上篇 開啟數(shù)字化新階段
第1章　時代賦能：開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型新時代 002
1.1　數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨 002
1.1.1　擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)不是選擇而是必然 003
1.1.2　數(shù)字經(jīng)濟(jì)將引領(lǐng)企業(yè)革命 005
1.2　“數(shù)字化”標(biāo)簽覆蓋諸多行業(yè) 007
1.2.1　工業(yè)：發(fā)展智能制造，提升全要素生產(chǎn)率 008
1.2.2　互聯(lián)網(wǎng)：夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，提升企業(yè)運(yùn)營效率 009
1.2.3　零售：技術(shù)結(jié)合生活場景，優(yōu)化用戶體驗(yàn) 010
1.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的必經(jīng)之路 013
1.3.1　困境：傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問題 014
1.3.2　數(shù)字化企業(yè)的九大特征 016
1.3.3　華為：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略分析 017

第2章　技術(shù)支撐：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大關(guān)鍵技術(shù) 020
2.1　大數(shù)據(jù)：為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供洞察力 020
2.1.1　商業(yè)價值分析：大數(shù)據(jù)為何如此重要 020
2.1.2　大數(shù)據(jù)是如何被應(yīng)用的 022
2.2　AI：賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型多場景 023
2.2.1　應(yīng)用場景：AI的商業(yè)化進(jìn)程 024
2.2.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的AI戰(zhàn)略 026
2.3　云計算：為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供加速度 027
2.3.1　數(shù)字化時代，業(yè)務(wù)上云成為標(biāo)配 027
2.3.2　華為云+良品鋪?zhàn)樱捍蛟烊�渠道零售模�?029
2.4　物聯(lián)網(wǎng)：連接數(shù)字化轉(zhuǎn)型各環(huán)節(jié) 030
2.4.1　萬物互聯(lián)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了嗎 030
2.4.2　物聯(lián)網(wǎng)平臺有什么作用 031
2.5　區(qū)塊鏈：保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信息安全 033
2.5.1　區(qū)塊鏈本質(zhì)：一個分布式賬本 033
2.5.2　區(qū)塊鏈?zhǔn)谴蛟煨湃蔚睦��?035
2.5.3　區(qū)塊鏈與供應(yīng)鏈的“化學(xué)反應(yīng)” 036

第3章　能力建設(shè)：實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要準(zhǔn)備 038
3.1　數(shù)字化能力是企業(yè)必備的能力 038
3.1.1　數(shù)字化能力是企業(yè)的關(guān)鍵競爭力 038
3.1.2　多個維度衡量數(shù)字化能力 040
3.1.3　提升數(shù)字化能力的4個重點(diǎn) 043
3.2　數(shù)字化能力的打造 048
3.2.1　架構(gòu)分析：數(shù)字化能力有3個層次 049
3.2.2　打造新時代的數(shù)字化人才庫 050

第4章　戰(zhàn)略布局：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之舉 052
4.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思維 052
4.1.1　你準(zhǔn)備好開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型了嗎 053
4.1.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型要服從現(xiàn)有戰(zhàn)略 055
4.1.3　警惕數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū) 059
4.2　措施：數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地方案 062
4.2.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備工具—金字塔模型 062
4.2.2　制勝關(guān)鍵點(diǎn)：戰(zhàn)略思維數(shù)字化+生態(tài)創(chuàng)新 063
4.2.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成長路徑 066
4.3　案例分析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒企業(yè) 069
4.3.1　 Nike：做精益求精的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 069
4.3.2　美年大健康：建立數(shù)字化開放平臺 070
4.3.3　定制家居集團(tuán)：拓客與交付的完美轉(zhuǎn)型 071

第5章　標(biāo)準(zhǔn)配置：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中臺建設(shè) 077
5.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 077
5.1.1　基礎(chǔ)概述：什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 078
5.1.2　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值和使命 080
5.1.3　打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的六大步驟 081
5.2　中臺是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“利器” 083
5.2.1　基礎(chǔ)概述：什么是中臺 083
5.2.2　中臺的3種類型 085
5.2.3　中臺建設(shè)的三大原則 088
5.2.4　地產(chǎn)企業(yè)：積極開展雙中臺戰(zhàn)略 090


下篇 數(shù)字化為企業(yè)賦能
第6章　數(shù)字化賦能商業(yè)模式 094
6.1　數(shù)字化打破原有商業(yè)模式 094
6.1.1　思維升級：利潤提升30%與300%，哪個更容易 094
6.1.2　重組商業(yè)模式，以創(chuàng)新推動變革 096
6.1.3　技術(shù)升級：輕資產(chǎn)模式受到追捧 098
6.2　打造數(shù)字化商業(yè)模式 100
6.2.1　摒棄流量型商業(yè)模式 100
6.2.2　實(shí)現(xiàn)IP商業(yè)化 101
6.2.3　收入模式：多頻化+多元化 102
6.3　實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn) 104
6.3.1　關(guān)注品牌定位 104
6.3.2　創(chuàng)新產(chǎn)品路徑 106
6.3.3　進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn) 109

