本書共分為：市場之變；情緒感知；情緒回應(yīng)；情緒創(chuàng)造；情感結(jié)構(gòu)；風(fēng)險與展望六章。具體內(nèi)容包括：消費者之變、環(huán)境之變、情緒的生成機制、感受基本盤、動機基本盤、從行為入手，協(xié)助宣泄、增加消費者好感受，提供情緒資源等。