........................................50 （二）Microsoft　賬戶.................................50 （三）虛擬桌面...........................................51 （四）多窗口分屏顯示................................51 任務(wù)實現(xiàn)...................................................51 （一）注冊Microsoft　賬戶..........................51 （二）設(shè)置頭像和密碼................................52 （三）將Microsoft　賬戶切換成本地賬戶.....52 （四）設(shè)置桌面背景....................................52 （五）設(shè)置主題顏色....................................53 （六）保存主題...........................................54 （七）自定義任務(wù)欄....................................54 （八）設(shè)置日期和時間................................54 任務(wù)四　設(shè)置漢字輸入法................　55 任務(wù)要求...................................................55 相關(guān)知識...................................................55 （一）漢字輸入法的分類.............................55 （二）中文輸入法的選擇............................　56 （三）漢字輸入法的狀態(tài)條.........................　56 （四）拼音輸入法的輸入方式.....................　57 任務(wù)實現(xiàn)...................................................　57 （一）添加和刪除輸入法............................　57 （二）設(shè)置系統(tǒng)字體...................................　58 （三）使用搜狗拼音輸入法輸入漢字...........　59 （四）使用語音識別功能錄入文本..............　60 課后練習....................................　62 項目四 管理計算機中的資源............63 任務(wù)一　管理文件和文件夾資源........　63 任務(wù)要求...................................................　63 相關(guān)知識...................................................　63 （一）文件管理的相關(guān)概念.........................　63 （二）選擇文件或文件夾的幾種方式...........　64 任務(wù)實現(xiàn)...................................................　65 （一）文件和文件夾的基本操作..................　65 （二）設(shè)置文件和文件夾的屬性..................　69 （三）使用庫..............................................　70 （四）使用快速訪問列表............................　71 任務(wù)二　管理程序和硬件資源...........　71 任務(wù)要求...................................................　71 相關(guān)知識...................................................　72 （一）“設(shè)置”窗口...................................　72 （二）計算機的軟件安裝............................　72 （三）計算機的硬件安裝............................　73 任務(wù)實現(xiàn)...................................................　73 （一）掌握安裝和卸載應(yīng)用程序的方法.......　73 （二）了解打開和關(guān)閉Windows　功能的 方法.................................................　75 （三）掌握安裝打印機驅(qū)動程序的方法.......　75 （四）掌握連接并設(shè)置投影儀的方法...........　77 （五）掌握連接筆記本電腦到顯示器的 方法.................................................　78 （六）掌握設(shè)置鼠標和鍵盤的方法..............　79 （七）學會使用附件工具............................　81 課后練習....................................　83 項目五 制作并編輯Word　文檔.......　85 任務(wù)一　輸入并編輯學習計劃文本.....　85 任務(wù)要求...................................................85 相關(guān)知識...................................................86 （一）啟動和退出Word　2019....................86 （二）Word　2019 的工作界面....................86 任務(wù)實現(xiàn)...................................................87 （一）新建空白文檔...................................87 （二）輸入文檔文本...................................88 （三）復制和移動文本................................89 （四）查找和替換文本................................89 （五）撤銷與恢復操作................................90 （六）保存“學習計劃”文檔......................91 任務(wù)二　設(shè)置招聘啟事文檔格式........92 任務(wù)要求...................................................92 相關(guān)知識...................................................93 （一）自定義編號格式................................93 （二）自定義項目符號樣式.........................93 任務(wù)實現(xiàn)...................................................94 （一）打開文檔..........................................94 （二）設(shè)置字體格式...................................94 （三）設(shè)置段落格式...................................96 （四）設(shè)置項目符號和編號.........................98 （五）設(shè)置邊框與底紋..............................100 （六）保護文檔........................................102 任務(wù)三　設(shè)計并美化公司簡介.........　102 任務(wù)要求.................................................102 相關(guān)知識.................................................103 任務(wù)實現(xiàn).................................................103 （一）插入并編輯文本框..........................103 （二）插入圖片........................................104 （三）插入藝術(shù)字.....................................106 （四）插入SmartArt　圖形........................106 （五）添加封面........................................109 課后練習...................................　109 項目六 排版文檔........................111 任務(wù)一　制作用人需求計劃表.........　111 任務(wù)要求.................................................　111 相關(guān)知識.................................................　111 （一）插入表格的幾種方式......................　111 （二）選擇表格........................................　112 （三）將表格轉(zhuǎn)換為文本..........................　113 （四）將文本轉(zhuǎn)換為表格..........................　113 任務(wù)實現(xiàn).................................................　113 （一）繪制用人需求計劃表框架...............　113 （二）編輯用人需求計劃表......................　114 （三）輸入并編輯表格內(nèi)容......................　115 （四）設(shè)置與美化表格.............................　116 任務(wù)二　排版工作簡報..................　