本書全面、系統(tǒng)地講解物流服務運作與創(chuàng)新的有關(guān)理論、思想和方法體系，從基礎(chǔ)篇、運作篇和創(chuàng)新篇三個方面進行了系統(tǒng)的闡述，既有理論方法的描述，又有運作技術(shù)和案例的詳細說明，是一本集系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和實用性于一體的物流服務運營管理專業(yè)教材。
本書適合用作物流管理專業(yè)、物流工程專業(yè)的本科生教材，也可以滿足工商管理專業(yè)、物流管理專業(yè)、物流工程專業(yè)的研究生及MBA、EMBA的教學需要，對物流與供應鏈管理領(lǐng)域的管理人員和技術(shù)人員也有一定的幫助。