產(chǎn)品質(zhì)量通常是顧客消費(fèi)選擇時(shí)的決定性因素，一家企業(yè)如果提供的產(chǎn)品和服務(wù)沒有過硬的質(zhì)量保證就很難在激烈競爭的市場中立足。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制圖（簡稱控制圖）是用于分析和判斷企業(yè)生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的圖，是現(xiàn)場質(zhì)量管理中重要的統(tǒng)計(jì)分析方法。傳統(tǒng)的控制圖方法在檢測生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的小幅度漂移時(shí)反映遲鈍，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)精益質(zhì)量管理的要求。自調(diào)整設(shè)計(jì)策略在控制圖中的應(yīng)用能夠很好地彌補(bǔ)這個(gè)不足，因此受到業(yè)界和學(xué)者們的廣泛關(guān)注和研究。本書嘗試在梳理前人研究工作的基礎(chǔ)上對自調(diào)整統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法設(shè)計(jì)做進(jìn)一步的研究探討。 本書在第二章中通過引入雙抽樣動(dòng)態(tài)調(diào)整抽樣間隔時(shí)間的自調(diào)整方案和多重狀態(tài)相依抽樣策略，對傳統(tǒng)的休哈特控制圖設(shè)計(jì)做了兩方面的改進(jìn)。第三章在樣本均值合成控制圖傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方案中增加了動(dòng)態(tài)調(diào)整樣本容量和抽樣間隔時(shí)間的自調(diào)整設(shè)計(jì)策略。第四章嘗試使用控制圖方法檢測服務(wù)過程質(zhì)量的波動(dòng)。第五章考慮了一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)過程質(zhì)量檢測問題。 本書的最后對書中的一些主要結(jié)果和關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，并提出了幾個(gè)值得進(jìn)一步研究的問題。本書對統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用提供了一定的指導(dǎo)意見，同時(shí)在一定程度上拓展了現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法設(shè)計(jì)問題的相關(guān)研究，有一定的理論意義。