本書是一本大眾口才學(xué)圖書，共分八章，分別從學(xué)會傾聽、找準話題、融入交談、幽默接話、贊美接話、提問技巧、委婉拒絕等方面，介紹了交談中如何接話、如何回話以及如何順暢溝通的方法與技巧。本書旨在告訴讀者，“對話要活用”，要根據(jù)聊天對象、時間、地點而有所不同。不求對話盡善盡美，只要懂得適時接話，不僅能擺脫壓力和恐懼，還可從中了解對方的價值觀、看見對方的“本質(zhì)”。