117 任務(wù)要求.................................................　117 相關(guān)知識.................................................　118 （一）模板與樣式....................................　118 （二）頁面版式........................................　118 任務(wù)實現(xiàn).................................................　119 （一）設(shè)置頁面大小和頁邊距...................　119 （二）套用內(nèi)置樣式.................................　120 （三）創(chuàng)建和應(yīng)用樣式.............................　120 （四）修改樣式........................................　121 任務(wù)三　排版和打印員工手冊.........122 任務(wù)要求.................................................　122 相關(guān)知識.................................................　123 （一）添加題注........................................　123 （二）創(chuàng)建交叉引用.................................　123 （三）插入批注........................................　124 （四）添加修訂........................................　124 （五）接受與拒絕修訂.............................　124 任務(wù)實現(xiàn).................................................　124 （一）長文檔應(yīng)用樣式.............................　124 （二）使用大綱視圖.................................　125 （三）創(chuàng)建題注和交叉引用......................　126 （四）插入分頁符與分節(jié)符......................　127 （五）設(shè)置頁眉頁腳.................................　128 （六）創(chuàng)建目錄........................................　129 （七）預(yù)覽并打印文檔.............................　130 課后練習...................................　131 項目七 制作Excel　表格..............133 任務(wù)一　創(chuàng)建和編輯客戶來訪 登記表..........................133 任務(wù)要求................................................　133 相關(guān)知識................................................　134 （一）Excel　2019 工作界面....................　134 （二）工作簿、工作表、單元格...............　134 （三）工作表的操作.................................　135 （四）選擇單元格....................................　135 （五）合并與拆分單元格..........................　136 （六）插入與刪除單元格..........................　136 任務(wù)實現(xiàn)................................................　136 （一）新建并保存工作簿..........................　136 （二）輸入工作表數(shù)據(jù).............................　137 （三）設(shè)置單元格格式和數(shù)據(jù)格式............　138 （四）調(diào)整行高與列寬.............................　139 （五）設(shè)置對齊方式.................................　140 任務(wù)二　美化員工考勤表...............141 任務(wù)要求................................................　141 相關(guān)知識................................................　141 （一）拆分工作表....................................　141 （二）凍結(jié)窗格........................................　141 （三）套用表格格式.................................　141 任務(wù)實現(xiàn)................................................　142 （一）設(shè)置邊框與底紋.............................　142 （二）插入圖片........................................　143 （三）設(shè)置工作表背景.............................　144 （四）預(yù)覽并打印表格數(shù)據(jù)......................　145 課后練習..................................　146 項目八 計算和分析Excel　數(shù)據(jù).....　148 任務(wù)一　制作產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表.........　148 任務(wù)要求................................................　148 相關(guān)知識................................................　149 （一）公式運算符和語法..........................　149 （二）單元格引用和單元格引用分類........　149 （三）使用公式計算數(shù)據(jù)..........................　149 （四）Excel　2019 中的函數(shù)....................　150 任務(wù)實現(xiàn)................................................　151 （一）計算銷售金額.................................　151 （二）使用函數(shù)計算銷售排名...................　151 （三）使用函數(shù)計算銷售總量和銷售 總額...............................................　153 （四）使用嵌套函數(shù)計算業(yè)績提成............　153 任務(wù)二　統(tǒng)計分析員工績效考核表...　154 任務(wù)要求.................................................　154 相關(guān)知識.................................................　154 （一）設(shè)置條件格式.................................　154 （二）數(shù)據(jù)排序........................................　155 （三）數(shù)據(jù)篩選........................................　155 任務(wù)實現(xiàn).................................................　156 （一）排序員工績效考核表數(shù)據(jù)................　156 （二）篩選員工績效考核表數(shù)據(jù)................　157 （三）對數(shù)據(jù)進行分類匯總.......................　159 （四）創(chuàng)建并編輯數(shù)據(jù)透視表...................　160 （五）創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖..............................　161 任務(wù)三　制作工資對比圖表............　163 任務(wù)要求.................................................　163 相關(guān)知識.................................................　163 （一）圖表的類型.....................................　163 （二）使用圖表的注意事項.......................　163 任務(wù)實現(xiàn).................................................　164 （一）創(chuàng)建圖表........................................　164 （二）編輯圖表........................................　165 課后練習..................................　167 項目九 制作演示文稿..................　169 任務(wù)一　制作企業(yè)宣傳演示文稿......　169 任務(wù)要求.................................................　169 相關(guān)知識.................................................　170 （一）PowerPoint　2019 工作界面..........　170 （二）演示文稿與幻燈片..........................　171 （三）PowerPoint　視圖...........................　171 （四）演示文稿的基本操作.......................　