前言

那天我告訴父親，我接受了紐約愛迪生聯(lián)合電氣公司（Consolidated Edison）的工作邀請(qǐng)，即將成為一名通訊經(jīng)理。那是1994年，我還是一名28歲的大學(xué)畢業(yè)生，也是一個(gè)單親媽媽，我的孩子一個(gè)5歲，一個(gè)6歲。父親聽了這個(gè)消息后激動(dòng)萬分，他確信，那時(shí)的我經(jīng)過生活瑣事和職場(chǎng)的歷練后，終于“回到了正軌”。

“愛迪生聯(lián)合電氣公司很可靠，待遇可觀，這份工作你可以干一輩子了！”他說這些話時(shí)，滿眼都是喜悅與欣慰。

父親出生于1940年，在布魯克林工人社區(qū)長(zhǎng)大，后來成為了紐約市的一名消防員。他認(rèn)為，在紐約市的一家規(guī)約公用事業(yè)公司任職，這意味著我可以帶著孩子們過上穩(wěn)定的生活，我們的前程一片光明。這種觀點(diǎn)在上世紀(jì)不足為奇。

英雄所見略同，我也這么認(rèn)為。

那是20世紀(jì)90年代中期，沒有人知道未來將會(huì)發(fā)生什么。自電業(yè)放松管制之后，從互聯(lián)網(wǎng)泡沫、全球化、個(gè)人計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)普及、移動(dòng)通信技術(shù)、社交媒體，到“9·11”恐怖襲擊事件、學(xué)校槍擊案，2008年經(jīng)濟(jì)大衰退、弗格森槍擊案、“黑人的命也是命”運(yùn)動(dòng)、“MeToo”運(yùn)動(dòng)、新型冠狀病毒大流行……變局接踵而來。20世紀(jì)60至70年代的美國(guó)并不平靜，但許多人在20世紀(jì)末期仍然天真地認(rèn)為，一個(gè)擁有州立大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位的單親媽媽只要足夠努力，就可以找到滿意的工作，擁有合意的伴侶，住上心儀的房子，過上舒適的生活。許多人仍抱有希望（甚至是妄想），認(rèn)為一切會(huì)“恢復(fù)如�！保�我們還可以繼續(xù)做“二戰(zhàn)”后的美國(guó)夢(mèng)。

盡管我們的職業(yè)生涯在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)開啟，但我們這些在20世紀(jì)80至90年代成年的人卻受益于這種理想主義。懷揣這些希望，我們馬不停蹄，一刻不敢分神。它為我們提供了一份理論框架下的行動(dòng)指南——即使我們對(duì)此不敢茍同。我們就像一群飛機(jī)失事后迷失在茂密森林中的幸存乘客。前方是無數(shù)的不確定事件，恐懼、絕望充斥四周，即便如此，我們依然跌跌撞撞地探索著，希望碰巧發(fā)現(xiàn)一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)或遇上一支搜救隊(duì)。

那么，如果搜救隊(duì)沒來呢？那些根本沒有上飛機(jī)的人會(huì)怎樣？幸存乘客必須尋找生路，但當(dāng)他們意識(shí)到留在原地已不可能，前進(jìn)路上又有諸多未知時(shí)，又會(huì)發(fā)生什么呢？X一代率先面臨這種問題，之后是千禧一代，現(xiàn)在輪到了Z和A兩代人。此刻，在這瞬息萬變的環(huán)境中，我們與前幾代人都要面對(duì)新的生活和工作方式。于我而言，這意味著要付出很多，我換了六份工作，修了兩個(gè)研究生學(xué)位，開了自己的小公司，還實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到學(xué)術(shù)界的驚人轉(zhuǎn)變！這些都是1994年我與父親探討“終身職業(yè)”之后做到的。盡管終身教授、研究員、作家、顧問這些身份為我?guī)�來了穩(wěn)定的工作，但我相信，學(xué)會(huì)適應(yīng)新的想法和技術(shù)將會(huì)為我們帶來更多驚喜、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

