目錄
第一章 認(rèn)識商業(yè)分析 1
第一節(jié) 商業(yè)分析簡介 1
一、商業(yè)分析概念 1
二、商業(yè)分析在企業(yè)中的應(yīng)用 2
三、商業(yè)分析與數(shù)據(jù)分析 3
第二節(jié) 商業(yè)分析流程 4
一、商業(yè)問題界定 4
二、商業(yè)數(shù)據(jù)收集 5
三、商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘 7
四、商業(yè)數(shù)據(jù)分析 8
五、商業(yè)應(yīng)用 9
第三節(jié) 商業(yè)分析常用的分析工具 9
一、Excel 9
二、R 10
三、Python 11
第四節(jié) 商業(yè)分析常見的問題 11
一、競爭分析 11
二、商業(yè)風(fēng)險 12
三、質(zhì)量管理 12
四、規(guī)劃問題 12
五、商業(yè)預(yù)測 12
本章習(xí)題 13
第二章 商業(yè)數(shù)據(jù)獲取和清洗 14
第一節(jié) 商業(yè)數(shù)據(jù)獲取 14
一、商業(yè)數(shù)據(jù)類型 14
二、商業(yè)數(shù)據(jù)獲取途徑 16
第二節(jié) 商業(yè)數(shù)據(jù)清洗 57
一、數(shù)據(jù)清洗及案例 57
二、數(shù)據(jù)集成及案例 78
三、數(shù)據(jù)變換及案例分析 87
四、數(shù)據(jù)歸約及案例分析 93
本章習(xí)題 104
第三章 競爭分析 105
第一節(jié) 競爭分析簡介 105
一、競爭分析框架 105
二、競爭分析典型問題 108
第二節(jié) 行業(yè)分析 109
一、行業(yè)分析定義 109
二、行業(yè)分析內(nèi)容 110
三、行業(yè)分析方法 115
四、案例分析 117
第三節(jié) 財務(wù)競爭分析 120
一、認(rèn)識財務(wù)報表 120
二、財務(wù)報表分析 136
三、財務(wù)綜合分析 142
四、案例分析 143
第四節(jié) 產(chǎn)品競爭分析 146
一、產(chǎn)品競爭分析思路 146
二、產(chǎn)品競爭分析方法簡介 147
三、案例分析 153
本章習(xí)題 164
第四章 風(fēng)險管理 166
第一節(jié) 風(fēng)險管理簡介 166
一、商業(yè)風(fēng)險定義 166
二、風(fēng)險管理方法 167
第二節(jié) 可行性分析 169
一、可行性分析簡介 169
二、項目費用 171
三、項目收益 178
四、案例分析 182
第三節(jié) 主觀評分法 189
一、主觀評分法簡介 189
二、案例分析 190
第四節(jié) 層次分析法 193
一、層次分析法簡介 193
二、案例分析 198
三、使用R進(jìn)行層次分析 202
第五節(jié) 決策樹法 203
一、決策樹法簡介 203
二、案例分析 204
第六節(jié) 不確定性風(fēng)險估計方法 210
一、不確定性風(fēng)險估計方法簡介 210
二、案例分析 210
本章習(xí)題 214
第五章 質(zhì)量管理 219
第一節(jié) 質(zhì)量管理簡介 219
一、質(zhì)量管理定義 219
二、質(zhì)量管理方法 220
第二節(jié) 控制圖 221
一、控制圖介紹 221
二、制作控制圖過程 222
三、案例分析 225
四、常規(guī)控制圖控制界限計算公式及應(yīng)用 230
五、應(yīng)用控制圖時應(yīng)注意的問題 231
六、使用軟件進(jìn)行控制圖繪制 232
第三節(jié) 抽樣檢驗方案 241
一、抽樣檢驗介紹 241
二、抽樣檢驗方案實現(xiàn)步驟 241
三、案例分析 246
第四節(jié) 正交試驗設(shè)計 247
一、無交互作用的正交試驗設(shè)計 247
二、有交互作用的正交試驗設(shè)計 252
三、使用軟件進(jìn)行正交試驗設(shè)計分析 255
本章習(xí)題 260
第六章 商業(yè)運營與規(guī)劃 265
第一節(jié) 線性規(guī)劃問題 265
一、問題提出 265
二、線性規(guī)劃問題的數(shù)學(xué)模型 266
三、線性規(guī)劃問題數(shù)學(xué)模型的形式 269
四、線性規(guī)劃問題解的概念 270
五、線性規(guī)劃問題的圖解法 272
六、線性規(guī)劃的對偶問題與靈敏度分析 274
七、線性規(guī)劃問題軟件求解 280
八、案例分析 286
第二節(jié) 整數(shù)規(guī)劃問題 302
一、整數(shù)規(guī)劃問題的一般形式 302
二、含0-1變量的整數(shù)規(guī)劃問題 303
三、混合整數(shù)規(guī)劃問題 305
四、整數(shù)規(guī)劃問題求解方法 306
五、指派問題及其解法 309
六、整數(shù)規(guī)劃問題軟件求解 312
七、案例分析 318
第三節(jié) 運輸問題 325
一、運輸問題的數(shù)學(xué)模型 326
二、運輸問題的基本性質(zhì) 328
三、運輸問題軟件求解 329
四、案例分析 343
本章習(xí)題 348
第七章 商業(yè)預(yù)測 354
第一節(jié) 潛在客戶識別預(yù)測 354
一、潛在客戶識別理論 355
二、案例分析 361
第二節(jié) 商業(yè)時間序列預(yù)測問題 368
一、傳統(tǒng)時間序列預(yù)測模型的基礎(chǔ)理論 369
二、時間序列分析方法介紹 374
三、案例分析 386
本章習(xí)題 403
參考文獻(xiàn) 407
附錄A 不合格品百分?jǐn)?shù)的計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣檢驗程序及抽樣表 409
附表B 正常檢驗一次抽樣方案 412
附表C 加嚴(yán)檢驗一次抽樣方案 414
附表D 加寬檢驗一次抽樣方案 415