本書作者從德勤咨詢公司對來自美國、歐洲、澳大利亞和南非的90多家組織、200多位工作人員進(jìn)行的訪談資料中，精選了34個變革故事，來說明成功變革的八個步驟，以及成功變革的心智模式。在進(jìn)行大規(guī)模變革的時候，企業(yè)所面臨的最核心的問題絕對不是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化或系統(tǒng)。最核心的問題是如何改變?nèi)藗兊母惺�，從而改變�(nèi)藗兊男袨椤?/pre>