倘若想在新的領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，取得成績(jī)，我們必須接受，許多曾經(jīng)為我們提供慰藉和指導(dǎo)的策略和工具，在新的環(huán)境中也許不再受用。事實(shí)證明，21世紀(jì)20年代是一個(gè)揮斥方遒、凝神沉思的時(shí)代，是一個(gè)重新定義美好生活的時(shí)代，是一個(gè)尊重他人、共享資源、相互影響的時(shí)代，是一個(gè)與思維習(xí)慣、行為舉止和生活方式大相徑庭的人攜手并進(jìn)的時(shí)代。我們需要跟上技能迭代的步伐，學(xué)會(huì)終身學(xué)習(xí)，避免被新時(shí)代淘汰。身處邊緣時(shí)代，我們的前方是一片未知，想要在這片未知的領(lǐng)土找到前進(jìn)的方向，就必須學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不確定事件與變局。

在瞬息萬變的時(shí)代，探索新的生活、學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)方式是一個(gè)令人興奮又讓人畏懼的過程，這需要我們拋出難題，脫離已有的經(jīng)驗(yàn)去探尋新的答案，而答案常常出乎意料。想要知道哪些框架模型和工具在實(shí)踐中有益，哪些需要調(diào)整來適應(yīng)新的情況，就必須不斷探究，時(shí)刻觀察。在變幻莫測(cè)的環(huán)境中保持冷靜、取得進(jìn)步，能力、技能和實(shí)踐缺一不可，但這些都無法通過一份簡(jiǎn)單的行動(dòng)指南來獲得。此外，個(gè)體和所處環(huán)境存在差異，我們要提升能力，靈活應(yīng)對(duì)多種可能的情景，做到處變不驚。在面對(duì)或預(yù)感到將要面對(duì)選擇和變化而感到不知所措時(shí)，提升能力應(yīng)對(duì)當(dāng)下尤其重要。

接下來的幾頁(yè)，我想請(qǐng)你重新想象自己與不確定性和變化之間的關(guān)系，這可能會(huì)令你感到害怕或沮喪。這個(gè)過程不是為了讓你舒適心安，而是培養(yǎng)復(fù)原力的必經(jīng)之路。

本書并不是一本變化應(yīng)對(duì)指南，它將帶你認(rèn)識(shí)到學(xué)著“停下”的益處。“停下”是為了繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升，“停下”能夠讓你累積所需知識(shí)，在變化來臨時(shí)學(xué)會(huì)接受它。停下一段時(shí)間，讓好奇心漸漸平息，我們就能在新的環(huán)境中思考需要調(diào)用哪些資源來應(yīng)對(duì)（而非被動(dòng)反應(yīng)），“詢問”該如何以最優(yōu)解來處理這些問題。之后再結(jié)合你是誰、你在哪、你希望去哪這三個(gè)問題，探索新的可能性。這是一本講述如何提高能力直面不確定性，以及如何在干擾與混亂突然來臨時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的書。

這本書濃縮了我近十年的研究，只圍繞一個(gè)問題展開，即：是什么因素可能讓那些才華橫溢、雄心勃勃、思維靈活的人沒能應(yīng)對(duì)好不確定事件，最終與更有意義的生活失之交臂？這個(gè)問題可不簡(jiǎn)單。大約十年前，這些問題就激起了我的好奇心。那時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的商科學(xué)生初入職場(chǎng)時(shí)普遍會(huì)“停滯不前”。那是20世紀(jì)10年代初，千禧一代正步入成年期，20多歲的年輕人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，“缺乏成年人本該具備的技能和動(dòng)力”成為最常用于形容他們的字眼。2013年，卡爾內(nèi)瓦萊（Carnevale）等人發(fā)表的《未能啟動(dòng)：結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移和新的迷失一代》（Failure to Launch: Structural Shift and The New Lost Generation）和弗萊（Fry）的《越來越多的成年人住在父母家》（A Rising Share of Adults Live in Their Parents’ Home）。

