本書(shū)是為幫助管理者提升管理溝通技能而設(shè)計(jì)的，依據(jù)于管理溝通技能評(píng)估、技能學(xué)習(xí)、技能分析、技能應(yīng)用的邏輯展開(kāi)。要成為成功的管理者，具備溝通技能是基石，本書(shū)會(huì)從管理溝通概論、自我溝通技能、管理受眾溝通技能、個(gè)人溝通技能、組織溝通技能這幾方面展開(kāi)，并結(jié)合案例、情景模擬、技能測(cè)試及演練等增加實(shí)操性，讓本書(shū)讀者認(rèn)知、學(xué)習(xí)、提升溝通技能。