171 （五）幻燈片的基本操作..........................　173 任務(wù)實現(xiàn).................................................　173 （一）新建并保存演示文稿.......................　173 （二）新建幻燈片并輸入文本...................　174 （三）移動和復制幻燈片..........................　176 任務(wù)二　編輯入職培訓演示文稿......　176 任務(wù)要求.................................................　176 相關(guān)知識.................................................　177 （一）幻燈片文本設(shè)計原則.......................　177 （二）幻燈片對象布局原則.......................　178 任務(wù)實現(xiàn).................................................　178 （一）添加文本框.....................................178 （二）插入圖片........................................180 （三）插入藝術(shù)字.....................................181 （四）插入SmartArt　圖形........................182 （五）插入形狀........................................183 （六）插入表格........................................184 （七）插入媒體文件.................................186 課后練習...................................　187 項目十 設(shè)置并放映演示文稿.........　189 任務(wù)一　設(shè)置營銷分析報告演示 文稿.............................　189 任務(wù)要求.................................................189 相關(guān)知識.................................................190 （一）母版...............................................190 （二）幻燈片動畫.....................................190 任務(wù)實現(xiàn).................................................191 （一）應(yīng)用幻燈片主題..............................191 （二）設(shè)置幻燈片背景..............................191 （三）制作并使用幻燈片母版....................193 （四）設(shè)置幻燈片切換動畫.......................194 （五）設(shè)置幻燈片動畫效果.......................195 任務(wù)二　放映并輸出禮儀手冊演示 文稿.............................　198 任務(wù)要求.................................................198 相關(guān)知識.................................................198 （一）演示文稿放映類型..........................198 （二）幻燈片輸出格式..............................199 任務(wù)實現(xiàn).................................................199 （一）創(chuàng)建超鏈接與動作按鈕....................199 （二）放映幻燈片.....................................201 （三）隱藏幻燈片.....................................202 （四）排練計時........................................203 （五）打包演示文稿.................................204 課后練習...................................205 項目十一 認識并使用計算機網(wǎng)絡(luò)......　207 任務(wù)一　認識計算機網(wǎng)絡(luò)...............207 任務(wù)要求.................................................　207 任務(wù)實現(xiàn).................................................　207 （一）了解計算機網(wǎng)絡(luò)的定義...................　207 （二）了解網(wǎng)絡(luò)中的硬件..........................　208 （三）了解網(wǎng)絡(luò)中的軟件..........................　209 （四）了解無線局域網(wǎng).............................　210 任務(wù)二　認識Internet .................210 任務(wù)要求.................................................　210 任務(wù)實現(xiàn).................................................　210 （一）認識Internet　與萬維網(wǎng)..................　210 （二）了解TCP/IP..................................　211 （三）認識IP　地址和域名系統(tǒng).................　211 （四）掌握連入Internet　的方法...............　212 任務(wù)三　應(yīng)用Internet .................212 任務(wù)要求.................................................　212 相關(guān)知識.................................................　213 （一）Internet　的相關(guān)概念.......................　213 （二）Microsoft　Edge 瀏覽器窗口..........　213 （三）流媒體...........................................　214 任務(wù)實現(xiàn).................................................　215 （一）使用Microsoft　Edge 瀏覽器.........　215 （二）使用搜索引擎.................................　218 （三）下載資源........................................　219 （四）使用流媒體....................................　220 （五）遠程登錄桌面.................................　220 （六）網(wǎng)上求職........................................　222 課后練習...................................224 項目十二 做好計算機維護與安全 管理..............................225 任務(wù)一　維護磁盤與計算機系統(tǒng).......225 任務(wù)要求.................................................　225 相關(guān)知識.................................................　225 （一）磁盤維護基礎(chǔ)知識..........................　225 （二）系統(tǒng)維護基礎(chǔ)知識..........................　226 任務(wù)實現(xiàn).................................................　227 （一）硬盤分區(qū)與格式化..........................　227 （二）清理磁盤........................................　228 （三）整理磁盤碎片.................................　228 （四）檢查磁盤........................................　229 （五）關(guān)閉程序........................................　230 （六）設(shè)置虛擬內(nèi)存.................................　230 （七）管理自啟動程序.............................　231 （八）自動更新系統(tǒng).................................　231 任務(wù)二　防治計算機病毒..............　232 任務(wù)要求................................................　232 相關(guān)知識................................................　232 （一）計算機病毒的特點和分類...............　232 （二）計算機感染病毒的表現(xiàn)...................　233 （三）計算機病毒的防治方法...................　234 任務(wù)實現(xiàn).................................................　235 （一）啟用Windows　防火墻....................　235 （二）使用第三方軟件保護系統(tǒng)................　236 課后練習..................................　237