研究報(bào)告都提到了2008年金融危機(jī)后的職場(chǎng)：藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)工人們開始面臨職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。成人初顯期理論是當(dāng)時(shí)發(fā)展心理學(xué)中一個(gè)相對(duì)較新的研究領(lǐng)域，由阿內(nèi)特（Arnett）提出。這一理論需要人們認(rèn)識(shí)到，關(guān)于婚姻、家庭和其他傳統(tǒng)意義上代表“長(zhǎng)大”的文化習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，因此在工業(yè)化國(guó)家中，20多歲便是一個(gè)新的人生階段。

當(dāng)時(shí)，許多人對(duì)成人初顯期理論嗤之以鼻，他們更愿意相信年輕人只是懶惰只是安于依靠父母。這種局勢(shì)是由成百上千個(gè)釣魚網(wǎng)站標(biāo)題引發(fā)的，這些標(biāo)題黨將一代人在成年道路上的迷失歸咎于“啃老”，這些孩子更愿意住在舒適的父母家中，遲遲不愿開啟自己的人生，而父母也總當(dāng)他們是長(zhǎng)不大的孩子。久而久之，這種對(duì)上層社會(huì)經(jīng)濟(jì)等級(jí)家庭年輕人的批判成為了刻板印象，以一種跨越階級(jí)、民族、種族和國(guó)界的千禧年現(xiàn)象進(jìn)入了公眾的視野。

但我發(fā)現(xiàn)，商學(xué)院的本科和研究生截然不同。許多學(xué)生雄心勃勃，奮發(fā)圖強(qiáng)，他們渴望自力更生，卻又被債務(wù)、嚴(yán)峻的就業(yè)市場(chǎng)和全球范圍內(nèi)不斷上漲的房?jī)r(jià)束縛住手腳。至少?gòu)倪@點(diǎn)看來，年輕人依靠父母也情有可原。經(jīng)歷了2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，20世紀(jì)10年代初的經(jīng)濟(jì)仍蹣跚前行，勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)依然不容樂觀。然而，千禧一代并不是第一批在艱難時(shí)期步入成年的年輕人，像新冠肺炎疫情這樣的事件表明，他們也不會(huì)是最后一批。如今這群畢業(yè)生與千禧一代所面臨的經(jīng)歷就有些不同。

我記得有次在辦公室里，坐在我對(duì)面的年輕人與我談?wù)撟约汉透改缸≡谝黄鸬母惺�。他很感激父母，但也感到困頓迷茫。“我想靠自己，”他淚流滿面，“但我就是看不到前進(jìn)的方向。”我越是探究收集這些年輕人的故事，越是心生懷疑，這中間是否缺失了對(duì)這種停滯和“無法開始行動(dòng)”背后原因的分析？

這種困境不僅僅局限于我的學(xué)生們。

我把調(diào)查范圍擴(kuò)大到了20多歲、30多歲、40多歲及以上的專業(yè)人士和他們的團(tuán)隊(duì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，處于不同年齡、不同人生階段、不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的人都曾遇到類似的困境。我在新任領(lǐng)導(dǎo)者身上看到了這種困境，他們正在規(guī)劃新的職業(yè)道路、尋求新的整合方法，但他們卻可以很好地平衡工作和生活。我在紐約市社會(huì)創(chuàng)新中心的工作中，看到了這種困境，那里有300多家中小型社會(huì)企業(yè)正在重新構(gòu)想社會(huì)契約，探索全球范圍內(nèi)商業(yè)交往和人類之間的關(guān)系。我在與傳統(tǒng)商業(yè)組織合作的團(tuán)隊(duì)和部門中，看到了這種困境，他們積極開拓創(chuàng)新，適應(yīng)新技術(shù)和日益不確定的職業(yè)前景帶來的變化。我在全球各地與我深耕于同一領(lǐng)域的職業(yè)女性身上，也看到了這種困境。

