本書根據(jù)跨境電子商務行業(yè)對人才的要求進行編寫，共分8個項目，分別為跨境電子商務基礎知識、跨境電子商務平臺、跨境電子商務選品、跨境電子商務商品定價與刊登、跨境電子商務網(wǎng)絡營銷、跨境電子商務物流、跨境電子商務客戶服務、跨境電子商務支付與結算。
本書配有多媒體課件、電子教案、課程大綱、期末試題、微課視頻等教學資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)（www.ryjiaoyu.com）獲取。
本書體系完整、內容全面，適合作為職業(yè)院校跨境電子商務、電子商務、國際經濟與貿易、物流管理、商務英語專業(yè)相關課程的教科書，還可作為相關從業(yè)人員和對跨境電子商務感興趣的人員的參考書。
教育部高校電子商務專業(yè)教學指導委員會副主任委員陳進主編！
第一，知識體系完整。
第二，理論與實踐相結合。
第三，教學內容豐富多樣。
第四，教學配套資源豐富。
陳進，教授，國務院特殊津貼專家、產業(yè)經濟學和金融學博士導師、北京市教學名師，現(xiàn)任對外經濟貿易大學現(xiàn)代服務業(yè)研究中心首席教授，教育部高校電子商務專業(yè)教學指導委員會副主任委員，國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作咨詢專家、商務部電子商務咨詢專家委員會委員、國家電子商務標準化總體組委員，中國對外貿易經濟合作企業(yè)協(xié)會跨境電商首席專家。全國電子商務職業(yè)教育教指委跨境電商首席專家。
主要從事貿易數(shù)字化、電子商務、現(xiàn)代服務業(yè)的研究與實踐；主持完成國家及省部級等研究課題50余項，發(fā)表論文100余篇。主編《國家電子商務發(fā)展叢書》、《電子商務專業(yè)規(guī)劃教材》等系列圖書，代表編著有《電子商務經濟發(fā)展戰(zhàn)略》、《中國服務-全球外包新興力量》、《金磚國家經貿合作發(fā)展報告》、《北京現(xiàn)代服務業(yè)研究》、《商務智能應用教程》、《網(wǎng)絡銀行服務》、《電子金融》、《電子商務戰(zhàn)略》、《電子商務實踐》等30多部。
項目1 跨境電子商務基礎知識 1
學習目標 1
學習計劃表 1
1.1 跨境電子商務概述 2
1.2 我國跨境電子商務的發(fā)展情況 3
1.3 跨境電子商務法律法規(guī)與監(jiān)管 6
1.4 跨境電子商務崗位與崗位技能 9
【實訓】跨境電子商務模式的辨別與選擇 14
【復盤反思】 14
【項目評價】 15
項目2 跨境電子商務平臺 16
學習目標 16
學習計劃表 16
2.1 跨境電子商務平臺的分類和
選擇 17
2.2 跨境電子商務主流平臺 20
【實訓】跨境電子商務平臺的選擇與對比 30
【復盤反思】 31
【項目評價】 32
項目3 跨境電子商務選品 33
學習目標 33
學習計劃表 33
3.1 跨境電子商務選品概述 34
3.2 跨境電子商務主流平臺選品 48
【實訓】亞馬遜選品 57
【復盤反思】 58
【項目評價】 59
項目4 跨境電子商務商品定價與刊登 60
學習目標 60
學習計劃表 60
4.1 商品成本核算 61
4.2 跨境電子商務商品的發(fā)布與優(yōu)化 66
【實訓】跨境電子商務商品定價 71
【復盤反思】 72
【項目評價】 72
項目5 跨境電子商務網(wǎng)絡營銷 74
學習目標 74
學習計劃表 74
5.1 跨境電子商務網(wǎng)絡營銷基礎知識 75
5.2 跨境電子商務營銷方法 83
5.3 跨境電子商務站外營銷 88
5.4 跨境電子商務站內營銷 90
【實訓】跨境電子商務網(wǎng)絡營銷策略的選擇 96
【復盤反思】 97
【項目評價】 98
項目6 跨境電子商務物流 100
學習目標 100
學習計劃表 100
6.1 跨境電子商務物流概述 101
6.2 跨境物流運費核算 109
【實訓】物流運費計算及模板的設置 111
【復盤反思】 112
【項目評價】 113
項目7 跨境電子商務客戶服務 114
學習目標 114
學習計劃表 114
7.1 跨境電子商務客戶服務概述 115
7.2 跨境電子商務售前、售中、售后客戶服務 117
【實訓】客服消息中心的設置 133
【復盤反思】 134
【項目評價】 134
項目8 跨境電子商務支付與結算 136
學習目標 136
學習計劃表 136
8.1 跨境電子商務支付與結算概述 137
8.2 跨境電子商務線下支付工具 139
8.3 跨境電子商務線上支付工具 146
8.4 跨境電子商務支付與結算平臺 151
【實訓】跨境電子商務平臺賬戶的綁定與提現(xiàn)設置 158
【復盤反思】 160
【項目評價】 161
參考文獻 162
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