本書分為三篇：第一篇是基礎理論篇，主要介紹零售、零售業(yè)、零售商的相關概念，零售業(yè)發(fā)展的歷史沿革，零售業(yè)相關理論，主要零售業(yè)態(tài)等。第二篇是經營實戰(zhàn)篇，包括零售企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務運營兩部分。戰(zhàn)略規(guī)劃部分包括分析零售企業(yè)經營環(huán)境分析、零售企業(yè)經營戰(zhàn)略，商圈分析與選址決策，零售組織等；業(yè)務運營部分則具體分析零售企業(yè)在商店布局與商品陳列、零售企業(yè)商品規(guī)劃、零售定價、促銷、零售服務等方面的具體策略。第三篇是發(fā)展趨勢篇，結合信息技術發(fā)展介紹全渠道零售和新零售的特點，體現與時俱進的特點。