我利用轉(zhuǎn)變工作坊（涉及針對(duì)不同年代人群的參與式行動(dòng)研究）和在成熟組織和初創(chuàng)公司中一對(duì)一的接觸展開了研究。通過參與新任領(lǐng)導(dǎo)、成熟領(lǐng)導(dǎo)、小企業(yè)主、社區(qū)領(lǐng)袖和教育工作者舉辦的多天靜思會(huì)，我得以進(jìn)一步了解大家在職業(yè)和個(gè)人生活中與變化和不確定性角力時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)。雖然他們每個(gè)人的教育背景、所處環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源各不相同，但這些聰明睿智、心懷抱負(fù)、才華橫溢的人都在尋找詞語(yǔ)來描述這種無法用言語(yǔ)描述的東西，這些東西一直阻礙著他們的個(gè)人發(fā)展。

我在繼續(xù)探索的過程中發(fā)現(xiàn)，流行文化開始用新的詞語(yǔ)來形容轉(zhuǎn)型期遇到困難的人。在職業(yè)生涯初期，人們用“四分之一人生危機(jī)”（quarter-life crisis）和“做大人該做的事”（adulting）等術(shù)語(yǔ)來描述20多歲和30多歲的職場(chǎng)新人如何為實(shí)現(xiàn)職業(yè)及個(gè)人志向和承諾做出轉(zhuǎn)變（羅賓森，2015）�！叭�明治”（sandwich）或“帕尼尼”（panini）被用來描述40多歲的中年人——他們?cè)谡疹櫮赀~父母的同時(shí)，還面臨撫養(yǎng)年幼孩子的壓力（威廉姆斯，2004）�！暗谌�人生”（third act）是指長(zhǎng)者在傳統(tǒng)的退休年齡過后的幾十年里探索如何生活和保持活力（布萊克，2020）。當(dāng)然，過渡到人生的不同階段總是會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)。那么，為什么這么多人都會(huì)在過渡期遇到如此多的困難？美國(guó)詩(shī)人羅伯特·弗羅斯特（Robert Frost，1874—1963）在1915年的作品《未選擇的路》（The Road Not Taken）中給我們暗示了一個(gè)答案。

想象一下這個(gè)畫面：弗羅斯特站在岔路口上，他必須從面前的兩條路中選擇一條。他在詩(shī)中寫道：“我在那路口久久佇立，我向著一條路極目望去�！备チ_斯特向兩條路望去，希望看到些什么來幫助他做出決定。他最終做出了選擇，隨之而來的是機(jī)遇，也是未知。這便是20世紀(jì)初人們口中所說的“錯(cuò)失恐懼癥”。

那么，如果弗羅斯特身處21世紀(jì)20年代，又會(huì)寫下什么呢？

技術(shù)更新迭代，文化規(guī)范快速更替，社會(huì)與家庭結(jié)構(gòu)不斷發(fā)展演變，新的工作和生活方式陸續(xù)出現(xiàn)。21世紀(jì)的旅人們面前有無數(shù)條道路，但無論選擇哪條，都會(huì)通往變幻莫測(cè)的叢林。人生中的選擇數(shù)不勝數(shù)。我們要選擇在哪里生活、要過怎樣的生活，以及為什么這樣做，這些選擇是我們?cè)谇靶兄袨樽约轰佅碌穆罚�是一條只屬于自己的新路。新的領(lǐng)域總會(huì)帶來無數(shù)機(jī)遇與可能，各行各業(yè)的人們都興致高昂，想要開創(chuàng)一片新的天地。但是，自由選擇新的生活和工作方式也可能會(huì)破壞已有的穩(wěn)定，使人感到迷茫和挫敗。如果在20世紀(jì)早期，弗羅斯特筆下的旅人就在面對(duì)分岔路時(shí)駐足沉思，那也難怪我們?cè)诿鎸?duì)自己的選擇時(shí)會(huì)感到困頓迷茫、猶豫不決了。我開始明白，這就是那缺失的一環(huán)，這將是解讀千禧一代和其他案例中的人們?cè)诿鎸?duì)不確定過渡期時(shí)遭遇初期挫敗、停滯不前的關(guān)鍵。人們總覺得涉足新的領(lǐng)域需要具備諸多能力，當(dāng)我們認(rèn)為自己和他人的能力不足以開拓一片新的天地時(shí)，我們的情緒、身體和社會(huì)關(guān)系都會(huì)受到影響。

