第 1 章 RPA概述 ........................................................................................................................ 1
1.1 RPA 的定義與特點 ........................................................................................................ 1
1.1.1 RPA 的定義 ......................................................................................................... 1
1.1.2 RPA 的特點 ......................................................................................................... 1
1.2 RPA 與傳統(tǒng)自動化技術(shù) ................................................................................................ 3
1.2.1 傳統(tǒng)自動化技術(shù)的定義 ..................................................................................... 3
1.2.2 RPA 與傳統(tǒng)自動化技術(shù)的區(qū)別 ......................................................................... 3
1.3 RPA 的基本工作原理 .................................................................................................... 4
1.3.1 RPA 的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) ......................................................................................... 4
1.3.2 RPA 工作的技術(shù)架構(gòu) ......................................................................................... 5
1.4 RPA 的技術(shù)介紹 ............................................................................................................ 7
1.4.1 屏幕抓取技術(shù) ..................................................................................................... 7
1.4.2 業(yè)務流程自動化管理技術(shù) ................................................................................. 8
1.4.3 人工智能技術(shù) ..................................................................................................... 9
1.4.4 其他技術(shù) ........................................................................................................... 10
.5 RPA 的應用場景 .......................................................................................................... 12
1.5.1 電商業(yè)務應用場景 ........................................................................................... 13
1.5.2 金融和銀行業(yè)務應用場景 ............................................................................... 13
1.5.3 客戶服務和支持應用場景 ............................................................................... 14
1.5.4 人力資源管理應用場景 ................................................................................... 14
1.5.5 供應鏈管理應用場景 ....................................................................................... 16
1.6 常用 RPA 軟件 ............................................................................................................. 16
1.6.1 UiPath Studio ..................................................................................................... 17
1.6.2 Power Automate ................................................................................................ 17
1.6.3 UiBot ................................................................................................................. 17
1.6.4 影刀 RPA ........................................................................................................... 17

第 2 章 RPA機器人開發(fā)基礎 .................................................................................................. 18
2.1 影刀 RPA 概述 ............................................................................................................. 18
2.1.1 影刀 RPA 簡介 .................................................................................................. 18
2.1.2 影刀 RPA 的基本應用 ...................................................................................... 19
2.1.3 影刀 RPA 的版本及權(quán)限 .................................................................................. 19
2.2 影刀 RPA 的功能模塊 ................................................................................................. 20
2.2.1 綜合管理 ........................................................................................................... 20
2.2.2 個人中心 ........................................................................................................... 29
2.2.3 應用開發(fā) ........................................................................................................... 37
2.3 影刀 RPA 的基本概念 ................................................................................................. 50
2.3.1 指令的一般構(gòu)成 ............................................................................................... 50
2.3.2 元素的一般捕獲方式 ....................................................................................... 51
2.3.3 捕獲相似元素 ................................................................................................... 52
2.3.4 元素捕獲的實質(zhì) ............................................................................................... 53
2.3.5 深度模式捕獲元素 ........................................................................................... 53
2.3.6 獲取網(wǎng)頁對象 ................................................................................................... 55
2.3.7 獲取窗口對象 ................................................................................................... 56
2.3.8 數(shù)據(jù)的表達 ....................................................................................................... 57
2.3.9 文本處理 ........................................................................................................... 62
2.3.10 列表處理 ......................................................................................................... 67
2.3.11 變量 ................................................................................................................. 74
2.3.12 輸入模式 ......................................................................................................... 77
2.3.13 對話框 ............................................................................................................. 78
2.3.14 輸出方式 ......................................................................................................... 80
2.3.15 正則表達式 ..................................................................................................... 82
2.3.16 應用的分享與獲取 ......................................................................................... 84
2.4 影刀 RPA 的三大邏輯 ................................................................................................. 90
2.4.1 條件判斷 ........................................................................................................... 90
2.4.2 循環(huán) ................................................................................................................... 96
2.4.3 等待 ................................................................................................................. 101
2.5 影刀 RPA 的下載與安裝 ........................................................................................... 107
2.5.1 影刀 RPA 的下載 ............................................................................................ 107
2.5.2 影刀 RPA 的安裝 ............................................................................................ 108
2.6 影刀 RPA 的環(huán)境配置 ............................................................................................... 110
2.6.1 電腦端環(huán)境配置 ............................................................................................. 110
2.6.2 安卓手機端環(huán)境配置 ..................................................................................... 112
2.7 機器人流程設計概述 ................................................................................................ 114
2.7.1 機器人流程設計的含義 ................................................................................. 114
2.7.2 機器人流程設計的好處 ................................................................................. 114
2.7.3 機器人流程設計的原則 ................................................................................. 114
2.7.4 機器人流程設計的步驟 ................................................................................. 116
第 3 章 電商行業(yè) RPA 機器人設計案例 ............................................................................... 118
3.1 商品自動上新 ............................................................................................................ 118
3.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 118
3.1.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 118
3.1.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 125
3.2 商品優(yōu)惠券設置 ........................................................................................................ 126
3.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 126
3.2.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 127
3.2.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 130
3.3 商品 SKU 信息獲取 .................................................................................................. 132
3.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 132
3.3.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 132
3.3.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 135
3.4 批量物流信息查詢 .................................................................................................... 137
3.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 137
3.4.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 137
3.4.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 140
第 4 章 新媒體行業(yè) RPA 機器人設計案例 ........................................................................... 144
4.1 新媒體視頻批量上傳 ................................................................................................ 144
4.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 144
4.1.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 144
4.1.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 148
4.2 新媒體直播數(shù)據(jù)獲取 ................................................................................................ 150
4.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 150
4.2.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 150
4.2.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 153
RPA 機器人與商務應用
VIII
4.3 批量添加員工微信至企業(yè)微信 ................................................................................ 155
4.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 155
4.3.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 155
4.3.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 159
4.4 新媒體輿情分析 ........................................................................................................ 160
4.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 160
4.4.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 160
4.4.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 165
第 5 章 影刀 RPA 實訓案例 ................................................................................................... 168
5.1 消息群發(fā)機器人 ........................................................................................................ 168
5.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 168
5.1.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 168
5.1.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 171
5.1.4 開發(fā)步驟 ......................................................................................................... 173
5.2 商品數(shù)據(jù)采集機器人 ................................................................................................ 188
5.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 188
5.2.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 188
5.2.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 191
5.2.4 開發(fā)步驟 ......................................................................................................... 193
5.3 新媒體自動關(guān)注機器人 ............................................................................................ 208
5.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 208
5.3.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 208
5.3.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 212
5.3.4 開發(fā)步驟 ......................................................................................................... 212
5.4 店鋪經(jīng)營報表制作機器人 ........................................................................................ 224
5.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 224
5.4.2 業(yè)務流程 ......................................................................................................... 225
5.4.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 227
5.4.4 開發(fā)步驟 ......................................................................................................... 228