21世紀是知識經(jīng)濟的世紀，信息、知識在促進經(jīng)濟和社會發(fā)展方向?qū)�發(fā)揮越來越重要的作用�？茖W技術正在突飛猛進，迅速改變著這個世界，以知識和信息為基礎，競爭與合作并存的全球化的市場經(jīng)濟正在形成，國家科技進步對經(jīng)濟增長的貢獻已經(jīng)超過了其他生產(chǎn)要素貢獻的總和，人類的未來和國家的繁榮比以往任何時候都更加依賴于創(chuàng)造和應用知識的能力和效率。圖書館是聚集知識和信息的大寶庫，如何使它所容納的各種各樣的知識與信息轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，這就需要圖書館的創(chuàng)新管理。實際上，圖書館在適應社會的不斷發(fā)展中，始終伴隨著自身的進步與創(chuàng)新。
　　以網(wǎng)絡為中心的計算機技術、通信技術、數(shù)字信息化技術的飛速發(fā)展給圖書館帶來了一個全新的網(wǎng)絡環(huán)境，正在把傳統(tǒng)圖書館推向全球一體化、網(wǎng)絡化的新境地。信息技術的興起與快速發(fā)展，使人類進入了信息社會�，F(xiàn)代信息技術的發(fā)展是以網(wǎng)絡化為前提，在現(xiàn)代社會中，擁有信息量的多少是一個圖書館在社會中重要程度的體現(xiàn)。由此可見，信息化給圖書館帶來了機遇，但也帶來了極大的挑戰(zhàn)。也就是說，作為信息行業(yè)得要組成部分的圖書館，信息化環(huán)境對其文獻信息工作提出了新的要求，這也迫使圖書館必須由傳統(tǒng)的服務與管理模式。
　　此外，現(xiàn)代圖書館正處于傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館共存互補的轉(zhuǎn)型期。在新時期，圖書館的服務環(huán)境、資源類型、用戶群體等都發(fā)生了比較明顯的變化，使現(xiàn)有的信息管理與服務面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。同時，隨著信息傳播技術的高度發(fā)達，人們獲取知識和信息的途徑越來越便捷多樣，如果圖書館繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的服務理念和管理方式，勢必導致讀者的大量流失，無形中削弱了圖書館的服務能力，弱化了圖書館存在的社會意義。在信息化社會中，如何利用現(xiàn)代信息技術，開展信息化服務，提升圖書館的服務質(zhì)量，已經(jīng)是亟須解決的難題。
　　基于此，本書主要從現(xiàn)代圖書包鶴息管理及服務的現(xiàn)狀出發(fā)，首先對圖書館服務基礎做了研究，并對現(xiàn)代圖書館信息化技術做了介紹；然后對圖書館信息管理與服務創(chuàng)新策略做了探析。提出了一些新的觀點，歸納總結出圖書館管理和服務的新理念，力爭能夠用現(xiàn)代服務理論去解決圖書館服務中的實際問題。