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旅游接待業(yè)管理

旅游接待業(yè)管理

定  價(jià):49.9 元

        

  • 作者:潘冬南, 蔣露娟, 趙磊編著
  • 出版時(shí)間:2023/1/1
  • ISBN:9787502493615
  • 出 版 社:冶金工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F590.6 
  • 頁碼:255
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:26cm
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讀者對(duì)象:本書適合高校旅游管理專業(yè)學(xué)生及旅游職業(yè)從業(yè)者使用

本書包含理論篇、業(yè)務(wù)篇、管理篇三大部分共十三章, 內(nèi)容包括旅游接待業(yè)概述、旅游接待業(yè)管理理念與方法、景區(qū)接待業(yè)務(wù)管理、酒店接待業(yè)務(wù)管理、旅行社接待業(yè)務(wù)管理、郵輪接待業(yè)務(wù)管理、汽車營地接待業(yè)務(wù)管理、會(huì)展旅游接待業(yè)務(wù)管理、特色小鎮(zhèn)旅游接待業(yè)務(wù)管理、旅游接待業(yè)顧客關(guān)系管理、旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理、旅游接待業(yè)品牌戰(zhàn)略管理、旅游接待業(yè)創(chuàng)新管理。從理論到實(shí)踐, 從服務(wù)到管理, 逐級(jí)遞進(jìn), 有利于學(xué)生消化吸收和提升。
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