本書為共分三個(gè)模塊。模塊一為導(dǎo)游認(rèn)知, 包括兩個(gè)項(xiàng)目, 分別為: 項(xiàng)目一, 初識導(dǎo)游服務(wù)工作; 項(xiàng)目二, 打造新時(shí)代導(dǎo)游形象。模塊二為導(dǎo)游服務(wù), 包括三個(gè)項(xiàng)目, 分別為: 項(xiàng)目一, 服務(wù)準(zhǔn)備; 項(xiàng)目二, 迎接服務(wù); 項(xiàng)目三, 入住服務(wù); 項(xiàng)目四, 核定日程安排; 項(xiàng)目五, 參觀游覽服務(wù); 項(xiàng)目六, 食購?qiáng)史��?wù); 項(xiàng)目七, 送團(tuán)服務(wù)。模塊三為導(dǎo)游技能, 包括兩個(gè)項(xiàng)目, 分別為: 項(xiàng)目一, 浸潤導(dǎo)游語言藝術(shù); 項(xiàng)目二, 提升導(dǎo)游帶團(tuán)能力; 項(xiàng)目三, 精妙導(dǎo)游講解技藝。