正是出于以上原因，我寫下了這本書。本書不會(huì)提供解決方案，而是會(huì)呼吁人們?nèi)ピ儐�、探索，最終使自己具備不借助外力也能探索前進(jìn)道路的能力。這本書有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，圍繞身處轉(zhuǎn)型期的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的研究展開論述，具有較高的實(shí)用性。本書內(nèi)容由三個(gè)主要部分構(gòu)成，另有兩章旨在幫助讀者為獨(dú)自或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開啟尋路之旅做好準(zhǔn)備。

第一部分圍繞自我調(diào)節(jié)、復(fù)原力、好奇心和概念隱喻理論展開，從現(xiàn)有的參與式行動(dòng)研究中總結(jié)出框架、原則和實(shí)踐。這一部分中也引入了新的概念，即好奇心冷卻期和積極復(fù)原力，以此幫助人們?cè)诿悦５霓D(zhuǎn)型期緩和應(yīng)激反應(yīng)，為過渡期學(xué)習(xí)創(chuàng)造空間。

第二部分介紹了基于希望理論的框架模型，旨在促進(jìn)自我意識(shí)和自我導(dǎo)向意義構(gòu)建，探究過渡期學(xué)習(xí)空間。

第三部分介紹了試驗(yàn)設(shè)計(jì)的框架，以及通過學(xué)習(xí)、辨別、選擇、確認(rèn)框架脫離閾限學(xué)習(xí)空間。另外，本書末尾提供了詳細(xì)的學(xué)習(xí)資源和參考資料清單，供有興趣的讀者了解更多關(guān)于實(shí)踐背后的理論。書中的案例全部基于真實(shí)事件，其中有些人物使用了真名，有些則是化名。他們的情況各不相同，能夠?yàn)檫@些框架、原則和實(shí)踐成果的形成提供研究素材。為保護(hù)匿名者隱私，文中事件已做出修改。

這本書旨在成為一份適用于任何情景的實(shí)用指南，無論是社會(huì)階層的變化，還是來自家庭、工作、健康或業(yè)務(wù)的變化，它都會(huì)助你學(xué)會(huì)如何面對(duì)不確定事件，在閥限狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。我希望這本書可以進(jìn)一步推動(dòng)針對(duì)新群體的參與式行動(dòng)研究，鼓舞大家互幫互助，學(xué)會(huì)在迷茫期適應(yīng)變化。

羅伯特·麥基（Robert McKee）在其著作《故事》（Story）的開頭寫道：規(guī)則說，“你必須以這種方式做�！痹�理說，“這種方式有效……而且經(jīng)過了時(shí)間的驗(yàn)證�！痹诮酉聛淼钠�幅中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在不確定時(shí)學(xué)會(huì)駕馭變化，并沒有什么規(guī)則可循�，F(xiàn)實(shí)情況瞬息萬變，我們無法為你找到適用于所有情況的辦法，況且這樣做往好里說對(duì)你們毫無益處，往壞里說則是百害而無一利。因此，我想請(qǐng)你思考停下來，拋出問題，并探索各種可能性的意義，從而幫助你了解如何能夠適應(yīng)21世紀(jì)不斷變化的生活；我也想請(qǐng)你意識(shí)到，匆忙之下做出的決定不一定是最好的，請(qǐng)你看到打開思路，投入時(shí)間進(jìn)行自我反思、意義構(gòu)建、分辨和探索前路更具價(jià)值。希望你找到自己前進(jìn)的道路，或者像我的朋友兼同事巴哈特（A.M.Bhatt）常說的那樣——讓你的路找到你。