第7章　數(shù)字化賦能組織管理 111
7.1　數(shù)字化時代的組織變革 111
7.1.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動組織變革 111
7.1.2　通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)應(yīng)對組織變革 113
7.1.3　培養(yǎng)敏捷、高響應(yīng)力組織 115
7.2　控制型文化VS賦能型文化 116
7.2.1　雇用新模式：建立人才聯(lián)盟 117
7.2.2　組織新能力：業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門實(shí)現(xiàn)協(xié)作 118
7.2.3　開放、自由的新型文化是如何形成的 119
7.3　構(gòu)建數(shù)字化辦公空間 120
7.3.1　轉(zhuǎn)型工具：ICT基礎(chǔ)設(shè)施 120
7.3.2　溝通與協(xié)作工具提高效率 121
7.3.3　現(xiàn)代化設(shè)備：智能終端 124
7.4　管理者要適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 125
7.4.1　管理者必須明確愿景、使命、價值觀 125
7.4.2　“創(chuàng)新DNA”：管理者必備能力 127

第8章　數(shù)字化賦能制造 130
8.1　制造數(shù)字化為智能制造指明方向 130
8.1.1　制造數(shù)字化是如何變革的 131
8.1.2　智能制造“呼喚”規(guī)模化敏捷研發(fā) 134
8.1.3　生產(chǎn)路徑創(chuàng)新：制造數(shù)字化結(jié)果 138
8.2　數(shù)字化時代的生產(chǎn)模式變革 141
8.2.1　打造完善、強(qiáng)大的工程體系 141
8.2.2　無處不在的數(shù)字工廠 143
8.2.3　智造單元：生產(chǎn)模式變革的抓手 144
8.3　制造數(shù)字化四大要素 146
8.3.1　價值驅(qū)動：好產(chǎn)品+優(yōu)服務(wù) 146
8.3.2　人機(jī)驅(qū)動：把機(jī)器變成智能化的“工人” 147
8.3.3　質(zhì)量和效率驅(qū)動：引進(jìn)技術(shù) 149
8.3.4　思維驅(qū)動：“生態(tài)鏈思維” 150

第9章　數(shù)字化賦能營銷 151
9.1　數(shù)字化趨勢下的營銷變革 151
9.1.1　營銷與技術(shù)緊密融合 152
9.1.2　大力發(fā)展無人零售 154
9.1.3　程序化購買：營銷變革的新風(fēng)口 156
9.2　創(chuàng)新營銷渠道，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶 158
9.2.1　前端渠道：與用戶直接互動 158
9.2.2　內(nèi)容渠道：兼具私密性與社交性 158
9.2.3　直播渠道：為品牌積攢人氣 159
9.2.4　數(shù)字化時代，泛渠道必不可少 160
9.3　服務(wù)創(chuàng)新：為用戶提供極致體驗(yàn) 163
9.3.1　數(shù)字化時代的用戶身份轉(zhuǎn)化 163
9.3.2　大數(shù)據(jù)讓消費(fèi)變得更精準(zhǔn) 166
9.3.3　會員體系變革：線上與線下連接 168
9.4　營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道 170
9.4.1　從入口思維到全觸點(diǎn)思維的轉(zhuǎn)化 170
9.4.2　如何做好移動營銷 173
9.4.3　鏈接式營銷：技術(shù)+內(nèi)容+社群 176

第10章　數(shù)字化賦能物流 180
10.1　數(shù)字化時代的物流變革 180
10.1.1　物流體驗(yàn)進(jìn)一步優(yōu)化 180
10.1.2　機(jī)器人在智慧物流中的應(yīng)用 183
10.2　如何打造數(shù)字化物流 187
10.2.1　利用補(bǔ)貨模型，實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨 187
10.2.2　動態(tài)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物流信息化 189
10.2.3　數(shù)字化系統(tǒng)連接上下游企業(yè) 189
10.3　跟著數(shù)字化先鋒學(xué)習(xí)物流轉(zhuǎn)型技巧 191
10.3.1　徐工：借助“云軌道”實(shí)現(xiàn)自動化裝載傳送 191
10.3.2　華為：圍繞用戶進(jìn)行供應(yīng)鏈建設(shè) 192
10.3.3　寶潔：引進(jìn)“千場千鏈”模式 193

第11章　數(shù)字化賦能采購 196
11.1　采購3.0：數(shù)字化時代的產(chǎn)物 196
11.1.1　采購編年史：從采購1.0到采購3.0 196
11.1.2　做好數(shù)字化采購的關(guān)鍵點(diǎn) 198
11.1.3　實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購的五大要素 199
11.2　新型采購模式：共享+協(xié)作 202
11.2.1　共享采購：迎合采購集約化趨勢 202
11.2.2　協(xié)作采購：兼顧內(nèi)部與外部協(xié)作 203
11.3　如何實(shí)現(xiàn)采購的全流程數(shù)字化 204
11.3.1　采購前期：電子招投標(biāo) 205
11.3.2　采購中期：采購與合同管理 205
11.3.3　采購后期：財務(wù)結(jié)算協(xié)同 206
11.3.4　 FMEA：有效控制和降低采購風(fēng)險 207

第12章　數(shù)字化賦能財務(wù) 208
12.1　財務(wù)轉(zhuǎn)型是大勢所趨 208
12.1.1　財務(wù)轉(zhuǎn)型的必然性 208
12.1.2　財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些難點(diǎn) 210
12.1.3　財務(wù)轉(zhuǎn)型以“三化”為核心 211
12.2　數(shù)字化財務(wù)的核心是共享 214
12.2.1　財務(wù)共享的發(fā)展趨勢 214
12.2.2　在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財務(wù)共享平臺 215
12.2.3　智能財務(wù)機(jī)器人加速財務(wù)共享進(jìn)程 218
12.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型之稅務(wù)變革 219
12.3.1　變革：無紙化時代來臨 219
12.3.2　稅金管理模式是如何變革的 221
12.3.3　 OCR掃描與電子發(fā)票助力財務(wù)轉(zhuǎn)型 222