“更好的決策”意味著更好的結(jié)果。只要你能提高自己的決策水平，就能達(dá)成自己所期望的結(jié)果，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。若非如此，你也不會選擇本書。然而，我無法保證你做出的任何決策都能獲得成功，想必你也不會為此感到驚訝。即使是經(jīng)過精心謀劃和執(zhí)行，最終也有可能做出錯(cuò)誤決策。所以，決策是一門藝術(shù)。不過，對于做決策而言，仍然存在著一套行之有效的原則和技術(shù)。因此，決策也是一門科學(xué)。

本書提供的觀點(diǎn)和技巧旨在幫助你保持決策和結(jié)果之間的平衡。你或許很想知道這些技巧是在工作中更有用，還是在生活中更有用，而答案取決于你自己。

和其他人一樣，我自己在生活中也面臨著做各種決策的情況。我將從各種各樣的經(jīng)歷中吸取的經(jīng)驗(yàn)融入本書中。由于工作的原因，我有機(jī)會觀察、協(xié)助和領(lǐng)導(dǎo)了大約2000個(gè)學(xué)習(xí)小組和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。一路走來，我摸清了那些更高效的小組的決策模式。我也有很多機(jī)會反思自己所做的，或目睹的，不盡如人意的決策，本書的20堂課既源自那些成功決策的經(jīng)驗(yàn)，也包含了那些失敗決策的教訓(xùn)。

由于決策是我們生活的核心，因此有大量的傳統(tǒng)諺語可供借鑒，其中許多諺語包含著可以互相照應(yīng)或者互相矛盾的信息。“不入虎穴 , 焉得虎子”很有道理，但“三思而后行”也很有道理。本書第1章闡明了什么時(shí)候應(yīng)該對某一種方法給予更多的重視，并鼓勵(lì)你反思自己做過的決策。

當(dāng)然，有許多決策是微不足道的，但有些決策卻是意義重大的。它們可能會影響你自己、你的家人、你的同事，甚至是整個(gè)社區(qū)。做某些決策時(shí)，你可能需要幾個(gè)月的時(shí)間深思熟慮；但做另外一些決策時(shí)，你可能根本無暇思考。我的觀點(diǎn)是，所有決策都有相同的特征。本書第2章就介紹了這種特征，并鼓勵(lì)你將自己做決策的過程分成3個(gè)不同的階段，分別是：要做什么？為什么做？怎么做？

在本書的核心部分第3章，我列出了一我們都有大腦、心臟和直覺。當(dāng)你需要些準(zhǔn)則和方法，幫助你抓取和整理支撐決做決策時(shí)，三者之間的任意組合都可能會發(fā)策的數(shù)據(jù)。在實(shí)踐中，我將指導(dǎo)你去尋找揮作用……更加清醒地認(rèn)識到如何以及何自己周圍和內(nèi)心的線索，學(xué)會表達(dá)你內(nèi)心時(shí)使用它們中的每一個(gè)，可能是開啟你做出的秘密。

但是，如果做決策或受決策影響的人不只有你自己時(shí)，又該怎么辦呢？第4章探討了與他人一起做決策的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。另外，本章還會教你如何識別和克服一些影響團(tuán)隊(duì)效率的典型障礙。

你是一個(gè)理性的人還是感性的人？我的答案是：“兩者皆是�！碑�(dāng)然，你完全可以反駁：你怎么知道我是由理性驅(qū)動(dòng)的還是由情感驅(qū)動(dòng)的？你甚至可以說，我覺得感性和理性的重要性都比不上第三種力量——直覺。

我們都有大腦、心臟和直覺。在決策時(shí)，三者之間的任意組合都可能會發(fā)揮作用。我們可能會對其中的一個(gè)偏愛有加，但其實(shí)它們都是可用的。更加清醒地認(rèn)識到如何以及何時(shí)使用它們中的每一個(gè)，可能是開啟你做出更好決策的潛力大門的鑰匙。這就是為什么自我意識不僅是貫穿全書的主線，還是第5章的核心。

正如我所說，成功沒有絕對的保證，但有一件事是你可以做的——接受第5章中的建議：通過在現(xiàn)實(shí)生活中做決策，驗(yàn)證這20堂課中介紹的觀點(diǎn)和技巧，使其成為你個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。這樣才能讓學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不局限于建構(gòu)“知識體系”，而是使你自己真正有所收獲并且受益。

但這一切應(yīng)該由你來決定。