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服務(wù)設(shè)計(jì)與品牌忠誠(chéng)度研究 
定 價(jià)：128 元
9 7 4 8 4 7 1 1 4 2 9 2 2 讀者對(duì)象:本書適用于職業(yè)教育食品智能加工技術(shù)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、食品檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)、食品質(zhì)量與安全等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生
本書驗(yàn)證了服務(wù)接觸與顧客體驗(yàn)價(jià)值、品牌偏好與品牌忠誠(chéng)度之間的關(guān)系；梳理了品牌忠誠(chéng)形成路徑；驗(yàn)證了體驗(yàn)價(jià)值與品牌偏好的中介效應(yīng)。本書可以彌補(bǔ)服務(wù)與品牌管理理論現(xiàn)有研究的不足，實(shí)踐層面也可以優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)管理效率和效益，有效提升品牌聲譽(yù)和品牌價(jià)值，賦能服務(wù)企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)能與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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