本書介紹了突發(fā)事件、網(wǎng)絡(luò)輿情的基本概念及其之間的關(guān)系，從基本理論結(jié)合實(shí)際，全面分析了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)與規(guī)律，分析了當(dāng)前地方政府相關(guān)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)輿情的制約因素，并就替身給相關(guān)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情能力提出了相應(yīng)的改善思路和策略。